Acerca de las acciones about_actions

Las acciones son conexiones a través de las cuales se ofrecen experiencias personalizadas en tiempo real a clientes, como notificaciones push, correo electrónico o cualquier otro medio de participación digital de su negocio.

➡️ Descubra esta función en vídeo

Journey Optimizer viene con capacidad de mensaje integrada.

Si tiene Adobe Campaign v7 o v8, hay una integración disponible bajo petición. Consulte esta página.

Si utiliza un sistema de terceros para enviar mensajes como Epsilon, Facebook, Adobe Developer, Firebase, etc., se debe añadir y configurar una acción personalizada. Consulte esta página.

Las acciones personalizadas le permiten configurar la conexión de un sistema de terceros para enviar mensajes o llamadas API. Se puede configurar una acción con cualquier servicio de cualquier proveedor al que se pueda llamar mediante una API REST con carga útil en formato JSON.

Las acciones están disponibles en la paleta izquierda del recorrido, en la Acción categoría. Consulte esta página.

Para ver la lista de acciones o configurar una nueva acción, seleccione Configuraciones en la sección del menú ADMINISTRACIÓN. En el Acciones , haga clic en Administrar. Se muestra la lista de acciones. Consulte esta página para obtener más información sobre la interfaz.

Vídeo explicativo video

Obtenga información sobre cómo configurar acciones personalizadas.