En esta página: Descubra las herramientas de administración de contenido de CX Enterprise Coworker disponibles en Adobe Journey Optimizer para examinar, crear, actualizar, clonar y publicar plantillas de contenido, fragmentos, páginas de aterrizaje y contenido en línea de recorrido/campaña, con instrucciones detalladas, mensajes de ejemplo y prácticas recomendadas.
Más información:
- Aptitudes de colaborador para Journey Optimizer: información general sobre las aptitudes de colaborador en todos los Recorridos, la lealtad y la administración de contenido en Journey Optimizer.
- Documentación de los compañeros: información general sobre las capacidades de Campañas, Conversaciones y Proyectos de los compañeros.
- Guía de la interfaz de usuario de Coworker Chat: cómo acceder y navegar por Coworker Chat.
Herramientas de administración de contenido content-management
AVAILABILITY
La administración de contenido está disponible para todos los clientes que tienen acceso a Coworker.
Los usuarios de Journey Optimizer pueden detectar y administrar recursos de contenido (plantillas de contenido, fragmentos, páginas de aterrizaje y contenido de mensajes en línea de recorrido/campaña) directamente desde Coworker con indicaciones en lenguaje natural. Permite pasar de “hablarme sobre mi contenido” a “compilarlo, actualizarlo y publicarlo”, sin abandonar la conversación. Esta capacidad está equipada con 15 herramientas de MCP con capacidad de lectura y escritura para el contenido de Journey Optimizer.
Casos de uso clave
-
Examinar e inspeccionar contenido
- Enumere las plantillas de contenido, los fragmentos o las páginas de aterrizaje disponibles y recupere su estructura, metadatos y estado.
- Recupere el contenido del mensaje en línea configurado en un nodo de recorrido o de acción de campaña.
Ejemplos de mensajes:
- “Enumerar mis plantillas de contenido de correo electrónico”.
- “Mostrarme los fragmentos disponibles para mi campaña de verano”.
- “Obtenga los detalles de la página de aterrizaje página-123”.
- “¿Qué contenido está configurado para la variante de correo electrónico del nodo de acción en campaign camp-789?”
-
Crear plantillas de contenido
- Cree una nueva plantilla de contenido para cualquier canal.
Ejemplos de mensajes:
- “Cree una plantilla de correo electrónico denominada Rebajas de verano con este contenido de HTML”.
- “Cree una nueva plantilla de SMS llamada Alerta Flash”.
-
Actualizar plantillas de contenido
- Reemplazar completamente el contenido de una plantilla existente.
Ejemplos de mensajes:
- “Actualice la plantilla abc-123 con este nuevo cuerpo de HTML”.
-
Crear, actualizar, clonar y publicar fragmentos
- Cree un nuevo HTML o fragmento de expresión.
- Actualizar el contenido o los metadatos de un fragmento existente.
- Clonar un fragmento existente con un nombre nuevo.
- Envíe un fragmento de borrador para su publicación.
Ejemplos de mensajes:
- “Cree un fragmento de HTML llamado Banner de promoción con este marcado”.
- “Actualice el fragmento frag-456 para cambiar su nombre a Banner promocional V2.”
- “Clonar el fragmento abc-123 como titular de la promoción - Verano (Variante B).”
- “Publicar fragmento frag-456”.
-
Actualizar contenido de mensaje en línea
- Reemplace una variante de canal en el mensaje en línea de un nodo de acción de recorrido o campaña.
- Enumerar las variantes de canal definidas en un nodo de recorrido o de acción de campaña.
Ejemplos de mensajes:
- “Actualice la variante de correo electrónico del nodo de acción en campaign camp-789 con este nuevo contenido”.
- “¿Qué variantes de canal se definen en este nodo de acción?”
En ámbito
La administración de contenido admite las siguientes funciones:
- Enumerar y obtener plantillas de contenido: Examine las plantillas de contenido y recupere su estructura y metadatos.
- Enumerar y obtener fragmentos: Examine fragmentos de contenido y expresión y recupere sus detalles.
- Enumerar y obtener páginas de aterrizaje: Examine páginas de aterrizaje y recupere sus metadatos y contenido de página.
- Obtener contenido en línea de campaña/recorrido: recupere el contenido del mensaje en línea configurado en un nodo de acción de campaña o recorrido, incluidas las variantes multilingües.
- Crear plantillas de contenido: cree una nueva plantilla para cualquier canal.
- Actualizar plantillas de contenido: reemplace completamente el contenido de una plantilla existente.
- Crear, actualizar, clonar y publicar fragmentos: cree nuevos fragmentos, actualice los existentes, clone un fragmento con un nuevo nombre y envíe un borrador de fragmento para su publicación.
- Actualizar contenido de mensajes en línea: reemplace una variante de canal en el mensaje en línea de un nodo de acción de campaña/recorrido, incluidas las variantes multilingües, y enumere las variantes de canal definidas en un nodo de acción.
Fuera de ámbito
Actualmente no se admiten las siguientes funcionalidades:
- Búsqueda de texto completo en plantillas o fragmentos
- Validación de plantilla o fragmento (referencias huérfanas, vínculos rotos, componentes obsoletos)
- Creando o publicando páginas de aterrizaje
- Eliminando plantillas de contenido, fragmentos o páginas de aterrizaje
Impulso de las prácticas recomendadas
- ID de referencia conocidos: proporcione la plantilla, el fragmento, la página de aterrizaje o el ID de campaña/recorrido cuando solicite obtener, actualizar, clonar o publicar un recurso específico.
- Sea explícito sobre el canal: Al crear una plantilla o un fragmento, especifique el canal o el tipo de contenido (correo electrónico, fragmento de HTML, fragmento de expresión).
- Confirmar antes de publicar: revise el contenido de un fragmento después de crearlo o actualizarlo antes de pedir a su compañero que lo publique.
- Proporcionar contenido de reemplazo completo: las operaciones de actualización reemplazan el contenido por completo, de modo que incluya el cuerpo completo de HTML o el contenido de variante en el mensaje.
AI Knowledge Reference
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to CX Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
recommendation-more-help
journey-optimizer-help