Introducción a los informes de canal channel-report-gs
Los informes de canal sirven como una potente herramienta que proporciona una visión general completa de las métricas de tráfico y participación en un informe unificado para cada canal, que incluye todas las acciones de todas las campañas y Recorridos. Se divide en diferentes widgets, cada uno de los cuales proporciona una vista específica del rendimiento de la campaña o del recorrido.
Los informes de canal son totalmente personalizables, por lo que puede cambiar el tamaño de los widgets o eliminarlos para crear un tablero que satisfaga sus necesidades específicas. También puede exportar los datos del informe a un PDF o archivo CSV para su posterior análisis.
Obtenga más información sobre las distintas métricas y widgets disponibles para los informes de canal en esta página.
Antes de empezar manage-reports-prereq
Antes de comenzar, compruebe que tiene acceso al menú Informes.
Si no puede ver el menú Informes, sus derechos de acceso deben ampliarse para incluir el permiso Ver informes de canal. Puede ampliar sus propios permisos si tiene acceso a los permisos de Adobe Experience Platform para su organización. Si no es así, póngase en contacto con el administrador de Adobe Journey Optimizer.
Tenga en cuenta que este permiso está incluido en los siguientes roles integrados: Administrador de campañas, Aprobador de campañas, Visor de campañas y Administrador de campañas.
Para asignar el permiso correspondiente a su Rol:
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En el producto Permissions, vaya al menú Roles y seleccione el rol que desea actualizar con el nuevo permiso Ver informes de canal.
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En el panel Rol, haga clic en Editar.
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Arrastre y suelte el recurso Informes para asignar el permiso.
En el menú desplegable de recursos Informe, seleccione el permiso Ver informes de canal.
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Haga clic en Guardar.
Los usuarios asignados a este Rol ahora pueden acceder al menú Informes.
Administrar el tablero de informes manage-reports
Para acceder y administrar los informes de canal, siga estos pasos:
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Vaya al menú Informes dentro de la sección Administración de Recorrido.
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En el tablero, elija Inicio y Hora de finalización para segmentar datos específicos.
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En el menú desplegable Acción de, seleccione si quiere segmentar campañas, Recorridos o ambos.
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Haga clic en Modificar para cambiar el tamaño de los widgets o quitarlos y crear un tablero que satisfaga sus necesidades específicas.
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Cuando esté satisfecho con el orden de visualización y el tamaño de los widgets, haga clic en Guardar.
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Según el widget, puede elegir cambiar de una tabla, un gráfico de barras o un anillo.
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Haga clic en el icono de porcentaje para mostrar los datos como tasas.
Exportación de informes export-reports
Puede exportar fácilmente los distintos informes a los formatos PDF o CSV, lo que le permite compartirlos, manipularlos o imprimirlos. Los pasos detallados para exportar los informes de canal están disponibles en las siguientes pestañas:
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En el informe, haga clic en Exportar y seleccione archivo de PDF.
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En la ventana Imprimir, configure el documento según sea necesario. Tenga en cuenta que las opciones pueden variar según el explorador.
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Elija imprimir o guardar el informe como PDF.
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Busque la carpeta en la que desea guardar el archivo, cambie su nombre si es necesario y haga clic en Guardar.
El informe ya está disponible para su visualización o uso compartido en un archivo pdf.
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En el informe, haga clic en Exportar y seleccione archivo CSV para generar un archivo CSV en el nivel de informe general.
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También puede elegir exportar datos de un widget específico. Haga clic en Exportar datos de widget a CSV junto al widget seleccionado.
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El archivo se descargará automáticamente y se podrá encontrar en los archivos locales.
Si ha generado el archivo en el nivel de informe, contiene información detallada para cada widget, incluidos su título y datos.
Si ha generado el archivo en el nivel de widget, proporciona específicamente datos para el widget seleccionado.