En esta página: Explore las capacidades de los compañeros de trabajo en Adobe Journey Optimizer para administrar recursos de contenido y planificar, crear y refinar contenido de marca en todos los canales.
Las funciones de compañero en Adobe Journey Optimizer le ayudan a administrar los activos de contenido y a crear contenido de marketing listo para el canal. Utilice la administración de contenido para descubrir plantillas, fragmentos y páginas de aterrizaje, y crear o actualizar recursos compatibles y contenido en línea de recorridos o campañas. Utilice el contenido del canal para dar forma a la estrategia de campaña, generar y refinar copias e imágenes en la marca, evaluar la preparación del contenido y preparar HTML de correo electrónico accesible.
Más información:
- Aptitudes de colaborador para Journey Optimizer: información general sobre las aptitudes de colaborador en todos los Recorridos, lealtad, administración de contenido y toma de decisiones en Journey Optimizer.
- Documentación de los compañeros: información general sobre las capacidades de Campañas, Conversaciones y Proyectos de los compañeros.
- Guía de la interfaz de usuario de Coworker Chat: cómo acceder y navegar por Coworker Chat.
Herramientas de administración de contenido content-management
AVAILABILITY
La administración de contenido está disponible para todos los clientes que tienen acceso a Coworker.
Los usuarios de Journey Optimizer pueden detectar y administrar recursos de contenido (plantillas de contenido, fragmentos, páginas de aterrizaje y contenido de mensajes en línea de recorrido/campaña) directamente desde Coworker con indicaciones en lenguaje natural. Permite pasar de “hablarme sobre mi contenido” a “compilarlo, actualizarlo y publicarlo”, sin abandonar la conversación. Esta capacidad está equipada con 15 herramientas de MCP con capacidad de lectura y escritura para el contenido de Journey Optimizer.
Casos de uso clave
Caso de uso
Descripción
Habilidades
Indicadores de ejemplo
Examinar e inspeccionar contenido
Enumere las plantillas de contenido, los fragmentos o las páginas de aterrizaje disponibles y recupere su estructura, metadatos y estado. Recupere el contenido del mensaje en línea configurado en un nodo de recorrido o de acción de campaña.
Gestión de contenidos
Enumerar mis plantillas de contenido de correo electrónico.
Mostrarme los fragmentos disponibles para mi campaña de verano.
Obtenga los detalles de la página de aterrizaje page-123.
¿Qué contenido está configurado para la variante de correo electrónico del nodo de acción en campaign camp-789?
Mostrarme los fragmentos disponibles para mi campaña de verano.
Obtenga los detalles de la página de aterrizaje page-123.
¿Qué contenido está configurado para la variante de correo electrónico del nodo de acción en campaign camp-789?
Creación de plantillas de contenido
Cree una nueva plantilla de contenido para cualquier canal.
Gestión de contenidos
Cree una plantilla de correo electrónico denominada Rebajas de verano con este contenido de HTML.
Crea una nueva plantilla de SMS llamada Alerta Flash.
Crea una nueva plantilla de SMS llamada Alerta Flash.
Actualizar plantillas de contenido
Reemplazar completamente el contenido de una plantilla existente.
Gestión de contenidos
Actualice la plantilla abc-123 con este nuevo cuerpo de HTML.
Crear, actualizar, clonar y publicar fragmentos
Cree un nuevo HTML o fragmento de expresión. Actualizar el contenido o los metadatos de un fragmento existente. Clonar un fragmento existente con un nombre nuevo. Envíe un fragmento de borrador para su publicación.
Gestión de contenidos
Cree un fragmento de HTML llamado Banner de promoción con este marcado.
Actualice el fragmento frag-456 para cambiar su nombre a Banner de promoción V2.
Clonar el fragmento abc-123 como Banner de promoción - Verano (Variante B).
Publicar fragmento frag-456.
Actualice el fragmento frag-456 para cambiar su nombre a Banner de promoción V2.
