Proceso esencial de garantía de calidad previo al lanzamiento del programa para el éxito
Si es un Marketo Engage administrador o en el equipo de operaciones de marketing, revisar correctamente la configuración del programa es crucial para evitar errores del cliente. Aunque puede aprender de sus errores a lo largo del camino para limitar los errores, no es un proceso escalable. Aprenda a diseñar y ejecutar un proceso de control de calidad (QA) previo al lanzamiento entre creadores y usuarios/revisores avanzados que le ayudará a ahorrar tiempo, evitar errores y formar a los usuarios internos más rápidamente.
En este tutorial, aprenderá a hacer lo siguiente: Marketo Engage El administrador puede desarrollar un proceso de control de calidad previo al inicio del programa para ayudar a escalar los equipos internos. La lista de comprobación previa al lanzamiento del programa, procedente de Adobe Marketo Champion (2021), Entrada del blog de Grace Brebner, se utiliza como ejemplo para guiarle por los elementos clave y los requisitos.
¿Por qué debería diseñar un proceso de control de calidad previo al inicio del programa?
Si es más reciente que Marketo Engage, es posible que no sepa qué comprobar al crear un programa. Incluso para los de temporada Marketo Engage administra, revisar los programas en función de su memoria es arriesgado. Es entonces cuando entra en juego una lista de comprobación previa al inicio del programa. No solo ayuda a impulsar los procesos de control de calidad de su programa de forma más fluida, sino que también entrena a sus creadores para que busquen obstáculos comunes.
- Ahorro de tiempo: Sin tener un proceso de control de calidad establecido, en última instancia añade tiempo al proceso de creación del programa y tarda más en llevar los programas de marketing al mercado. Una vez que haya configurado su propia lista de programas previos al lanzamiento y haya hecho que los usuarios internos se familiaricen con el proceso de control de calidad, se volverán más precisos en la configuración del programa al utilizarlo.
- Autohabilitación: Hacer que su equipo de marketing revise las listas de comprobación que son relevantes para los programas que están creando proporciona un plan de estudios estructurado para formar a los usuarios internos. Cada vez que trabajan a través de la lista de verificación para realizar la auto-revisión, se acumula su memoria muscular. Incluso si tiene experiencia Marketo Engage administrador revisar los programas de otros usuarios, tener una lista de comprobación para desactivar evita que pase por alto los inconvenientes más comunes.
Empiece a diseñar el proceso de control de calidad previo al inicio del programa.
Paso 1: Piense en su proceso de control de calidad
Responda a las siguientes preguntas para pensar en su proceso de control de calidad:
-
¿Quién puede desempeñar la función de revisor y aprobador?
Si se encuentra en una organización más pequeña, la variable Marketo Engage Los administradores pueden desempeñar funciones híbridas de Marketing y Operaciones de marketing. Se recomienda tener un generador que no sea de Marketo Engage Considere la posibilidad de que los usuarios avanzados auditen los programas. Un nuevo par de ojos nuevos ayuda a identificar problemas. -
¿Cómo colaborarían los generadores y los revisores, y documentarían las notas y los cambios?
Puede mantener las cosas organizadas en una hoja de cálculo o dentro de una plataforma de administración de proyectos. Haga referencia a la lista de comprobación siguiente y convierta la plantilla al formato que mejor se adapte a su organización. Su equipo simplemente puede clonar la plantilla cada vez que cree y revise el programa para su lanzamiento.
Paso 2: Consulte el programa previo al lanzamiento
Revise las listas de comprobación de inicio previo del programa línea a línea para familiarizarse con el ámbito de control de calidad del programa.
Reglas generales a tener en cuenta:
- Esta lista de comprobación previa al inicio del programa no está diseñada para ser de un tamaño único para todos. Utilice lo que sea relevante, ignore o elimine lo que no lo sea y personalícelo según las necesidades de su organización. También puede dividir las listas de comprobación para utilizar solo las partes que sean relevantes para la compilación del programa.
- Defina claramente sus necesidades. Tenga en cuenta los criterios de aceptación de cada elemento y edítelos en la plantilla sin conexión.
Paso 3: Desarrollar una guía para sus equipos internos
Desarrolle una guía para que sus equipos internos utilicen la lista de comprobación de inicio previo del programa y prueben y ejecuten el proceso de control de calidad hasta que sea más optimizado.
A continuación se muestra un ejemplo:
- Los generadores deben clonar la lista de comprobación de inicio previo del programa para comprobarla, anotarla y aprobarla a medida que descienden en la lista de comprobación.
- Pida a los generadores que realicen una autorevisión en una columna y que documenten las notas de los revisores en otra columna junto a los requisitos.
- Los revisores deben rellenar únicamente la sección "Comprobaciones finales". En esta sección se pide al revisor que repita varias comprobaciones clave para asegurarse de que los cambios se realizan correctamente durante todo el proceso de control de calidad.
Paso 4: Revise la lista de comprobación periódicamente
Puede haber elementos que faltan o que no son aplicables, ya que su equipo ejecuta este ejercicio varias veces. Vuelva a visitar esta lista de comprobación (por ejemplo, trimestral) para actualizar los artículos de revisión y los criterios de aceptación y ajustar el proceso de control de calidad del programa.
Plantilla de ejemplo: Lista de comprobación previa al inicio del programa pre-launch-checklist
NOTE
Si está en una pantalla más pequeña, tenga en cuenta que puede desplazarse por la pestaña siguiente para ver más.
Detalles clave y planificación
| table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Ejemplo | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Tipo de programa | ¿Es apropiado? | Si se trata de un programa de participación, ¿es lógico? Si se usa el valor predeterminado, ¿es lógico? | Sí: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, es posible que tenga que cambiar el tipo de programa. |
Explicación de programas |
| 2 | Canal | ¿Es el canal apropiado? ¿Admiten los pasos/estados de programa del canal la gestión del éxito del programa? | Si se configura como un boletín informativo, ¿tiene sentido y los estados del programa apoyan el propósito del programa o está intentando retorcer algo preexistente pero no adecuado? | Sí: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, debe cambiar de canal o discutir la creación de uno nuevo con un Marketo Engage administrador |
Crear un canal de programa Explicación del canal |
| 3 | Convención de nomenclatura de programas | ¿Sigue correctamente sus convenciones de nomenclatura? Vínculo a la herramienta de convención de nombres o a la hoja de cálculo si dispone de uno. | Fórmula: [TIPO DE PROGRAMA] - [FECHA] [CATEGORÍA]: [DESCRIPCIÓN BREVE] | Sí: Si no puede responder a esta pregunta con un sí o no está seguro, revise las convenciones de nomenclatura y, si es necesario, actualice el nombre del programa. |
Recomendaciones para organizar una nueva instancia de Marketo Engage |
| 4 | Costo de período | ¿Ha asignado una etiqueta de coste de período al programa? | Si gasta 1000 dólares para producir un libro electrónico que se inicie en julio, el programa tendría un costo de período de 1000 dólares en julio. | Sí: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, añada un coste de periodo en, incluso si es solo cero. |
Uso de Costes de Período en un Programa |
| 5 | Sin errores | ¿Ha identificado el objetivo y la métrica de éxito del programa? ¿Sabes cómo vas a medir el programa? ¿Lo ha marcado con un cambio de estado de programa? | Si es un canal de "chat", la progresión del estado puede ser Miembro, Interesado y Convertido. | Sí: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, no tendrá una manera fácil de entender si su campaña tuvo algún impacto. Identifique cuál es su objetivo principal y un medio para medirlo, incluso si se trata de una importación manual de listas después de 7 días. |
Estados de programa |
| 6 | Público | ¿Ha identificado la audiencia del programa? | Sí: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, infórmese antes de enviar el mensaje. |
||
| 7 | Tokens | ¿Ha actualizado todos los tokens de programa necesarios? | Si se trata de un programa de seminario web, ¿ha actualizado la fecha del evento, el título del evento, las descripciones, el archivo de calendario, etc.? | Sí o no aplicable Si no puede responder con un sí o no sabe si se aplica, consulte la pestaña "Tokens" del programa. Compruebe si el programa contiene tokens locales que se deban actualizar |
Explicación de mis tokens en un programa |
Campañas de personalización web
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|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Diseño | ¿El diseño es coherente con las directrices de su marca? | Sí: Si no puede responder con un sí, necesita una buena razón para ello o debe rediseñar los recursos. |
|
| 2 | Pruebas | ¿Se ha probado en todos los dispositivos? exploradores? ¿Funciona tanto de forma limpia como correcta? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe probarlo en todos los dispositivos y exploradores. |
|
| 3 | Datos | Si hay un formulario en la campaña, ¿se ha probado? ¿Fluyen todos los déclencheur según lo esperado? ¿Se asignan con precisión todos los campos de formulario? ¿Puede probarlo después de comprobar el registro de actividad de un registro de personas, no solo los campos? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe probar esto. |
Definir un campo de formulario como oculto Establecer un valor de campo de formulario oculto |
| 4 | Seguimiento de | Si tiene un formulario en la campaña, ¿están ocultos los campos de UTM para rastrear las fuentes de los envíos? ¿Han sido probados? | Sí o no: Si responde que no, debe comprender que su capacidad para realizar un seguimiento de las fuentes que dirigen a las personas a este formulario es limitada. | Parámetro de referente |
| 5 | Cumplimiento de RGPD/CASL |
|
Sí: Comprenda su entorno de cumplimiento relevante: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, debe actualizar la sección Política de privacidad para asegurarse de que sea compatible. Si no lo sabe, solicite el asesoramiento adecuado a su equipo legal. |
Administración de privacidad |
| 6 | Integración de Google Analytics | ¿Su personalización web está integrada con los Google Analytics? | Sí o no: Si responde que no, debe comprender que su capacidad para rastrear qué impacto tiene la personalización web es limitada. |
Remarketing personalizado en Google |
| 7 | Segmentos web |
|
Sí: Si no puede responder con un sí, debe actualizarlo. |
Segmentos web Find Web Campaigns that are Using a Specific Segment |
Páginas de destino
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|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Diseño | ¿Es el diseño coherente con la marca? ¿Utiliza la plantilla adecuada? | Sí: Si no puede responder a esto con un sí, necesita una buena razón para ello o debe rediseñarlo. |
Editar una plantilla de página de aterrizaje de Marketo |
| 2 | Pruebas | ¿Se ha probado en varios dispositivos y navegadores? ¿Funciona tanto de forma limpia como correcta? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe probar el vínculo de vista previa en todos los dispositivos y exploradores. |
Previsualización de una página de aterrizaje |
| 3 | URL | ¿Se ha personalizado la dirección URL de la página? ¿Es lógico/sigue las convenciones de nomenclatura? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe actualizar la dirección URL de la página. |
Cambio de la dirección URL de la página de aterrizaje |
| 4 | Etiquetas Meta/OG | ¿Se han configurado las etiquetas OG? El título, la descripción, las imágenes, etc. Esto afecta a la forma en que la página se muestra en el uso compartido en redes sociales. | Sí: Si no puede responder con un sí, debe actualizar todas las etiquetas. |
Editar título y metadatos de la página de aterrizaje |
| 5 | Robots | ¿Cuál es la configuración? ¿Tienen sentido dadas tus necesidades? | Sí: Si no puede responder a esto con un sí, debe actualizarlo. |
¿Qué Significan Los Robots? |
| 6 | Personalización | Si su página tiene elementos personalizados (por ejemplo, contenido dinámico, fragmentos de código), ¿los ha probado? ¿Funcionan todos como se esperaba? | Sí / No aplicable: Si no puedes contestar sí o no, ¡ve a probar! |
Uso de contenido dinámico en una página de aterrizaje Previsualización de una página de aterrizaje con contenido dinámico |
| 7 | Imágenes | ¿Se han comprimido correctamente todas las imágenes utilizadas? Si hay texto superpuesto a alguna imagen, ¿es claramente legible? ¿Tiene derecho a utilizar estas imágenes y están en la marca? | Sí / No aplicable: Todas las imágenes (si se utilizan) deben comprimirse para mejorar la velocidad de carga del correo electrónico. |
Reemplazar una imagen o archivo cargado |
| 8 | Copiar | ¿Ha revisado la copia para detectar errores gramaticales? ¿La copia está en tono de voz para su marca? ¿Su copia deja claro cuál es el objetivo de la página? | Sí / No aplicable: Si no puede responder sí o N/A, revise su copia. |
|
| 9 | Formularios | Si la página de aterrizaje tiene un formulario, ¿se hace referencia al formulario correcto? Si está utilizando una página de aterrizaje que no sea de Marketo, compruebe el código incrustado de la página del recurso de formulario también y asegúrese de que no se vea afectado por las antiguas estructuras URL se depreciaron en agosto de 2023. | Sí / No aplicable: Si no puede responder sí (o no aplicable), ¡corríjalo! |
Página de aterrizaje con un formulario Incrustar un formulario en el sitio web Cambios en las URL de Design Studio |
| 10 | Gracias. | Si hay un formulario en su página, ¿la página muestra un mensaje de éxito/redirección a una página de agradecimiento tras el envío, según corresponda? | Sí / No aplicable: Si no puede responder sí (o no procede), corrija la configuración posterior al envío. |
Redireccionar una página de aterrizaje |
| 11 | Cumplimiento de RGPD/CASL | Si los datos se capturan a través del formulario, ¿es compatible la opción de inclusión y proporciona una declaración de recopilación con un vínculo de política de privacidad en funcionamiento? | Sí: Conozca su entorno de cumplimiento relevante: si no puede responder a esta pregunta con un sí, debe actualizar para asegurarse de que cumpla. Si no lo sabe, busque consejo apropiado. |
Administración de privacidad |
| 12 | Seguimiento de | ¿Tiene la configuración de Google Analytics, Administrador de etiquetas o Munchkin aplicada a la página según lo previsto? ¿Esta página de aterrizaje debería tener Munchkins activado o desactivado de forma predeterminada? | Sí / No aplicable: Si no puede responder sí o no, confirme con su Marketo Engage administrador. |
Comprobar si el código de Munchkin funciona |
Formularios
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|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Adaptable | ¿El dispositivo de formulario es adaptable? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe actualizar el CSS para que sea adaptable o puede afectar al rendimiento. |
|
| 2 | Diseño | ¿Es coherente el diseño de la marca del formulario? | Sí: Si no puede responder a esto con un sí, necesita una buena razón para ello o debe actualizar el CSS para que funcione en la marca. |
|
| 3 | Flujo de datos | ¿Todos los datos se asignan a los campos según lo previsto? ¿Ha comprobado el registro de actividad de un registro de prueba para probarlo? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregir y probar la asignación. |
Localizar el registro de actividad de una persona |
| 4 | Seguimiento de | ¿Se han configurado campos de UTM ocultos para rastrear las fuentes de los envíos a este formulario? ¿Han sido probados? | Sí o no: Si responde que no, debe comprender que su capacidad para rastrear qué fuentes dirigieron a las personas a este formulario es limitada. |
Definir un campo de formulario como oculto Set a Hidden Form Field Value |
| 5 | Cumplimiento de RGPD/CASL | Si los datos se capturan a través del formulario, ¿es compatible la opción de inclusión y proporciona una declaración de recopilación con un vínculo de política de privacidad en funcionamiento? | Sí: Conozca su entorno de cumplimiento relevante: Si no puede responder a esta pregunta con un sí, debe actualizar para asegurarse de que cumpla. Si no lo sabe, busque consejo apropiado. |
Administración de privacidad |
Campañas inteligentes
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|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Precisión | ¿Se han comprobado, revisado y considerado precisas todas las campañas inteligentes necesarias? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregirlo y comprobarlo antes de continuar. |
Lista de comprobación de campañas inteligentes |
| 2 | Enviar recuento | Si la campaña de envío de correo electrónico es una campaña por lotes (no activada), observe el recuento de posibles clientes en la pestaña "Programación". ¿Los números se alinean con lo que espera? ¿Está por debajo del umbral de anulación? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregirlo y comprobarlo antes de continuar. |
Programe su programa de correo electrónico |
| 3 | Reglas principales | ¿Se están utilizando las segmentaciones o listas principales, si corresponde o cuando corresponde? | Sí o no aplicable: Las listas/segmentaciones principales están diseñadas para reducir el número de campos a los que debe hacer referencia y reducir el riesgo de error humano. Debe confiar en las reglas si no utiliza listas/segmentaciones principales. |
|
| 4 | Atribución | Si el programa está adquiriendo nuevos posibles clientes (por ejemplo, un programa de eventos), ¿se incluye la configuración de atribución según sea necesario? ¿Se está asignando el programa de adquisición? | Sí o no aplicable: Si va a importar personas a su programa o el programa va a adquirir nuevas personas, debe utilizar la configuración del programa de adquisición. |
|
| 5 | Programas de participación | Cuando se utiliza una campaña inteligente en un programa de participación, ¿existen pasos para garantizar que los miembros se añadan, se pausen y se reinicien según corresponda? ¿Otros han revisado estos pasos? | Sí o no aplicable: Si se trata de un programa de participación y no puede responder con un sí sin una buena razón, no lo active hasta que se establezca. |
Añadir personas a un programa de participación |
| 6 | Preferencias de suscripción | ¿Se han incluido todos los factores de preferencia de suscripción necesarios? | Sí o no aplicable: Si no está seguro, pregunte a su Marketo Engage administrador. Necesita una buena razón para continuar con N/A (por ejemplo, envíos operativos). |
Configuración y administración de un centro de suscripciones |
| 7 | Estado del programa | ¿Se incluyen pasos de flujo para actualizar los estados del programa? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe agregarlos a los pasos del flujo de campaña inteligente. |
Cambiar el estado del programa |
| 8 | Impacto más amplio |
|
Sí, no aplicable o no aplicable: Cualquier respuesta es correcta, pero si se asigna, normalmente debe informar al equipo propietario del sistema. Si no está seguro, pregunte a sus administradores. |
|
| 9 | Impacto de puntuación | ¿Se han considerado las implicaciones en la puntuación de posibles clientes/personas? | Sí o no aplicable: Si no puede responder sí o no aplicable, pregunte al administrador. |
Puntuación simple How to build a lead scoring program |
| 10 | Impacto del Modelador del ciclo de ingresos (RCM) | ¿Se ha tenido en cuenta alguna repercusión en el modelo del ciclo vital de la persona? | Sí o no aplicable: Si no puede responder sí o el coste aplicable, pregunte al administrador. | Configuración del Modelador del ciclo de ingresos |
| 11 | Impacto en los programas de participación |
|
Sí o no aplicable: Si no puede responder sí o no aplicable, pregunte al administrador. |
Evitar Enviar Contenido Duplicado Apply Communication Limits to Smart Campaign |
| 12 | Informes realizados correctamente | ¿Se mide el éxito del programa de forma lógica? ¿Es razonable el éxito, no demasiado cerca en el proceso? ¿No es demasiado lejos para lograrlo? ¿Tiene una estrategia para informar y medir el éxito con el fin de comunicarse internamente? | Sí: Si no puede responder afirmativamente, reconsidere su definición de métrica de éxito. |
Cambiar el éxito del programa |
Listas
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Lógica | Si se utilizan listas inteligentes para identificar cualquier parte de la audiencia, ¿se ha comprobado, revisado y considerado precisa la lógica? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregir la configuración de la lista inteligente y comprobarla antes de continuar. |
|
| 2 | Enumerar procesos de importación | Si se utilizan listas estáticas para identificar cualquier parte de la audiencia, ¿la fuente de datos es fiable y la importación se ha realizado con precisión y según los procesos de importación de la lista? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregir los datos de la lista y comprobarlos antes de continuar. |
Formas de añadir o eliminar personas de una lista estática Importar una lista de personas |
| 3 | Exclusiones | ¿Se incluyen las exclusiones requeridas (por ejemplo, competidores, listas de bloqueados de cancelación de suscripción)? | Sí o no aplicable: Debe tener las cancelaciones de suscripción filtradas a menos que tenga una buena razón, conforme a la ley, para no hacerlo. Debe confiar en su contenido, reglas de campaña y base legal si no incluye ninguno de estos elementos. |
Explicación de cancelación de suscripción Change Data Value |
| 4 | Listas principales | ¿Se utilizan listas/segmentaciones principales donde corresponde? | Sí o no aplicable: Las listas/segmentaciones principales están diseñadas para reducir el número de campos a los que debe hacer referencia y reducir el riesgo de error humano. Debe confiar en las reglas si no utiliza listas/segmentaciones principales. | Definir reglas de segmentos |
Público
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|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Fundamento jurídico: Tiene una base legal adecuada para ponerse en contacto con su audiencia. |
|
Sí y establecer la base: Asegúrese de que la base que elija sea válida en su entorno de cumplimiento. Si no puede responder con un sí, espere a iniciar el programa y busque aclaraciones sobre la base legal para ponerse en contacto con esta audiencia. | Administración de privacidad |
| 2 | Fuentes de datos | Si identifica su audiencia a través de una lista de importación, ¿su fuente de datos es fiable? | Sí o no aplicable: Si no puede responder afirmativamente, pida una aclaración sobre la fuente de datos. |
Definir una audiencia mediante la importación de una lista |
| 3 | Compra de lista | ¿Se ha obtenido la audiencia a través de actividades de patrocinio o compra de listas? | No si origen = compra de lista: La compra de listas es una mala práctica, ilegal en muchos lugares y, a menudo, un incumplimiento de su contrato con su plataforma de automatización de marketing. Sí, si origen = patrocinio En los casos de patrocinio y competencia, asegúrese de que la captura de datos sea compatible. Se recomienda dejar claro en la primera comunicación cómo recibió su información y hacer que la exclusión sea fácil para las personas. |
|
| 4 | Relevancia | La información que va a enviar a esta audiencia es relevante para ellos y para su relación con usted. | Sí: Si no puede responder con un sí, deténgase y considere cuidadosamente por qué está enviando correos electrónicos a estas personas. Es probable que el envío de información que no sea relevante para ellos o su relación con usted afecte negativamente al rendimiento y la capacidad de entrega, y puede constituir una infracción en su entorno de cumplimiento. |
|
| 5 | Expectativa | La audiencia espera recibir noticias suyas. | Sí: Si no puede responder con un sí, deténgase y considere cuidadosamente por qué está enviando correos electrónicos a estas personas. Es probable que el envío de correos electrónicos a una audiencia que no desea o espera recibir noticias suyas afecte negativamente al rendimiento y a la capacidad de entrega, y que pueda suponer una infracción en su entorno de cumplimiento normativo. |
Recurso de correo electrónico
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5 16-row-5 17-row-5 18-row-5 19-row-5 20-row-5 21-row-5 22-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| # | Área de revisión | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación | Recursos adicionales |
| 1 | Dirección de correo electrónico del remitente | ¿Ha consultado con el propietario de la marca y ha confirmado que la dirección de correo electrónico es segura para su uso? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe comprobar el correo electrónico del remitente antes de continuar. |
Editar el encabezado del correo electrónico Change the Default From Email and From Label |
| 2 | Nombre del remitente | ¿Ha consultado con el propietario de la marca y ha confirmado que el nombre es seguro para su uso? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe comprobarlo antes de continuar. |
Editar el encabezado del correo electrónico Change the Default From Email and From Label |
| 3 | Dirección de respuesta | ¿Ha consultado con el propietario de la marca y ha confirmado que es seguro para su uso? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe comprobarlo antes de continuar. |
Editar el encabezado del correo electrónico |
| 4 | Configuración de preencabezado | ¿Ha configurado el encabezado previo según las prácticas recomendadas (es decir, mín. 80 caracteres, frases completas, carga frontal de los bits valiosos)? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe actualizar antes de continuar. |
Configuración del correo electrónico |
| 5 | Corrección de copia | ¿Hay algún problema ortográfico o gramatical? ¿El tono es apropiado para su marca? |
Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregirlo antes de continuar. |
|
| 6 | Explorabilidad | ¿Puede comprender la información clave de este correo electrónico durante un análisis? | Sí o no aplicable: La práctica recomendada para el correo electrónico sugiere que es importante asegurarse de que el mensaje clave del correo electrónico se pueda entender durante el análisis. Si decide no aplicar esta práctica, tenga en cuenta que puede afectar al rendimiento del correo electrónico. |
|
| 7 | Cancelar suscripción | ¿El correo electrónico tiene un vínculo funcional de cancelación de suscripción que ha probado? | Sí o no aplicable: No aplicable solo debe ser válido si el correo electrónico es operativo. Tenga la seguridad de que no es necesario cancelar la suscripción, si tiene dudas, la inclusión es más segura. |
Explicación de cancelación de suscripción |
| 8 | Versión de texto |
|
Sí: Si no puede responder con un sí, debe realizar la prueba antes de continuar. |
|
| 9 | Optimización de versión de texto |
|
Sí: Las versiones de texto generadas automáticamente pueden ser terribles de leer: vale la pena optimizarlas. |
Editar la versión de texto de un correo electrónico |
| 10 | Hipervínculos de versión de texto y UTMS |
¿Los hipervínculos funcionan e incluyen UTM en estas áreas? :
|
Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregirlo y comprobarlo antes de continuar. Las versiones de texto automáticas no extraen variables de forma fiable. |
|
| 11 | HTML/Versión principal |
|
Sí (a menos que sea solo texto sin formato): Si no puede responder con un sí, debe enviarse una prueba antes de continuar. |
Editar el HTML de un correo electrónico |
| 12 | Imágenes |
|
Sí o no aplicable: . Si no puede responder con un sí, debe corregirlos y comprobarlos antes de continuar (a menos que no haya imágenes). |
|
| 13 | Compresión de imagen |
|
Sí o no aplicable: Todas las imágenes (si se utilizan) deben comprimirse para mejorar la velocidad de carga. |
Los heros images deben tener menos de 120 KB y las imágenes más pequeñas deben ser más pequeñas. Los tiempos de carga altos afectarán el rendimiento. |
| 14 | Hipervínculos y UTM de la versión de HTML |
¿Funcionan todos los hipervínculos e incluyen UTM en estas áreas? :
|
Sí: No envíe vínculos rotos. Si no puede responder afirmativamente, corríjalo antes de continuar. |
|
| 15 | Contenido dinámico |
|
Sí: Si no puede responder con un sí, debe probarlo antes de continuar. |
Uso de contenido dinámico en un correo electrónico Preview an Email with Dynamic Content |
| 16 | Requisitos legales |
|
Sí: Si no puede responder con un sí, debe corregirlo y comprobarlo antes de continuar. |
|
| 17 | Revisado por iguales | ¿Has tenido otro? Marketo Engage ¿el usuario ha revisado su correo electrónico de prueba? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe hacerlo antes de enviar. |
|
| 18 | Envíos operativos |
|
Sí o No: Si la respuesta es sí, debe tener una razón válida para enviar como correo electrónico operativo. Si no está seguro, pregunte a su Marketo Engage administrador. |
Hacer que un correo electrónico sea operativo |
| 19 | Pruebas A/B y Champ/Challenger | ¿Estás realizando alguna prueba de campeón/aspirante en el correo electrónico? | Sí o no: Si no va a realizar ninguna prueba, piense si puede estar perdiendo la oportunidad de obtener más información sobre la audiencia. |
Creación de una prueba A/B Añadir un campeón/aspirante de correo electrónico |
| 20 | Pruebas de cliente |
¿Ha ejecutado el correo electrónico a través del software de prueba del cliente?
|
Sí o no aplicable: Si no puede responder con un sí (a menos que no tenga software de prueba), debe hacerlo antes de enviar. |
Algunos ejemplos de software de prueba de cliente son Litmus o Correo electrónico en Acid o Paquete de energía de entrega de correo electrónico de Marketo Tutorials de seguimiento de bandeja de entrada |
| 21 | Prueba de spam |
¿Ha ejecutado el correo electrónico a través del proceso de correo no deseado?
|
Sí o no aplicable: Si no puede responder con un sí (a menos que no tenga software de prueba), debe hacerlo antes de enviar. |
Uso Funcionalidad del rastreador de bandeja de entrada de Marketo para esto si lo tiene incluido en su contrato, o herramientas como Litmus o Email on Acid. |
| 22 | Análisis adicionales | ¿El correo electrónico incluye código de análisis adicional? | Sí o no aplicable: Si no puede responder con un sí (a menos que no tenga software de análisis adicional), debe hacerlo antes de enviar. |
Comprobaciones finales
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| # | Revisar | Preguntas que hacer | Criterios de aceptación |
| 1 | Aprobación de recursos | Asegúrese de que los activos finalizados del programa y las pruebas de campeón/aspirante estén completamente aprobados y no tengan cambios finales en el modo de borrador. | Sí: Si no puede responder con un sí, debe hacerlo antes de enviar. |
| 2 | Precisión de la campaña inteligente | ¿Las campañas inteligentes hacen referencia a los recursos adecuados? | Sí: Si no puede responder con un sí, esto debe solucionarse antes de enviar. |
| 3 | Pasos de lista de comprobación | ¿Se han realizado todas las comprobaciones anteriores? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe hacerlo antes de enviar. |
| 4 | Aprobación de partes interesadas | ¿Ha recibido la campaña la aprobación final de las partes interesadas? | Sí: Si no puede responder con un sí, debe hacerlo antes de enviar. |
¿Qué sigue?
Clic aquí para descargar la lista de comprobación editable previa al inicio del programa que puede personalizar. Recuerde que esto debe adaptarse al flujo de trabajo de su organización. El desarrollo de un proceso de control de calidad efectivo le permite rendir cuentas y limitar los errores del cliente.
Autores
Grace Brebner
Campeón de Adobe de Marketo (2021)
Director of Client Strategy, APAC Region, Digital Pi, LLC - A Merkle Company
Amy Chiu
Administrador de marketing de adopción y retención, Adobe
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