Configuración de arquitectura simplificada
Adobe Journey Optimizer B2B Edition ya está disponible con una arquitectura simplificada. Con esta arquitectura actualizada, Journey Optimizer B2B Edition y Marketo Engage ya no están en el mismo sistema y en el mismo almacén de datos. Journey Optimizer B2B Edition solamente recibe datos de Adobe Experience Platform. Sin embargo, sigue dependiendo de los derechos de Marketo Engage y algunas funciones de configuración para aprovisionar y configurar el sistema.
La arquitectura simplificada es la base que desbloquea las nuevas funciones en Adobe Journey Optimizer B2B edition:
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Unifique y escale fácilmente sus datos: La nueva plataforma admite modelos de datos complejos, incluidos objetos personalizados, grupos de compra y eventos de cuenta.
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Conectar varias instancias de Adobe Marketo Engage: Administrar y unificar datos de varios entornos de Adobe Marketo Engage en un solo lugar.
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Mantiene tus datos seguros: Funciones avanzadas de privacidad y seguridad que ayudan a proteger la información de tus clientes. (Próximamente)
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Creada para el futuro: Esta actualización le prepara para recibir mejoras e innovaciones continuas.
Para los entornos aprovisionados para esta arquitectura, utilice las siguientes directrices para la configuración.
Espacios de nombres y esquemas
Consulte Esquemas y áreas de nombres B2B en la documentación de Experience Platform para obtener una descripción general.
Configuración del entorno
Configure un entorno de Postman para admitir el espacio de nombres B2B y la utilidad de generación automática de esquemas.
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Puede descargar la colección de utilidades de generación automática de esquemas y áreas de nombres desde el repositorio de GitHub.
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Para obtener información sobre el uso de las API de Experience Platform, incluidos detalles sobre cómo recopilar valores para los encabezados necesarios y leer llamadas de API de ejemplo, consulte la guía de introducción a las API de Experience Platform.
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Para obtener información sobre cómo generar tus credenciales para las API de Experience Platform, consulta el tutorial sobre autenticación y acceso a las API de Experience Platform.
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Para obtener información sobre la configuración de las API de Postman para Experience Platform, consulte los pasos detallados en Postman en Adobe Experience Platform.
Con una consola para desarrolladores de Experience Platform y una configuración de Postman, ahora puede empezar a aplicar los valores de entorno adecuados al entorno de Postman.
Ejecutar los scripts
Con la colección de Postman y la configuración del entorno, puede ejecutar el script a través de la interfaz de Postman.
En la interfaz de Postman, seleccione la carpeta raíz de la utilidad autogenerador y, a continuación, seleccione Ejecutar en el encabezado superior.
Cuando se muestre la interfaz Runner, asegúrese de que todas las casillas de verificación estén seleccionadas y, a continuación, seleccione Ejecutar la utilidad de generación automática de espacios de nombres y esquemas.
Una solicitud correcta crea los espacios de nombres y esquemas necesarios para B2B.
Selección de campo XDM
Puede administrar los campos XDM disponibles en toda la aplicación en la interfaz de usuario de Journey Optimizer B2B edition. Estos campos ayudan a optimizar la instancia al exponer solo los campos relevantes para la generación de recorridos, grupos de compras o personalizaciones de correo electrónico.
Clases XDM
Clases estándar
Siga los pasos a continuación para definir campos para clases XDM estándar:
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Vaya a Administración > Configuraciones.
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En el panel de navegación, seleccione Clases XDM.
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Seleccione la pestaña Standard para ver las clases XDM disponibles:
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Perfil individual de XDM
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Cuenta empresarial de XDM
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Campos administrados
Defina qué campos están disponibles en toda la aplicación.
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Haga clic en el icono Menú más (…) y seleccione Editar campos administrados.
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Revise la lista de campos disponibles (haga clic en el icono Información para los metadatos de campo).
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Seleccione los campos que desee incluir y borre las selecciones de los campos que no necesite.
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Use el control deslizante Mostrar solo los campos seleccionados para revisar sus selecciones.
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Haga clic en Guardar.
Campos actualizables
Elija qué campos se pueden modificar mediante las acciones de recorrido Actualizar perfil de cuenta o Actualizar perfil de persona.
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Haga clic en el icono Menú más (…) y seleccione Editar campos actualizables.
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Seleccione Esquema y luego Conjunto de datos.
Su organización proporciona estos esquemas y conjuntos de datos.
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Revise la lista de campos actualizables (haga clic en el icono Información para ver los metadatos).
Solo se pueden editar los campos administrados.
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Seleccione los campos que desea que estén disponibles para la actualización desde recorrido.
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Haga clic en Guardar.
Esquemas relacionales
Seleccione esquemas relacionales para usarlos en decisiones de recorrido y personalización. Actualmente, estos esquemas son para casos de uso de objetos personalizados. En el futuro, los esquemas relacionales también se pueden utilizar para otros casos de uso de objetos.
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Seleccione la ficha Relacional.
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Haga clic en Seleccionar clase XDM relacional.
Actualmente, solo se admite el objeto personalizado varios a uno de cuenta.
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Revise la lista de campos de esquema (haga clic en el icono information para ver los metadatos).
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Seleccione los campos que desea incluir.
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Use el control deslizante Mostrar solo los campos seleccionados para revisar sus selecciones.
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Haga clic en Guardar.
- Comportamiento: Registro >
- Segmentación: habilitada >
- Tipo de relación: varios a uno >
- Esquema de referencia: Cuenta B2B - Esquema de cuenta empresarial de XDM >
- Campos obligatorios: Clave principal, Clave externa y Descriptor de la versión >
- Conjunto de datos asociado: definido y asignado al esquema
Eventos
Seleccione los eventos de experiencia que se usarán en toma de decisiones de recorrido.
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Seleccione la ficha Eventos.
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Haga clic en Seleccionar evento de experiencia.
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Haga clic en Seleccionar tipo de evento, elija el tipo de evento y haga clic en Seleccionar.
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Haga clic en Seleccionar campos, elija los campos que necesita y haga clic en Seleccionar.
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Haga clic en Guardar.
Configuración de correo electrónico
Se debe configurar lo siguiente para enviar correos electrónicos desde Journey Optimizer B2B edition.
https://experienceleague.adobe.com/es/docs/journey-optimizer-b2b/user/get-started/email-protocols
Protocolos para el seguimiento y el envío de correos electrónicos
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Si necesita compartir el grupo de IP dedicado, póngase en contacto con el equipo de entrega para conocer la viabilidad y la configuración asistida.
Configuraciones de canal de correo electrónico
En la arquitectura simplificada, la configuración del correo electrónico se establece desde la interfaz de usuario de Marketo Engage. Complete los pasos de configuración relacionados con el correo electrónico: https://experienceleague.adobe.com/es/docs/marketo/using/getting-started/initial-setup/setup-steps
Límites de comunicación
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En el panel de navegación izquierdo, elija Administración > Canales.
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En el panel de navegación, seleccione Límite de comunicación.
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Cree un conjunto de reglas de límite de comunicación global (este conjunto de reglas se crea de forma predeterminada en todas las instancias de Journey Optimizer B2B edition).
No hay límite de comunicación si no se crea el conjunto de reglas global.
Límites de comunicación compartida
Dentro de la nueva arquitectura, Journey Optimizer B2B edition y Marketo Engage tienen límites de comunicación independientes de forma predeterminada.
Si desea que la instancia de Marketo Engage comparta el límite de comunicación establecido en la instancia de Journey Optimizer B2B edition, póngase en contacto con el Soporte técnico de Adobe para obtener ayuda sobre la configuración o abra un ticket de soporte. Si se solicita, el equipo de ingeniería puede habilitar el uso compartido de límites de comunicación entre Journey Optimizer B2B edition y una o más instancias de Marketo Engage.
Actualmente, el límite de comunicaciones compartidas en la instancia de Marketo Engage debe configurarse mediante una llamada de API.
Por ejemplo, cuando:
- El munchkinId de la instancia de B2B edition de Journey Optimizer es
JKL-567-MNO. - El munchkinId de la instancia de Marketo Engage es
ABC-123-DEFy se encuentra en el centro de datos JS
La solicitud de API debe tener un aspecto similar al siguiente:
curl --location --request POST 'http://sjrest2a.marketo.org/rest/v1/fm.json?_munchkinId=ABC-123-DEF&featureName=Mktmail%20Config¶mName=ajoB2bMappingMunchkinId&dataType=string&value=JKL-567-MNO'
Configuración del canal SMS
Consulte Configuraciones de SMS para obtener información detallada.
Acciones de Marketo Engage de recorrido
Puede configurar una o más instancias remotas de Marketo Engage para usarlas con las siguientes acciones de recorrido:
- Añadir a la lista de Marketo
- Eliminar de la lista de Marketo
- Añadir a campaña de solicitud de Marketo
Complete los siguientes pasos para configurar estas conexiones:
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Vaya a Administración > Configuraciones.
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En el panel de navegación, seleccione Clases XDM.
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Seleccione la ficha Integraciones.
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Haga clic en Crear conexión.
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Escriba Nombre y Descripción.
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Seleccione Actualizar directiva para los registros de persona coincidentes.
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Escriba Munchkin ID, ID de cliente, Secreto de cliente y haga clic en Conectarse a Marketo.
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Haga clic en Crear.
Incorporación del usuario
Consulte la página Administración de usuarios para obtener una descripción general.
Grupos de usuarios existentes
Si todos los usuarios de Journey Optimizer B2B edition existentes necesitan acceder a la nueva arquitectura, utilice el grupo de usuarios de Journey Optimizer B2B edition existente. Un administrador del sistema o de productos puede realizar los siguientes pasos.
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Cree un perfil de producto en la Marketo Engage específica.
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Agregue un grupo de usuarios existente al perfil de productos creado.
Los perfiles otorgan todas las funciones y permisos ya asignados a ese grupo de usuarios, que ya deben configurarse para que los usuarios accedan a Journey Optimizer B2B edition. Si solo un subconjunto de usuarios debe acceder a la nueva arquitectura, complete los pasos descritos a continuación. Más detalles en la documentación actual.
Crear un nuevo grupo de usuarios
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Cree un perfil de producto en la instancia de Marketo Engage específica.
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Cree un grupo de usuarios para los nuevos usuarios.
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Seleccione y asigne los perfiles de producto necesarios al grupo de usuarios:
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Perfil de Marketo Engage que ha creado
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Perfiles de Adobe Experience Platform
- AEP-Default-All-Users
- Recopilación de datos de Adobe Experience Platform
- Recopilación de datos: todo el acceso
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Agregue los usuarios al grupo de usuarios.
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Agregue un nuevo grupo de usuarios a las funciones de Journey Optimizer B2B edition en Experience Platform.