Creación de audiencias para programas
En Adobe Marketo Optimizer, listas de personas definen la audiencia para los recorridos de personas, ya sea como listas dinámicas basadas en filtros que se actualizan automáticamente o como listas estáticas con pertenencia fija. Desde la interfaz de chat, la creación de audiencias habilidad crea, adapta y edita listas de personas a través de una conversación guiada.
- Habilidades -
audience-creationypeople-list-comparison - Invocación: describe los criterios de audiencia directamente, carga una lista inteligente Marketo Engage o nombra una lista existente para editar
- Lee/escribe en - Marketo Optimizer; lee Marketo Engage al adaptar listas inteligentes
Flujos de trabajo admitidos workflows
El compañero admite tres flujos de trabajo de creación de audiencias y determina cuál se aplica desde la solicitud. Si su intención es ambigua, pregunta antes de continuar.
Crear una lista de personas desde cero create-from-scratch
Antes de generar nada, el compañero de trabajo confirma las cuatro opciones siguientes. Solicita los que faltan, en un solo mensaje.
- Reglas / criterios: una descripción en lenguaje sencillo de quién pertenece a la lista.
- Nombre — Cómo llamar a la lista.
- Ubicación: en qué programa debe residir la lista. Proporcione un nombre de programa y el Compañero de trabajo lo encontrará; si hay varias coincidencias, le pedirá que elija.
- Tipo: dinámico (basado en filtros, actualización automática) o estático (pertenencia fija). Esto es obligatorio: el compañero no adivina; si no especifica, pregunta.
Listas dinámicas dynamic-lists
Para las listas dinámicas, el colaborador sugiere de forma proactiva incluir atributos de personalización para enriquecer la segmentación. Estos atributos están incluidos de forma predeterminada; usted decide excluirse, no en:
Informe a su compañero si desea eliminar alguno de estos elementos antes de continuar.
Listas estáticas static-lists
- Estática, sin criterios: la lista se crea vacía, lista para que pueda agregar miembros manualmente.
- Estático a partir de los criterios (una instantánea): el compañero crea el conjunto coincidente y copia a esas personas en. La población es asíncrona: el compañero confirma que la lista se ha creado, pero observa que las personas pueden tardar unos minutos en aparecer. No alegará que la lista está lista inmediatamente.
Revisar tarjeta review-card
No se crea nada hasta que lo apruebe. Después de describir los criterios, el compañero presenta una tarjeta Revisión de creación de lista de personas interactiva (para las adaptaciones de las listas Marketo Engage, la tarjeta se titula Revisión de conversión de lista de personas).
Cada fila de la tarjeta representa una condición:
Niveles de confianza:
- Las filas de alta confianza coinciden perfectamente y se comprueban de forma predeterminada.
- Las filas Baja confianza (asignaciones aproximadas o cualquier elemento marcado) se muestran con un indicador de aviso y están desactivadas de forma predeterminada.
- Las filas que el sistema no pudo asignar muestran “No se encontró ningún equivalente”; no tienen regla y permanecen desmarcadas.
Un resumen de conversión cuenta N alta confianza y N baja confianza, con una sugerencia: las reglas de baja confianza están desactivadas de forma predeterminada; márquelas para incluir o describir el cambio que desee en el chat.
Acciones de tarjeta:
- Continuar: crea la lista utilizando únicamente las reglas seleccionadas.
- Describa los cambios que desee en el chat: rellena previamente la entrada con "Deseo cambiar: " para que pueda perfeccionarlo; el compañero se regenera y muestra una tarjeta nueva, conservando las reglas que ya había aprobado.
También puede escribir un seguimiento en cualquier momento (por ejemplo, “también restringido a compañías de más de 500 empleados”) y el Compañero de trabajo vuelve a generar la tarjeta.
Asignación de atributos attribute-mapping
Al describir los criterios, el colaborador traduce cada condición en un atributo real conocido de nivel de persona. En la tarjeta Revisar pueden aparecer tres resultados:
- Coincidente (alta confianza): su condición se asigna directamente a un atributo (por ejemplo, “el correo electrónico es acme.com” se asigna al atributo
email). Activada de forma predeterminada. - Aproximado (poco fiable): el atributo disponible más cercano difiere en el nombre o el modelo de datos (por ejemplo, un filtro de Marketo Cantidad aproximado como Puntuación de posibles clientes). Se muestra con una nota que explica la diferencia; desactivada de forma predeterminada.
- No encontrado — La condición no se pudo asignar a ningún atributo conocido. Se muestra como “No se encontró ningún equivalente”; no se genera ninguna regla.
Por este motivo, es posible que una lista que describa vuelva con menos reglas que las condiciones especificadas: las condiciones no coincidentes aparecen explícitamente en lugar de perderse de forma silenciosa. Si los criterios importantes se clasifican como “no encontrado”, vuelva a expresarlos con el nombre real del atributo y los reintentos de Coworker.
Editar reglas para una lista existente edit-rules
Cuando solicita cambiar las reglas de una lista que ya tiene, Coworker establece qué lista y qué modo de edición:
- Agregar / anexar (predeterminado para “agregar reglas”, “agregar más reglas”): las nuevas reglas se combinan con las existentes.
- Reemplazar (predeterminado para “reemplazar reglas”, “cambiar reglas a”): las nuevas reglas reemplazan todas las reglas existentes en la lista.
El compañero resume lo que se aplicará y establece claramente si se añade o reemplaza. A continuación, le pide que confirme antes de comprometerse. Después de la aplicación, informa del recuento total de reglas y de cuántas se añadieron o reemplazaron.
Solapamiento de público overlap
Pida a su compañero que compare listas de dos personas (por ejemplo, “Muéstreme la superposición entre ‘Seminario web del tercer trimestre’ y ‘Cuentas de empresa’”) y procesará una tarjeta Superposición de lista de personas:
- Distintivo de encabezado que muestra el recuento: “{N} en común.”
- Una fila de estadísticas con el recuento total de miembros de cada lista y la superposición como “X% de A · Y% de B.”
- Una tabla de miembros de las personas de ambas listas, con una columna Nombre y una segunda columna que puede dirigir: Correo electrónico (predeterminado), Compañía o Puesto, según lo que haya preguntado.
- Haga clic en cualquier nombre para abrir esa persona en el espacio de trabajo.
- Si no hay superposición, la tarjeta indica claramente: “No hay miembros en común entre estas dos listas.”
Limitaciones:
Validación de QA qa-validation
Después de crear o actualizar una lista, el compañero ofrece: “¿Desea que compruebe que la lista está configurada correctamente?” Si acepta, recupera la lista e informa de las siguientes comprobaciones: