Análisis de atribución

Última actualización: 5 de mayo de 2025

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La atribución es un concepto analítico que ayuda a determinar las tácticas de marketing como canales, ofertas y mensajes, que contribuyen a las ventas o conversiones empresariales. Este concepto evalúa el recorrido del consumidor (el proceso mediante el cual un cliente interactúa con una compañía para lograr un objetivo) que resulta en una compra o adquisición basada en puntos de contacto del cliente (cada vez que un consumidor interactúa con su marca). A través del análisis de atribución, los especialistas en marketing pueden evaluar el retorno de la inversión de los canales que los conectan a un cliente potencial.

Introducción

Los ejemplos de SQL de este documento son consultas que se utilizan normalmente con datos de Adobe Analytics. Este tutorial requiere una comprensión práctica de los siguientes componentes:

Encontrará una explicación de los parámetros dentro de la función OVER() en la sección funciones de ventana. El Glosario de términos de Commerce y de marketing de Adobe también puede ser útil.

Para cada uno de los siguientes casos de uso, se proporciona un ejemplo de consulta SQL parametrizado como plantilla para que la personalice. Proporcione parámetros dondequiera que vea { } en los ejemplos de SQL que le interese evaluar.

Objetivos

Un caso de uso de atribución utiliza datos de Adobe Analytics para ayudar a asociar las acciones de los clientes a un resultado exitoso. Esta asociación es una parte fundamental para comprender los factores que influyen en las experiencias de los clientes. Los datos de análisis de atribución se pueden utilizar para comprender la importancia del punto de contacto de un cliente durante su recorrido.

Los ejemplos de consulta contenidos en este documento admiten varios casos de uso para atribución de primer y último contacto con diferentes configuraciones de caducidad. Esta guía ilustra los siguientes conceptos clave:

  • Atribución de primer y último contacto.
  • Atribución de primer y último contacto con tiempo de espera de caducidad.
  • Atribución de primer y último contacto con condición de caducidad.

Parámetros de consulta de atribución

La siguiente tabla proporciona un desglose de los parámetros y sus descripciones utilizados en las consultas de atribución de primer toque y de último toque:

ParámetroDescripción
{TIMESTAMP}El campo de marca de tiempo se encuentra en el conjunto de datos.
{CHANNEL_NAME}La etiqueta del objeto devuelto.
{CHANNEL_VALUE}Columna o campo que es el canal de destino de la consulta.
{EXP_TIMEOUT}Período de tiempo antes del evento de canal, en segundos, durante el cual la consulta busca un evento de primer contacto.
{EXP_CONDITION}Condición que determina el punto de caducidad del canal.
{EXP_BEFORE}Un booleano que indica si el canal caduca antes o después de que se cumpla la condición especificada {EXP_CONDITION}. Se activa principalmente para las condiciones de caducidad de una sesión, a fin de garantizar que el primer contacto no se seleccione de una sesión anterior. De manera predeterminada, este valor está establecido en false.