Resumen de reglas de vinculación de gráficos de identidad
Con el servicio de identidad de Adobe Experience Platform y el perfil del cliente en tiempo real, es fácil suponer que los datos se incorporan perfectamente y que todos los perfiles combinados representan a una sola persona a través de un identificador de persona, como un CRMID. Sin embargo, hay escenarios posibles en los que ciertos datos podrían intentar combinar varios perfiles dispares en un único perfil ("colapso de gráfico"). Para evitar estas combinaciones no deseadas, puede utilizar las configuraciones proporcionadas mediante reglas de vinculación de gráficos de identidad y permitir una personalización precisa para los usuarios.
Introducción
Los siguientes documentos son esenciales para comprender las reglas de vinculación de gráficos de identidad.
Casos de ejemplo en los que podría producirse un colapso de gráfico example-scenarios-where-graph-collapse-could-happen
En esta sección se describen ejemplos de escenarios que se pueden tener en cuenta al configurar reglas de vinculación de gráficos de identidad.
Dispositivo compartido
Hay casos en los que se pueden producir varios inicios de sesión en un solo dispositivo:
En estos casos, desde un punto de vista gráfico, sin límites habilitados, un solo ECID se vinculará a varios CRMID.
Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad, puede:
- Configure el ID utilizado para iniciar sesión como identificador único. Por ejemplo, puede limitar un gráfico para almacenar solo una identidad con un área de nombres CRMID y, por lo tanto, definir ese CRMID como el identificador único de un dispositivo compartido.
- Al hacer esto, puede asegurarse de que los CRMID no se fusionen con el ECID.
Escenarios de correo electrónico/teléfono no válidos
También hay casos de usuarios que proporcionan valores falsos como números de teléfono o direcciones de correo electrónico al registrarse. En estos casos, si los límites no están habilitados, las identidades relacionadas con el teléfono/correo electrónico terminarán vinculándose a varios CRMID diferentes.
Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad, puede:
- Configure el CRMID, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico como identificador único y, por lo tanto, limite una persona a un solo CRMID, número de teléfono o dirección de correo electrónico asociados a su cuenta.
Valores de identidad erróneos o incorrectos
Hay casos en los que se incorporan valores de identidad erróneos y no únicos en el sistema, independientemente del área de nombres. Algunos ejemplos son:
- Área de nombres IDFA con el valor de identidad "user_null".
- Los valores de identidad IDFA deben tener 36 caracteres: 32 caracteres alfanuméricos y cuatro guiones.
- Área de nombres del número de teléfono con el valor de identidad "no especificado".
- Los números de teléfono no deben contener caracteres alfabéticos.
Estas identidades podrían resultar en los siguientes gráficos, donde varios CRMID se combinan con la identidad "mala":
Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad, puede configurar el CRMID como identificador único para evitar que el perfil no deseado se contraiga debido a este tipo de datos.
Reglas de vinculación de gráfico de identidad identity-graph-linking-rules
Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad puede:
- Cree un único gráfico de identidad o perfil combinado para cada usuario configurando áreas de nombres únicas, lo que evitará que dos identificadores de persona diferentes se combinen en un gráfico de identidad.
- Asociar eventos autenticados en línea a la persona configurando prioridades
Terminología terminology
Espacio de nombres único unique-namespace
Puede configurar un área de nombres para que sea única mediante el área de trabajo de IU de configuración de identidad. Al hacerlo, informa al algoritmo de optimización de identidad de que un gráfico determinado solo puede tener una identidad que contenga ese área de nombres única. Esto evita la combinación de dos identificadores de persona dispares dentro del mismo gráfico.
Considere el siguiente escenario:
- Scott usa una tableta y abre su explorador Google Chrome para ir a acme.com, donde inicia sesión y busca nuevos zapatos de baloncesto.
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En segundo plano, este escenario registra las siguientes identidades:
- Un área de nombres y valor ECID para representar el uso del explorador
- Un área de nombres CRMID y un valor para representar al usuario autenticado (Scott inició sesión con su nombre de usuario y contraseña combinados).
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- A continuación, su hijo Peter usa la misma tableta y también usa Google Chrome para ir a acme.com, donde inicia sesión con su propia cuenta para buscar equipos de fútbol.
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En segundo plano, este escenario registra las siguientes identidades:
- El mismo espacio de nombres y valor de ECID para representar el explorador.
- Un nuevo espacio de nombres CRMID y valor para representar al usuario autenticado.
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Si CRMID se configuró como un área de nombres única, el algoritmo de optimización de identidad divide los CRMID en dos gráficos de identidad independientes, en lugar de combinarlos.
Si no configura un área de nombres única, puede terminar con combinaciones de gráficos no deseadas, como dos identidades con el mismo área de nombres CRMID, pero con valores de identidad diferentes (escenarios como estos suelen representar dos entidades de persona diferentes en el mismo gráfico).
Debe configurar un área de nombres única para informar al algoritmo de optimización de identidad a fin de aplicar limitaciones a los datos de identidad que se incorporan en un gráfico de identidad determinado.
Prioridad de espacios de nombres namespace-priority
La prioridad del área de nombres hace referencia a la importancia relativa de las áreas de nombres en comparación con otras. La prioridad del área de nombres se puede configurar a través de la interfaz de usuario y puede clasificar las áreas de nombres en un gráfico de identidad determinado.
Una forma en que se utiliza la prioridad del área de nombres es determinar la identidad principal de los fragmentos de evento de experiencia (comportamiento del usuario) en el Perfil del cliente en tiempo real. Si se establece la configuración de prioridad, ya no se utilizará la configuración de identidad principal del SDK web para determinar qué fragmentos de perfil se almacenan.
Las áreas de nombres únicas y las prioridades de área de nombres se pueden configurar en el área de trabajo de IU de configuración de identidad. Sin embargo, los efectos de sus configuraciones son diferentes:
- La prioridad del área de nombres no afecta al comportamiento del gráfico cuando se alcanza el límite de 50 identidades por gráfico.
- La prioridad del área de nombres es un valor numérico asignado a un área de nombres que indica su importancia relativa. Es una propiedad de un área de nombres.
- La identidad principal es la identidad con la que se almacena un fragmento de perfil en relación con. Un fragmento de perfil es un registro de datos que almacena información sobre un usuario determinado: atributos (normalmente incorporados mediante registros CRM) o eventos (normalmente incorporados a partir de eventos de experiencia o datos en línea).
- La prioridad del área de nombres determina la identidad principal de los fragmentos de eventos de experiencia.
- Para los registros de perfil, puede utilizar el espacio de trabajo de esquemas de la interfaz de usuario de Experience Platform para definir campos de identidad, incluida la identidad principal. Lea la guía definición de campos de identidad en la interfaz de usuario para obtener más información.
- Si un evento de experiencia tiene dos o más identidades de la prioridad de área de nombres más alta en el identityMap, se rechazará la ingesta porque se considerará como "datos incorrectos". Por ejemplo, si identityMap contiene
{ECID: 111, CRMID: John, CRMID: Jane}, todo el evento se rechazará como datos incorrectos porque implica que el evento está asociado simultáneamente aCRMID: Johny aCRMID: Jane.
Para obtener más información, lea la guía sobre prioridad del área de nombres.
Pasos siguientes
Para obtener más información sobre las reglas de vinculación de gráficos de identidad, lea la siguiente documentación: