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Ejemplo de escenarios de cliente resueltos por reglas de vinculación de gráficos de identidad

AVAILABILITY
Esta función aún no está disponible; se espera que el programa beta para reglas de vinculación de gráficos de identidad comience en julio en zonas protegidas de desarrollo. Póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Adobe para obtener información sobre los criterios de participación.

Este documento describe ejemplos de escenarios que puede tener en cuenta al configurar reglas de vinculación de gráficos de identidad.

Dispositivo compartido

Hay casos en los que se pueden producir varios inicios de sesión en un solo dispositivo:

Dispositivo compartido
Descripción
Ordenadores familiares y tabletas
El marido y la mujer inician sesión en sus respectivas cuentas bancarias.
Quiosco público
Viajeros en un aeropuerto que inician sesión con su ID de fidelidad para facturar maletas e imprimir tarjetas de embarque.
Centro de llamadas
El personal del centro de llamadas inicia sesión en un solo dispositivo en nombre de los clientes que llaman al servicio de atención al cliente para resolver problemas.

dispositivos compartidos

En estos casos, desde un punto de vista gráfico, sin límites habilitados, un solo ECID se vinculará a varios CRMID.

Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad, puede:

  • Configure el ID utilizado para iniciar sesión como identificador único. Por ejemplo, puede limitar un gráfico para almacenar solo una identidad con un área de nombres CRMID y, por lo tanto, definir ese CRMID como el identificador único de un dispositivo compartido.
    • Al hacer esto, puede asegurarse de que los CRMID no se fusionen con el ECID.

Escenarios de correo electrónico/teléfono no válidos

También hay casos de usuarios que proporcionan valores falsos como números de teléfono o direcciones de correo electrónico al registrarse. En estos casos, si los límites no están habilitados, las identidades relacionadas con el teléfono/correo electrónico terminarán vinculándose a varios CRMID diferentes.

correo electrónico-teléfono no válido

Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad, puede:

  • Configure el CRMID, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico como identificador único y, por lo tanto, limite una persona a un solo CRMID, número de teléfono o dirección de correo electrónico asociados a su cuenta.

Valores de identidad erróneos o incorrectos

Hay casos en los que se incorporan valores de identidad erróneos y no únicos en el sistema, independientemente del área de nombres. Algunos ejemplos son:

  • Área de nombres IDFA con el valor de identidad "user_null".
    • Los valores de identidad IDFA deben tener 36 caracteres: 32 caracteres alfanuméricos y cuatro guiones.
  • Área de nombres del número de teléfono con el valor de identidad "no especificado".
    • Los números de teléfono no deben contener caracteres alfabéticos.

Estas identidades podrían resultar en los siguientes gráficos, donde varios CRMID se combinan con la identidad "mala":

datos erróneos

Con las reglas de vinculación de gráficos de identidad, puede configurar el CRMID como identificador único para evitar que el perfil no deseado se contraiga debido a este tipo de datos.

Pasos siguientes

Para obtener más información sobre las reglas de vinculación de gráficos de identidad, lea la siguiente documentación:

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