Zendesk
Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos desde fuentes externas, al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.
El Experience Platform proporciona asistencia para la ingesta de datos desde una aplicación de éxito de clientes de terceros. Los proveedores de éxito de los clientes incluyen Zendesk.
Esta Adobe Experience Platform orígenes aprovecha el API de búsqueda de Zendesk > Exportar resultados de búsqueda que devuelve la información de los usuarios a Experience Platform desde Zendesk para un procesamiento posterior.
LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP
Se debe agregar una lista de direcciones IP a una lista de permitidos antes de trabajar con conectores de origen. Si no se agregan las direcciones IP específicas de la región a la lista de permitidos, pueden producirse errores o no rendimiento al utilizar fuentes. Consulte la LISTA DE PERMITIDOS de direcciones IP para obtener más información.
Autentique su Zendesk account
Zendesk utiliza tokens de portador como mecanismo de autenticación para comunicarse con el Zendesk API.
Esta sección describe los pasos necesarios para completar la autenticación de su Zendesk cuenta.
- El primer paso para autenticar su Zendesk La cuenta de es para garantizar que dispone de Zendesk cuenta de asistencia. Si todavía no dispone de uno, consulte la Zendesk página de registro para registrarse y crear su cuenta de Zendesk.
- Una vez que se haya registrado correctamente, vaya a Zendesk sitio web y proporcione su subdominio.
- A continuación, seleccione Settings > Apps and Integrations > Zendesk API.
- Finalmente, recupere el token de API de la API token sección.
Consulte la [Zendesk documentation on subdomains] (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4409381383578-Where-can-I-find-my-Zendesk-subdomain-) para obtener información sobre cómo recuperar el subdominio. Para obtener información sobre la generación del token de API, consulte la [Zendesk guía sobre la generación de un nuevo token de API] (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408889192858-Generating-a-new-API-token).
La siguiente documentación proporciona información sobre cómo conectarse Zendesk Vaya a Platform mediante las API o la interfaz de usuario de: