1.1.2 Conexión de conjuntos de datos de Adobe Experience Platform en Customer Journey Analytics

Objetivos

1.1.2.1 Conexión

Vaya a analytics.adobe.com para obtener acceso a Customer Journey Analytics.

En la página principal de Customer Journey Analytics, vaya a Connections.

Aquí puede ver todas las diferentes conexiones realizadas entre CJA y Platform. Estas conexiones tienen el mismo objetivo que los grupos de informes en Adobe Analytics. Sin embargo, la recopilación de los datos es totalmente diferente. Todos los datos proceden de conjuntos de datos de Adobe Experience Platform.

Vamos a crear su primera conexión. Haga clic en Crear nueva conexión.

Verá la interfaz de usuario de Crear conexión.

Ahora puede asignar un nombre a la conexión.

Use esta convención de nombres: --aepUserLdap-- – Omnichannel Data Connection.

También debe seleccionar la zona protegida correcta para utilizarla. En el menú de zona protegida, seleccione la zona protegida, que debe ser --aepSandboxName--. En este ejemplo, la zona protegida es Tech Insiders. También debe establecer el Promedio de eventos diarios en menos de 1 millón.

Después de seleccionar la zona protegida, puede empezar a añadir conjuntos de datos. Haga clic en Agregar conjuntos de datos.

1.1.2.2 Selección de conjuntos de datos de Adobe Experience Platform

Busque el conjunto de datos Demo System - Event Dataset for Website (Global v1.1). Active la casilla de este conjunto de datos para agregarlo a esta conexión.

Permanezca en la misma pantalla y ahora busque y marque la casilla de verificación de Demo System - Event Dataset for Call Center (Global v1.1).

Entonces, tendrás esto. Haga clic en Next.

1.1.2.3 ID de persona y vinculación de datos

ID de la persona

El objetivo ahora es unirse a estos conjuntos de datos. Para cada conjunto de datos que seleccionó, verá un campo llamado ID de persona. Cada conjunto de datos tiene su propio campo de ID de persona.

Como puede ver, la mayoría de ellos tienen el ID de persona seleccionado automáticamente. Esto se debe a que se selecciona una identidad principal en cada esquema de Adobe Experience Platform. Por ejemplo, este es el esquema de Demo System - Event Schema for Website (Global v1.1), donde puede ver que la identidad principal está establecida en ecid.

Sin embargo, aún puede influir en qué identificador se utilizará para unir conjuntos de datos para la conexión. Puede utilizar cualquier identificador que esté configurado en el esquema vinculado a su conjunto de datos. Haga clic en el menú desplegable para explorar los ID disponibles en cada conjunto de datos.

Como se ha mencionado, puede establecer diferentes ID de persona para cada conjunto de datos. Esto le permite unir diferentes conjuntos de datos de varios orígenes en CJA. Imaginen traer NPS o datos de encuestas que serían muy interesantes y útiles para entender el contexto y por qué ha pasado algo.

El nombre del campo ID de persona no es importante, siempre y cuando el valor de los campos ID de persona se corresponda con. Supongamos que tenemos email en un conjunto de datos y emailAddress en otro conjunto de datos definido como ID de persona. Si delaigle@adobe.com tiene el mismo valor para el campo ID de persona en ambos conjuntos de datos, CJA podrá unir los datos.

Revise las preguntas frecuentes de CJA aquí para comprender los matices con la vinculación de identidad: Preguntas frecuentes.

Configuración de los datos mediante el ID de persona

Ahora que comprende el concepto de vincular conjuntos de datos mediante el ID de persona, vamos a elegir email como ID de persona para cada conjunto de datos.

Vaya a cada conjunto de datos para actualizar el ID de persona. Ahora rellene el campo ID de persona eligiendo email en la lista desplegable.

Una vez que haya vinculado los dos conjuntos de datos, está listo para continuar.

También debe asegurarse de que estas opciones estén habilitadas para ambos conjuntos de datos:

(No olvide habilitar ambas opciones para el segundo conjunto de datos)

También debe seleccionar un tipo de origen de datos para cada conjunto de datos.

Esta es la configuración del conjunto de datos Sistema de demostración - Conjunto de datos de evento para el sitio web (Global v1.1).

Esta es la configuración del conjunto de datos Sistema de demostración - Conjunto de datos de evento para el sitio web (Global v1.1).

Haga clic en Agregar conjuntos de datos.

Haz clic en Guardar y ve al siguiente ejercicio.

Después de haber creado su conexión, es posible que pasen unas horas antes de que sus datos estén disponibles en CJA.

Pasos siguientes

Ir a 1.1.3 Crear una vista de datos(./ex2.md)

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