Informes de canal channel-report

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Para acceder a Informe menú, debe tener el Ver informes de canal permiso. Más información

Los informes de canal proporcionan a los usuarios una visión general completa de las métricas de tráfico y participación a nivel de canal. Las métricas se agregan para presentar valores consolidados para acciones que se originan en el canal elegido, abarcando varias campañas y recorridos.

Puede acceder a los informes de canal navegando hasta el Informes menú dentro de Administración de recorrido sección. Es totalmente personalizable, puede filtrar los datos según la fecha del informe o la acción. Más información

La página del informe se muestra con las siguientes pestañas:

➡️ Descubra esta función en vídeo

Correo electrónico email

En los informes de canal, el menú Correo electrónico detalla la información principal relativa a los correos electrónicos enviados en las campañas y Recorridos. Las métricas se detallan a continuación.

Correo electrónico: estadísticas de envío totales email-total-sending

El Estadísticas de envío totales de correo electrónico Este widget ofrece una descripción general completa del rendimiento del correo electrónico, y muestra indicadores clave de rendimiento (KPI) que resumen los datos esenciales sobre los correos electrónicos.

Obtenga más información sobre las métricas Estadísticas de envío totales de correo electrónico
  • Objetivos: Número total de correos electrónicos procesados.

  • Enviado: Número total de envíos.

  • Entregado: Número de correos electrónicos enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Tasa de entrega: porcentaje de correos electrónicos enviados correctamente.

  • Devoluciones: Total de errores acumulados y procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Tasa de devoluciones: porcentaje de correos electrónicos que rebotaron en comparación con los enviados.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

  • Tasa de error: porcentaje de errores que han impedido su envío en comparación con los correos electrónicos enviados.

  • Excluido: Número de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.

  • Tasa de exclusión: porcentaje de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.

Correo electrónico: estadísticas totales de seguimiento email-total-tracking

El Estadísticas de seguimiento total de correo electrónico El widget ofrece una instantánea detallada de la actividad del perfil vinculada a sus correos electrónicos, lo que proporciona perspectivas esenciales sobre la participación y la eficacia del correo electrónico.

Más información sobre las métricas de las Estadísticas de seguimiento totales de correo electrónico
  • Aperturas: Número de veces que se abrió el mensaje.

  • Tasa de apertura: Número total de correos electrónicos abiertos en comparación con el número de correos electrónicos enviados.

  • Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido de un mensaje.

  • Tasa de clics: porcentaje de usuarios que interactuaron con el correo electrónico.

  • Quejas de spam: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado.

  • Tasa de quejas de spam: porcentaje de mensajes declarados como correo no deseado o no deseado comparado con el número de correos electrónicos enviados.

  • Cancela la suscripción: Número de clics en el vínculo de suscripción.

  • Tasa de cancelación de suscripción: porcentaje de baja comparado con el número de correos electrónicos enviados.

Correo electrónico: Estadísticas de envío a lo largo del tiempo email-sending-statistics-overtime

El Correo electrónico: estadísticas de envío a lo largo del tiempo El gráfico de ofrece una representación dinámica que muestra un análisis de la actividad de correo electrónico. Esta representación gráfica proporciona un desglose completo de los correos electrónicos enviados, lo que le permite observar tendencias y patrones en una escala horaria, diaria, semanal o mensual.

Más información sobre el Correo electrónico: Envío de estadísticas con métricas temporales
  • Enviado: Número total de envíos.

  • Entregado: Número de correos electrónicos enviados correctamente, en relación con el número total de correos electrónicos enviados.

  • Devoluciones: Total de errores acumulados y procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de correos electrónicos enviados.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

Correo electrónico: Estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo email-tracking-statistics-overtime

El Correo electrónico: estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo El gráfico proporciona una descripción detallada de la actividad del perfil relacionada con los correos electrónicos. Esta representación gráfica desglosa los datos por hora, día, semana o mes, lo que ofrece una valiosa perspectiva de cómo evoluciona la participación de los destinatarios en diferentes intervalos de tiempo.

Más información sobre el Correo electrónico: estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo
  • Aperturas: Número de veces que se abrió el mensaje.

  • Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido de un mensaje.

Correo electrónico: categorías y motivos de rechazo bounce-categories

El Categorías de rechazo y Motivos del rechazo los widgets encapsulan los datos asociados con los mensajes rechazados, proporcionando una visión general de las distintas categorías y motivos específicos detrás de los rechazos de mensajes

Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte Lista de supresión página.

Más información sobre las Métricas de categorías de rechazo
  • Rechazo duro: el número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.

  • Rechazo suave: el número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.

  • Ignorado: el número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.

Motivos de error error-reasons

El Motivos del error los gráficos y las tablas le permiten identificar los errores precisos que se produjeron a lo largo del proceso de envío, lo que facilita una comprensión clara de los problemas encontrados.

Motivos excluidos excluded-reasons

El Razones de exclusión los gráficos y la tabla presentan una vista completa de los diferentes factores que resultaron en la exclusión de perfiles de usuario de la audiencia de destino, lo que da como resultado que el mensaje no se reciba.

Consulte esta página para obtener la lista completa de motivos de exclusión.

Enviados y entregados por dominios sent-delivered-domains

El Enviados y entregados por dominios La tabla y el gráfico proporcionan un desglose detallado de los envíos de correo electrónico en el nivel de dominio, lo que ofrece información completa sobre el rendimiento de los correos electrónicos.

Más información sobre las Métricas de Enviado y entregado por dominios
  • Enviado: Número total de envíos del correo electrónico.

  • Entregado: Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.

Rechazos y errores por dominios bounces-errors-domains

El Devoluciones y errores por dominios El gráfico y la tabla ofrecen un desglose a nivel de dominio de los errores específicos encontrados durante el proceso de envío, lo que proporciona un análisis detallado de los problemas que se han producido.

Más información sobre las Métricas Devoluciones y errores por dominios
  • Devoluciones: Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Errores: Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío a los perfiles.

Aperturas y clics por dominios open-clicks-domains

El Abrir y hacer clic por dominios los gráficos y las tablas muestran un desglose a nivel de dominio de la participación de los visitantes con el correo electrónico, lo que proporciona una valiosa perspectiva de cómo los distintos dominios interactúan con el contenido.

Más información sobre las métricas Abrir y clics por dominios
  • Aperturas: Número de veces que se abrió el correo electrónico.

  • Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico.

Motivos de rechazo por dominio bounce-reasons-domains

El Razones de rechazo por dominio los gráficos y las tablas ofrecen un desglose de datos a nivel de dominio sobre los errores temporales y permanentes, lo que proporciona una perspectiva detallada de los motivos que subyacen a los mensajes rechazados.

Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte Lista de supresión página.

Notificación push push

En los informes de canal, la variable Notificación push El menú detalla la información principal relativa a las notificaciones push enviadas en sus campañas y Recorridos. Las métricas se detallan a continuación.

Notificaciones push: estadísticas de envío totales push-total-sending

El Notificaciones push: estadísticas de envío totales Los KPI sirven como un resumen completo, encapsulando datos esenciales relacionados con las notificaciones push. Estas métricas incluyen perspectivas detalladas sobre la audiencia objetivo y el estado de entrega real, lo que proporciona una vista completa de la eficacia y el alcance de las notificaciones push.

Más información sobre las notificaciones push: métricas de estadísticas de envío total
  • Objetivos: Número total de notificaciones push procesadas.

  • Enviado: Número total de notificaciones push enviadas.

  • Entregado: Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.

  • Tasa de entrega: porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.

  • Devoluciones: Total de errores acumulados y procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Tasa de devoluciones: porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

  • Tasa de error: porcentaje de errores que se produjeron al evitar que se enviara en comparación con las notificaciones push enviadas.

  • Excluido: Número de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.

  • Tasa de exclusión: porcentaje de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.

Notificación push: estadísticas de seguimiento totales push-total-tracking

El Notificación push: estadísticas de seguimiento totales El widget ofrece una instantánea detallada de la actividad del perfil vinculada a las notificaciones push, lo que proporciona una información esencial sobre la participación y la eficacia de las notificaciones push.

Más información sobre las notificaciones push: métricas de estadísticas de seguimiento totales
  • Aperturas: Número de veces que se abrió una notificación push.

  • Tasa de apertura: porcentaje de notificaciones push abiertas.

  • Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.

  • Tasa de acción: porcentaje de acciones en la notificación push entregada en comparación con las notificaciones push enviadas.

Notificaciones push: estadísticas de envío a lo largo del tiempo push-sending-overtime

El Notificaciones push: estadísticas de envío a lo largo del tiempo el gráfico ofrece una representación dinámica que muestra un análisis de la actividad de notificaciones push. Esta representación gráfica proporciona un desglose completo de las notificaciones push enviadas, lo que le permite observar tendencias y patrones en una escala horaria, diaria, semanal o mensual.

Más información sobre las Notificaciones push: estadísticas de envío a lo largo del tiempo
  • Enviado: Número total de notificaciones push enviadas.

  • Entregado: Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.

  • Devoluciones: Total de errores acumulados y procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

Notificaciones push: estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo push-tracking-overtime

El Notificaciones push: estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo Este gráfico proporciona información general detallada sobre la actividad del perfil relacionada con las notificaciones push. Esta representación gráfica desglosa los datos por hora, día, semana o mes, lo que ofrece una valiosa perspectiva de cómo evoluciona la participación de los destinatarios en diferentes intervalos de tiempo.

Más información sobre las Notificaciones push: estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo
  • Aperturas: Número de veces que se abrió la notificación push.

  • Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.

Notificaciones push: motivos de la exclusión push-excluded-reasons

El Razones de exclusión los gráficos y las tablas muestran los diferentes motivos que han impedido que los perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, reciban las notificaciones push.

Consulte esta página para obtener la lista completa de motivos de exclusión.

Notificaciones push: motivos del error push-error-reasons

El Motivos del error los gráficos y las tablas le permiten identificar los errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de las notificaciones push, lo que ofrece información detallada sobre cualquier problema que se haya encontrado durante el proceso.

Notificaciones push: seguimiento por plataforma push-tracking-platform

El Notificaciones push: seguimiento por plataforma los gráficos y las tablas detallan la actividad de los destinatarios de la notificación push según el sistema operativo del perfil.

Notificaciones push: envío por plataforma push-sending-platform

El Notificaciones push: envío por plataforma los gráficos y las tablas proporcionan un desglose completo, en el que se detalla el éxito de las notificaciones push en relación con los sistemas operativos de los perfiles. Este análisis detallado ofrece información valiosa sobre la eficacia de las notificaciones push en diferentes plataformas.

SMS sms

De su Canal En los informes de, el menú SMS detalla la información principal relativa a los SMS enviados en sus campañas y Recorridos. Las métricas se detallan a continuación.

SMS: estadísticas de envío totales sms-sending-statistics

El SMS: estadísticas de envío totales Los KPI sirven como un resumen completo, encapsulando datos esenciales relacionados con su SMS. Estas métricas incluyen perspectivas detalladas sobre la audiencia objetivo y el estado de entrega real, lo que proporciona una vista completa de la eficacia y el alcance de sus mensajes SMS.

Más información sobre las notificaciones push: métricas de estadísticas de envío total
  • Objetivos: Número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destinatario para el canal SMS.

  • Enviado: Número total de mensajes SMS enviados.

  • Entregado: Número de mensajes SMS enviados correctamente en relación con el número total de mensajes SMS enviados.

  • Tasa de entrega: porcentaje de mensajes SMS enviados correctamente.

  • Devoluciones: Total de errores acumulados y procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes SMS enviados.

  • Tasa de devoluciones: porcentaje de mensajes SMS que se rebotaron en comparación con los mensajes SMS enviados.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

  • Tasa de error: porcentaje de errores que impidieron su envío en comparación con los mensajes SMS enviados.

  • Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.

  • Tasa de exclusión: porcentaje de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.

SMS: estadísticas de seguimiento totales sms-tracking-statistics

El SMS: estadísticas de seguimiento totales Este widget proporciona una descripción detallada de la información clave relacionada con la participación de los visitantes con las direcciones URL, lo que ofrece perspectivas sobre la eficacia de los mensajes SMS:

  • Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en el mensaje SMS.

SMS: estadísticas de envío a lo largo del tiempo sms-sending-statistics-overtime

El SMS: estadísticas de envío a lo largo del tiempo Este gráfico ofrece una vista completa de los mensajes SMS enviados, y proporciona datos desglosados por hora, día, semana o mes. Esta representación gráfica le permite rastrear y analizar las tendencias en su actividad de mensajería SMS en diferentes intervalos de tiempo.

Más información sobre los SMS: estadísticas de envío a lo largo del tiempo
  • Enviado: Número total de mensajes SMS enviados.

  • Devoluciones: Total de errores acumulados y procesamiento automático de devolución en relación con el número total de mensajes SMS enviados.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

SMS: Estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo sms-tracking-statistics-overtime

El SMS: estadísticas de seguimiento a lo largo del tiempo Este gráfico proporciona datos sobre la actividad del perfil relacionada con sus mensajes SMS, y ofrece un desglose detallado por hora, día, semana o mes. Esta representación gráfica le permite analizar y comprender los patrones de participación del usuario en diferentes intervalos de tiempo.

  • Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en el mensaje SMS.

Motivos excluidos sms-excluded-reasons

El Excluye motivos Los gráficos y tablas muestran visualmente los diversos factores que llevaron a la exclusión de perfiles de usuario de la audiencia de destino, lo que les impidió recibir sus mensajes SMS.

Consulte esta página para obtener la lista completa de motivos de exclusión.

Motivos de rechazo sms-bounce-reasons

El Razones de rechazos Los gráficos y la tabla proporcionan una visión general completa de los datos relacionados con los mensajes SMS rechazados, lo que ofrece una valiosa perspectiva de las razones específicas detrás de las instancias de rechazos de mensajes SMS.

Motivos de error sms-error-reasons

El Motivos del error Los gráficos y las tablas le permiten identificar los errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de sus mensajes SMS, lo que facilita un análisis exhaustivo de cualquier problema encontrado.

Correo directo direct-mail

De su Canal informes, el Correo directo El menú detalla la información principal relativa a los mensajes de correo postal enviados en su Campañas y Recorridos. Las métricas se detallan a continuación.

Correo directo: estadísticas de envío totales direct-mail-total-sending

El Correo directo: estadísticas de envío totales Este widget ofrece una descripción general completa del rendimiento de los mensajes de correo postal y muestra indicadores clave de rendimiento (KPI) que resumen datos esenciales sobre los mensajes de correo postal.

Más información sobre el Correo directo: métricas de estadísticas de envío total
  • Objetivos: Número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destino para sus mensajes de correo postal.

  • Enviado: Número total de envíos.

  • Errores: Número total de errores que han impedido su envío a los perfiles.

  • Tasa de error: porcentaje de errores que se produjeron al evitar que se enviara en comparación con las notificaciones push enviadas.

  • Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.

  • Tasa de exclusión: porcentaje de perfiles que han sido excluidos por Adobe Journey Optimizer.

Motivos excluidos direct-mail-excluded-reasons

El Correo directo: razones de exclusión los gráficos y las tablas ilustran visualmente los distintos factores que resultaron en la exclusión de perfiles de usuario de la audiencia de destino, lo que les impide recibir sus mensajes de correo postal.

Consulte esta página para obtener la lista completa de motivos de exclusión.

Motivos de error direct-mail-error-reasons

El Correo directo: razones de error proporcionar los medios para identificar errores específicos que se produjeron durante el proceso de envío de sus mensajes de correo postal, lo que permite un análisis detallado de cualquier problema encontrado.

En la aplicación in-app

En los informes de canal, el menú en la aplicación detalla la información principal relativa a los mensajes en la aplicación enviados en las campañas y Recorridos. Las métricas se detallan a continuación.

Participación total en la aplicación inapp-total-engagement

El Participación total en la aplicación Los KPI ofrecen una visión completa de la participación de los visitantes en los mensajes en la aplicación, lo que incluye métricas clave como las siguientes Impresiones y Interacciones.

Obtenga más información sobre las métricas de participación total en la aplicación.
  • Impresiones: Número total de mensajes en la aplicación enviados a todos los usuarios.

  • Interacciones: Número total de interacciones con el mensaje en la aplicación. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics, rechazos o cualquier otra interacción.

Tiempo extra de participación en la aplicación inapp-engagement-overtime

El Horas extra de participación en la aplicación Este gráfico muestra la evolución de las impresiones e interacciones en la aplicación durante el periodo correspondiente mediante el seguimiento de cualquier impresión, rechazo o interacción.

Más información sobre las Métricas de horas extra de participación en la aplicación
  • Impresiones: Número total de mensajes en la aplicación enviados a todos los usuarios.

  • Interacciones: Número total de interacciones con el mensaje en la aplicación. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics, rechazos o cualquier otra interacción.

Web web

De su Canal , el menú Web detalla la información principal relativa a las páginas Web incluidas en el Campañas y Recorridos. Las métricas se detallan a continuación.

Web: participación total web-engagement-total

El Participación total en web Los KPI ofrecen una amplia perspectiva de la participación de los visitantes en sus páginas web, lo que incluye métricas clave como Impresiones e Interacciones.

Obtenga más información sobre las métricas de participación totales en web
  • Impresiones: Número total de experiencias web entregadas a todos los usuarios.

  • Interacciones: Número total de interacciones con la página web. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics o cualquier otra interacción.

Web: Tiempo extra de participación total web-engagement-total-overtime

El Horas extra de participación web El gráfico supervisa los Impresiones y Interacciones de sus páginas web, que ofrecen desgloses detallados por hora, día, semana y mes.

Más información sobre las métricas de horas extra de participación en web
  • Impresiones: Número total de experiencias web entregadas a todos los usuarios.

  • Interacciones: Número total de interacciones con la página web. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics o cualquier otra interacción.

Informe de canal (vídeo) channel-report-video

Obtenga información sobre cómo acceder, navegar y exportar informes en el nivel de canal en este vídeo

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