Pasos de configuración setup-steps
Bienvenido a Adobe Marketo Engage!
Antes de sumergirse, hay que completar algunos pasos.
Estos pasos incluyen:
- Personalizar la marca de las direcciones URL de la página de aterrizaje y los vínculos de correo electrónico para mejorar la confianza y la capacidad de envío
- Configuración de protocolos para el Marketo Engage
- Sincronización de CRM
- Añadir un código de seguimiento al sitio web corporativo
Algunos pasos requieren la ayuda de su equipo de TI.
Garantizar entrega de correo electrónico ensure-email-deliverability
Hay varias medidas que puede tomar para garantizar que los correos electrónicos lleguen a la mayor cantidad de personas posible.
- Marca tus vínculos de seguimiento. Puede elegir un CNAME para utilizar su propio dominio (en lugar del de Marketo) en los vínculos que incluye en los correos electrónicos de Marketo. Esto refuerza la marca de su dominio y aumenta la confianza y la capacidad de envío con sus destinatarios.
- Agregue Marketo a su lista de permitidos de correo electrónico corporativo. Es una práctica recomendada común enviar correos electrónicos de prueba a las cuentas de prueba antes de enviar correos electrónicos a personas reales. Mediante la inclusión en la lista de permitidos de Marketo, puede evitar que los correos electrónicos de prueba se bloqueen o marquen como correo no deseado.
- Configurar SPF y DKIM. Estas tecnologías garantizan a los destinatarios que los correos electrónicos de Marketo no son spam. Para ayudar a evitar que los filtros de correo no deseado de los destinatarios rechacen sus correos electrónicos de Marketo, siga estos pasos para Configurar un SPF y un DKIM para su entrega de correo electrónico.
- Configure un registro MX para su dominio.: un registro MX permite recibir correo en el dominio desde el que envía el correo electrónico para procesar las respuestas y los respondedores automáticos. Si envía desde su dominio corporativo, es probable que ya lo tenga configurado. Si no es así, normalmente puede configurarlo para que se asigne al registro MX de su dominio corporativo.
- Configuración recomendada para la dirección de origen. Debe usar un dominio de correo electrónico válido, existente y de trabajo en la dirección De en todas las campañas de correo electrónico. Puede resultar beneficioso configurar un subdominio del dominio corporativo en lugar de enviar desde el dominio corporativo. Esto garantizará que los problemas del flujo de correo corporativo no afecten al flujo de correo de Marketo y viceversa. Además, si se envía correo desde
something@nonexistentdomain.com, el correo electrónico se filtrará o bloqueará. Cualquier dominio utilizado en la dirección remitente del remitente debe tener una cuenta válida y activa postmaster@ y abuse@.
Si usas aplicaciones de Google para alojar tu correo electrónico corporativo, no podrás crear correos electrónicos de abuse@ o postmaster@ bajo tu dominio. Para evitar esto, debe crear grupos llamados "abuso" y "administrador de correo". Los usuarios que sean miembros de estos grupos recibirán correos electrónicos enviados a esas direcciones (por ejemplo, postmaster@domain.com). Encontrará instrucciones detalladas para crear grupos aquí.
Elija un CNAME para los vínculos de seguimiento de correo electrónico (elija uno que sea diferente del CNAME de la página de aterrizaje que eligió en el paso 3). Algunos ejemplos:
- go2.[DominioCompañía].com
- em.[DominioCompañía].com
- vaya.[DominioCompañía].com
La primera parte es el CNAME de seguimiento de correo electrónico [EmailTrackingCNAME]. Tendrá que dárselo a TI.
Para encontrar el vínculo de seguimiento de Marketo, vaya al área de Admin.
Haga clic en Correo electrónico.
Copie el vínculo de seguimiento de su configuración de correo electrónico.
El vínculo de seguimiento tiene el siguiente formato: mkto-[a-z][4 digits].com.
Este es su [MktoTrackingLink]. Guárdelo… Tendrá que darlo a TI en el paso 5.
Recopilar dominios "De". Haga una lista de todos los dominios "De" (como en, [Sender]@[FromDomain].com) que planea usar para enviar correos electrónicos desde Marketo. Para la mayoría, solo hay una.
Por ejemplo, "marketo.com", "info.marketo.com", "". Estos son [FromDomain1], [FromDomain2], etc. Sálvalos… Tendrá que entregarlos a TI en el paso 5.
Ahora dispone de toda la información necesaria para enviar su solicitud a TI.
Personalización de las direcciones URL de su página de aterrizaje con un CNAME customize-your-landing-page-urls-with-a-cname
Elija un CNAME para las páginas de aterrizaje. Algunos ejemplos:
* **listo**.[CompanyDomain].com
* **www2**.[CompanyDomain].com
* **lp**.[CompanyDomain].com
La primera parte (en negrita) es [LandingPageCNAME]. Lo necesitará en el paso 5.
Para recuperar el ID de Munchkin que reemplazará por el CNAME de su página de aterrizaje, vaya al área de Admin.
Haga clic en Mi cuenta.
Copie la cadena de cuenta de la configuración de la página de aterrizaje.
Este es el [Munchkin ID]. Guárdelo… Tendrá que darlo a TI en el paso 5.
Configure los ajustes de dominio para que las páginas de aterrizaje utilicen el dominio de su empresa en lugar del de Marketo (donde están alojadas).
Pedir a TI que configure protocolos ask-it-to-configure-protocols
Una vez que haya recopilado toda la información necesaria, estará listo para enviar una solicitud a TI. Puede utilizar el texto siguiente como plantilla y reemplazar el texto en negrita por su propia información.
Incluir un vínculo a este artículo.
Pegue este texto en el correo electrónico y reemplace los marcadores de posición en negrita:
[LandingPageCNAME] y [EmailTrackingCNAME] deben ser diferentes.----------------------------------------------
Estimado administrador de TI:
Nuestro equipo de marketing ahora utiliza la plataforma Marketo para comunicarse con nuestros empleados. Para garantizar una buena entrega de correos electrónicos, debemos realizar los siguientes cambios:
1) Para nuestras páginas de aterrizaje, agregue una entrada DNS (CNAME) para [LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com, que señala a [Munchkin ID].mktoweb.com.
2) Para nuestros vínculos de seguimiento en el correo electrónico, agregue una Entrada DNS (CNAME) para [EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com, que señala a [MktoTrackingLink].
3) Lista de permitidos Marketo.
* Si usamos direcciones IP en nuestra Lista de permitidos de correo electrónico, agregue las direcciones IP que se enumeran a continuación:
199.15.212.0/22
192.28.144.0/20
192.28.160.0/19
185.28.196.0/22
130.248.172.0/24
130.248.173.0/24
103.237.104.0/22
94.236.119.0/26
* Si nuestro sistema antispam utiliza los dominios De, agregue estos:
[FromDomain1][FromDomain2]
4): necesitamos configurar SPF y DKIM para que Marketo esté autorizado a enviar correos electrónicos firmados en nuestro nombre.
a. Para configurar SPF, agregue la línea siguiente a nuestras entradas DNS:
EN TXT [Desde el dominio]: v=spf1 mx ip4:[IP corporativas]
incluir: mktomail.com ~todos
Si ya tenemos un registro SPF en nuestra entrada DNS, simplemente agréguele lo siguiente:
include:mktomail.com
[Reemplace Del dominio con su dominio de origen de correo electrónico (por ejemplo: company.com) y CorpIP con la dirección IP de su servidor de correo electrónico corporativo (por ejemplo: 255.255.255.255). Si va a enviar correo electrónico desde varios dominios a través de Marketo, el personal de TI debe agregar esta línea para cada dominio (en una línea).]
b. Para DKIM, cree Registros de recursos DNS para cada dominio que deseemos configurar. A continuación se muestran los registros de host y los valores TXT de cada dominio que firmaremos:
[DKIMDomain1]: el registro de host es [HostRecord1] y el valor TXT es [TXTValue1].
[DKIMDomain2]: el registro de host es [HostRecord2] y el valor TXT es [TXTValue2].
[Copie HostRecord y TXTValue para cada DKIMDomain que haya configurado después de seguir las instrucciones aquí. No olvide verificar cada dominio en Administración > Correo electrónico > DKIM después de que su personal de TI haya completado este paso.]
5) Debemos asegurarnos de que haya un registro MX válido para nuestros dominios FROM [FromDomain1], [FromDomain2], etc. ¿Puede confirmarlo? Si no es así, configúrelo para asignar a nuestro registro MX de dominio corporativo. Esto garantizará que podamos procesar las respuestas/respuestas automáticas a nuestros correos de Marketo.
Avíseme cuando haya completado estos pasos para que pueda completar el proceso de configuración con Marketo.
¡Gracias! ¡Eres el mejor!
Un saludo,
[Your Name]
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Envíe el correo electrónico a TI. Entendemos que el departamento de TI puede tardar algún tiempo en completar estas tareas. Puede continuar con el siguiente paso, pero recuerde que debe volver a este paso para completar la configuración del Marketo Engage.
Complete la configuración de Marketo una vez finalizada la tecnología informática complete-your-marketo-setup-after-it-finishes
Una vez que el departamento de TI haya completado sus tareas, siga estos pasos para añadir los CNAME de la página de aterrizaje y del correo electrónico, y para activar la firma DKIM.
Vaya al área Admin para agregar el CNAME de su página de aterrizaje
Seleccione Páginas de aterrizaje y haga clic en Editar en el área de Configuración.
Escriba su nuevo nombre de dominio en el campo Nombre de dominio para páginas de aterrizaje. Debe tener el siguiente formato:
[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com
En el campo de página Reserva, escribe la dirección URL a la que deseas que vayan los usuarios si una página de aterrizaje no está disponible. Puede utilizar la página principal de la empresa si no dispone de una página de reserva. En el campo Página principal, ingrese el sitio web de la compañía.
En el área Administrador, seleccione Correo electrónico para agregar su CNAME de correo electrónico
Desplácese hacia abajo hasta Dominios de marca. Seleccione su dominio y haga clic en Editar.
En el campo Dominio, introduzca el dominio de seguimiento de correo electrónico. Debe tener el siguiente formato:
[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. Haga clic en Guardar.
Integración de su CRM integrate-your-crm
Esta es probablemente la parte más emocionante de su configuración. ¡Es hora de rellenar Marketo con todos esos posibles clientes y contactos que ha almacenado en su CRM!
Elija entre las siguientes opciones, según el CRM que utilice su compañía.
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Integrar el Marketo Engage con Microsoft Dynamics
note note NOTE Necesita la asistencia del administrador de CRM de su empresa para completar estos pasos.
Añadir código de seguimiento a su sitio web add-tracking-code-to-your-website
El Marketo Engage tiene un JavaScript de seguimiento personalizado (denominado Munchkin) que puede usar para rastrear las actividades de las personas en cualquier página web. Munchkin es necesario para integrar su sitio web en Marketo. Siga estos pasos para agregar Munchkin código de seguimiento al sitio web.
Expectativas de rendimiento performance-expectations
¿Qué puede esperar en términos de rendimiento de Marketo? Puede variar según el tamaño y la complejidad de las campañas de marketing. Pero puede esperar niveles de rendimiento a la par con lo que se describe en la columna "Estándar" en varias de las tablas que se encuentran en la descripción del producto del Marketo Engage. Las columnas "Rendimiento" y "Rendimiento avanzado" hacen referencia a paquetes de niveles de rendimiento que proporcionan niveles de rendimiento más altos.