Clonar el fragmento abc-123 como Banner de promoción - Verano (Variante B).
Publicar fragmento frag-456.
Actualización del contenido de mensajes en línea
Reemplace una variante de canal en el mensaje en línea de un nodo de acción de recorrido o campaña. Enumerar las variantes de canal definidas en un nodo de recorrido o de acción de campaña.
Gestión de contenidos
Actualice la variante de correo electrónico del nodo de acción en campaign camp-789 con este nuevo contenido.
¿Qué variantes de canal se definen en este nodo de acción?
¿Qué variantes de canal se definen en este nodo de acción?
Impulso de las prácticas recomendadas
- ID de referencia conocidos: proporcione la plantilla, el fragmento, la página de aterrizaje o el ID de campaña/recorrido cuando solicite obtener, actualizar, clonar o publicar un recurso específico.
- Sea explícito sobre el canal: Al crear una plantilla o un fragmento, especifique el canal o el tipo de contenido (correo electrónico, fragmento de HTML, fragmento de expresión).
- Confirmar antes de publicar: revise el contenido de un fragmento después de crearlo o actualizarlo antes de pedir a su compañero que lo publique.
- Proporcionar contenido de reemplazo completo: las operaciones de actualización reemplazan el contenido por completo, de modo que incluya el cuerpo completo de HTML o el contenido de variante en el mensaje.
Contenido de canal ce-channel-content
AVAILABILITY
El contenido del canal está disponible para todos los clientes que tienen acceso a CX Coworker. La generación de imágenes con un modelo personalizado entrenado por la marca requiere acceso de producción a Firefly Services.
El contenido del canal toma un informe, un recorrido, una campaña o una solicitud y lo convierte en copia e imágenes planificadas y según la marca en canales, configuraciones regionales, audiencias y variantes, incluido el correo electrónico final, accesible y ensamblado de HTML. El contenido se puede explorar, diseñar, evaluar, revisar y guardar en la solución activa (Adobe Journey Optimizer u otra solución de activación compatible).
Aptitudes disponibles
Las siguientes habilidades están disponibles en el complemento Contenido del canal:
Caso de uso
Descripción
Habilidades
Indicadores de ejemplo
Orquestación de creación de contenido
Ejecuta el ciclo de vida completo de la creación desde un informe, un recorrido, una campaña o un mensaje, ideando, generando, revisando y guardando contenido, incluidas las copias, las imágenes y las comprobaciones de conformidad, accesibilidad y fidelidad en todos los canales admitidos.
orquestación-creación de contenido
“Ejecute la creación de contenido completo para nuestra campaña de correo electrónico de venta de otoño desde esta información y, a continuación, revise y guarde el HTML final”.
Explorar estrategia de contenido
Determina qué debe decir una campaña o un mensaje antes de escribir una copia, comparando los mapas de mensajes y la secuenciación de puntos de contacto en el nivel de campaña y decidiendo el orden de sección, el énfasis y el CTA en el nivel de mensaje.
explore-content-strategy
“Compara un único correo electrónico de recuperación con un programa de correo electrónico y SMS de tres contactos.”
“Dame tres instrucciones de campaña para este lanzamiento antes de que elijamos uno.”
“Ayuda a decidir qué debe decir este correo electrónico y en qué orden antes de que escribamos la copia.”
“Dame tres instrucciones de campaña para este lanzamiento antes de que elijamos uno.”
“Ayuda a decidir qué debe decir este correo electrónico y en qué orden antes de que escribamos la copia.”
Resumen de contenido
Convierte una dirección de campaña aprobada en requisitos de escritura concretos, incluidos tono, mensajes clave, oferta, puntos esenciales, canal, configuración regional y variantes, además de un plan para producir el contenido.
content-brief
“Convierta este informe en requisitos de escritura para un correo electrónico de devolución de fondos cálido a los suscriptores de EE. UU. que hayan caducado: 20 % de descuento hasta el domingo, con CTR como KPI.”
“Queremos promocionar nuestra venta de primavera por correo electrónico y SMS para nuevos suscriptores y miembros fieles. Estructurar los requisitos y crear un informe de texto completo independiente para cada canal y audiencia.”
“Capture este informe de correo electrónico de bienvenida para audiencias en inglés y español, incluidos los requisitos localizados de pie de página de la ley, y prepárelo para la redacción de textos, no para el diseño de HTML.”
“Queremos promocionar nuestra venta de primavera por correo electrónico y SMS para nuevos suscriptores y miembros fieles. Estructurar los requisitos y crear un informe de texto completo independiente para cada canal y audiencia.”
“Capture este informe de correo electrónico de bienvenida para audiencias en inglés y español, incluidos los requisitos localizados de pie de página de la ley, y prepárelo para la redacción de textos, no para el diseño de HTML.”
Generar contenido
Borra un solo mensaje de marketing neto nuevo o una variante de copia para un canal, en función de una audiencia, oferta, tono, CTA y duración establecidos. Solo creación del primer borrador.
generate-content
“Escriba tres opciones de línea de asunto y obtenga una vista previa del texto de nuestro correo electrónico de promoción de primavera.”
“Genere una copia de SMS concisa y cálida para los clientes caducados con una oferta del 20 %.”
“Cree una copia de lanzamiento de marca para correo electrónico, push y SMS desde la dirección de campaña aprobada.”
“Genere una copia de SMS concisa y cálida para los clientes caducados con una oferta del 20 %.”
“Cree una copia de lanzamiento de marca para correo electrónico, push y SMS desde la dirección de campaña aprobada.”
Comprobar preparación del contenido
Evalúa el contenido existente, incluido un correo electrónico ensamblado, para la voz de la marca, la calidad editorial, la accesibilidad y el cumplimiento, y luego muestra bloqueadores explicables y pasos siguientes.
check-content-readiness
“¿Está lista esta copia de correo electrónico para enviarla? Compruebe la voz, la claridad, la accesibilidad y el cumplimiento de la marca.”
“Revise este SMS para comprobar la calidad editorial, la participación y los bloqueadores antes de la aprobación.”
“Busque en el correo electrónico ensamblado problemas legales de pie de página, accesibilidad y preparación para el envío.”
“Revise este SMS para comprobar la calidad editorial, la participación y los bloqueadores antes de la aprobación.”
“Busque en el correo electrónico ensamblado problemas legales de pie de página, accesibilidad y preparación para el envío.”
Revisión y regeneración de contenido
Aplica un cambio específico y confirmado al contenido existente, como la corrección de un resultado de revisión, el ajuste del tono, la traducción o el intercambio de una línea de asunto o CTA, mientras se conserva el artefacto.
revisar-regenerate-content
“Aplique las correcciones de mayor gravedad de este informe de evaluación al SMS.”
“Aumente el tono conservando la oferta aprobada y el CTA.”
“Cambie el título a ‘Horas finales para guardar’ y muéstreme el contenido revisado.”
“Aumente el tono conservando la oferta aprobada y el CTA.”
“Cambie el título a ‘Horas finales para guardar’ y muéstreme el contenido revisado.”
Generar imagen
Produce y manipula elementos visuales para una ubicación aprobada, incluidas imágenes a pantalla completa, recortes, superposiciones, variaciones o recursos firmados, lo que confirma el plan antes de aplicarlo.
generate-image
“Genere una imagen principal para este correo electrónico de venta de primavera siguiendo la dirección de marca aprobada.”
“Cree un recorte compatible con el móvil de esta imagen de producto para el héroe de correo electrónico.”
“Realice dos variaciones visuales de esta imagen de campaña.”
“Genere una imagen similar a la de la imagen dada.”
“Cree un recorte compatible con el móvil de esta imagen de producto para el héroe de correo electrónico.”
“Realice dos variaciones visuales de esta imagen de campaña.”
“Genere una imagen similar a la de la imagen dada.”
Evaluar el diseño del contenido
Evalúa cómo se procesa realmente el contenido, incluida la jerarquía, el espaciado, las imágenes, la ubicación de CTA y la capacidad de respuesta, y recomienda cambios de copia o imagen para cerrar los huecos.
evaluate-content-design
“¿Cómo se ve visualmente este correo electrónico? Compruebe la jerarquía, el espaciado, la densidad, las imágenes y la CTA.”
“¿Ocupa el héroe demasiado espacio en esta HTML de página de aterrizaje?”
“Compare este correo electrónico creado con la composición de diseño aprobada y señale las mayores discrepancias visuales.”
“¿Ocupa el héroe demasiado espacio en esta HTML de página de aterrizaje?”
“Compare este correo electrónico creado con la composición de diseño aprobada y señale las mayores discrepancias visuales.”
Guardar contenido del canal
Guarda el contenido de la campaña aprobada como recurso de borrador o lo rellena en su plantilla de origen en Adobe Journey Optimizer u otra solución compatible.
save-channel-content
“Guardar esta copia de correo electrónico aprobada como borrador de solución.”
“Rellene el contenido aprobado en la plantilla de origen y prepárelo para su revisión.”
“El correo electrónico está aprobado; guarde el contenido del canal y prepare el envío para su entrega.”
“Rellene el contenido aprobado en la plantilla de origen y prepárelo para su revisión.”
“El correo electrónico está aprobado; guarde el contenido del canal y prepare el envío para su entrega.”
Crear correo electrónico desde Figma
Crea el HTML de correo electrónico final directamente a partir de un fotograma de Figma activo cuando su copia, diseño e imágenes son los que deberían enviarse sin cambios, sin necesidad de un plan de diseño independiente.
| accordion |
|---|
| Cómo utilizar esta aptitud |
|
build-email-from-figma
“Cree el HTML de correo electrónico final a partir de este marco Figma; la copia del diseño es lo que debería enviarse.”
“Convierta este diseño de Figma móvil y de escritorio aprobado en un correo electrónico adaptable.”
“Cree este correo electrónico a partir del marco Figma y conserve exactamente los recortes de imagen, el CTA y el texto del diseño.”
“Convierta este diseño de Figma móvil y de escritorio aprobado en un correo electrónico adaptable.”
“Cree este correo electrónico a partir del marco Figma y conserve exactamente los recortes de imagen, el CTA y el texto del diseño.”
Búsqueda de marca
Busca, resuelve y aplica directrices de marca aprobadas, incluidas voz, imágenes y asistencia legal, antes de cualquier flujo de trabajo que genere o evalúe contenido de marca propia.
búsqueda de marca
“¿Qué kits de marca publicados están disponibles para esta campaña?”
“Extraiga la escritura y las directrices visuales para nuestra marca Acme.”
“Extraiga la escritura y las directrices visuales para nuestra marca Acme.”
Impulso de las prácticas recomendadas
- Comience con lo breve: Proporcione el objetivo, la audiencia y los canales de la campaña por adelantado para que el plan de contenido refleje el ámbito deseado.
- Especifique las dimensiones del plan: llame a los canales, puntos de contacto, configuraciones regionales, audiencias y variantes que desee que se representen en el plan de contenido.
- Incluir contexto de marca: Haga referencia al kit de marca o a las directrices de voz para que las copias e imágenes generadas permanezcan en la marca.
- Límites de caracteres de estado: proporcione límites de caracteres de canal explícitamente y revise la copia generada para confirmar que se ajusta antes de publicar.
- Solicite todas las revisiones relevantes: Pida una revisión de marca, cumplimiento, diseño y accesibilidad antes de tratar el contenido como listo para enviar.
- Revise antes de guardar: Evalúe y edite el contenido generado antes de pedir al compañero que lo guarde de nuevo en Adobe Journey Optimizer u otra solución de activación compatible.
AI Knowledge Reference
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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