Adobe Campaign Managed Cloud Services

Adobe Experience Platform permite la ingesta de datos desde fuentes externas, al tiempo que le ofrece la capacidad de estructurar, etiquetar y mejorar los datos entrantes mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, bases de datos y muchas otras.

Adobe Campaign Managed Cloud Services ofrece una plataforma Managed Services para diseñar experiencias multicanal para los clientes y proporciona un entorno para la organización visual de la campaña, la administración de interacciones en tiempo real y la ejecución multicanal. Visite la documentación de Adobe Campaign v8 para obtener más información.

La fuente de Adobe Campaign Managed Cloud Services le permite llevar los datos de registros de envío y de seguimiento de Adobe Campaign v8 a Adobe Experience Platform.

Requisitos previos

Antes de poder crear una conexión de origen para llevar la versión 8 de Campaign al Experience Platform, primero debe completar los siguientes requisitos previos:

Visualización de datos de registro de envío y seguimiento view-delivery-and-tracking-log-data

IMPORTANT
Debe tener acceso a la consola del cliente de Adobe Campaign v8 para ver los datos de registro en Campaign. Visite la documentación de Campaign v8 para obtener información sobre cómo descargar e instalar la consola del cliente.

Inicie sesión en la instancia de Campaign v8 a través de la consola del cliente. En la ficha Explorer, seleccione Administration y luego seleccione Configuration. A continuación, seleccione Data schemas y aplique el filtro broadLog para el nombre o la etiqueta. En la lista que aparece, seleccione el esquema de origen de registros de envío de destinatarios con el nombre broadLogRcp.

La consola del cliente de Adobe Campaign v8 con la ficha Explorador seleccionada, los nodos Administración, Configuración y Esquemas de datos expandidos y el filtro establecido en amplia.

A continuación, seleccione la ficha Datos.

La consola de cliente de Adobe Campaign v8 con la ficha de datos seleccionada.

Haga clic con el botón derecho/pulsación de tecla en el panel de datos para abrir el menú contextual. Aquí, seleccione Configurar lista…

La consola del cliente de Adobe Campaign v8 con el menú contextual abierto y la opción Configure list seleccionada.

Aparecerá la ventana de configuración de la lista, que le proporcionará una interfaz en la que puede añadir los campos deseados a la lista preexistente para ver los datos en el panel de datos.

Una lista de configuraciones para los registros de envío de los destinatarios que se pueden agregar para su visualización.

Ahora puede ver los registros de envío de los destinatarios, incluidos los campos de configuración añadidos en el paso anterior.

TIP
Puede repetir los mismos pasos, pero filtrar por tracking para ver los datos del registro de seguimiento.

Se muestran los registros de envío del destinatario con información sobre su último nombre modificado, canal de envío, nombre de envío interno y etiqueta.

Creación de un esquema create-a-schema

A continuación, cree un esquema XDM ExperienceEvent para los registros de envío y de seguimiento. Debe aplicar el grupo de campos Registros de envío de Campaign al esquema de registros de envío y el grupo de campos Registros de seguimiento de Campaign al esquema de registros de seguimiento. También debe definir el campo externalID como la identidad principal del esquema.

NOTE
El esquema ExperienceEvent de XDM debe estar habilitado para el perfil a fin de poder introducir los datos de Campaign en Real-Time Customer Profile.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear un esquema, lea la guía sobre creación de un esquema XDM en la interfaz de usuario.

Crear un conjunto de datos create-a-dataset

Finalmente, debe crear un conjunto de datos para los esquemas. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear un conjunto de datos, lea la guía sobre crear un conjunto de datos en la interfaz de usuario.

Creación de una conexión de origen de Adobe Campaign Managed Cloud Services mediante la IU de Platform

Ahora que ha accedido a los registros de datos en la consola del cliente de Campaign, ha creado un esquema y un conjunto de datos, puede continuar con la creación de una conexión de origen para llevar los datos de Campaign Managed Services a Platform.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo llevar los datos de registros de envío y registros de seguimiento de Campaign v8 a Experience Platform, lea la guía sobre creación de una conexión de origen de Campaign Managed Services en la interfaz de usuario.

IMPORTANT
Existe un caso límite en el que la interacción de un destinatario de correo electrónico eliminado recientemente con un correo electrónico podría volver a introducir información personal en Experience Platform. En algunos casos, esto podría volver a habilitar el marketing para ese usuario.
  • Este escenario solo está activo entre el momento en que se ha ejecutado una solicitud de privacidad en Experience Platform y el momento en que se ha ejecutado en Adobe Campaign Classic. Una vez que la solicitud se ejecuta en Campaign, se realiza una comprobación para asegurarse de que el registro no se exporta a Campaign. Vuelva a emitir una solicitud RGPD después de 72 horas de ejecución para resolverlo.
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