DocumentaciónCommerceKB de Commerce

Solucionar problemas del módulo Product Recommendations en Adobe Commerce

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Desarrollador

Este artículo trata sobre sugerencias de solución de problemas para

magento/product-recommendations

módulo y su dependencia

saas-export

ya que necesita que ambos módulos funcionen para poder usar la herramienta Product Recommendations en Adobe Commerce.

Productos y versiones afectados

  • Adobe Commerce 2.4.4: 2.4.7

Solucionar problemas del módulo de recomendaciones de productos

Si ha configurado la variable

magento/product-recommendations

módulo correctamente, (Compruebe Product Recommendations - Install and Configure en nuestra documentación para desarrolladores). pero no está viendo ninguna recomendación, intente lo siguiente:

  • Es posible que el módulo no haya tenido tiempo suficiente para recopilar datos de comportamiento. Permita que el sistema funcione durante 24 horas para que pueda empezar a recopilar datos. Considere implementar un tipo de recomendación que no requiera datos de comportamiento, como "Más como esto".

  • Si no ve las recomendaciones que ha configurado, es posible que aún no haya datos suficientes para crear recomendaciones para el usuario.

  • Asegúrese de que el espacio de datos SaaS o la clave API sean válidos. Si aparece un error después de especificar el espacio de datos SaaS o la clave API durante la inicialización de las recomendaciones del producto, compruebe que ha escrito correctamente el espacio de datos SaaS y la clave API key (en nuestra guía del usuario). Para asegurarse de que las claves MageID y API estén vinculadas, el usuario propietario de MageID, que suele ser el propietario de la licencia de Adobe Commerce, debe ser el mismo usuario que genera la clave API. Si debe cambiar el MageID que se utilizó, envíe un vale de soporte técnico.

NOTE
Si Cookie Restriction Mode (en nuestra guía del usuario) está habilitado, Adobe Commerce no recopila datos de comportamiento hasta que el comprador da su consentimiento. Si Cookie Restriction Mode ​está deshabilitado, Adobe Commerce recopila datos de comportamiento de forma predeterminada.

Módulo de exportación del catálogo SaaS

Para problemas relacionados con la exportación del catálogo SaaS (

saas-export

) módulo:

  1. Confirme que se están ejecutando los trabajos cron (en nuestra documentación para desarrolladores).

  2. Confirme que indexers (en nuestra documentación para desarrolladores) se están ejecutando y el php Product Feed indexer está establecido en php Update by Schedule .

  3. Confirme que los módulos están habilitados. El php saas-export metapackage instala los siguientes módulos, todos los cuales deben estar habilitados: php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"

  4. Compruebe los registros (en nuestra documentación para desarrolladores). Asegúrese de que no haya errores asociados con los módulos anteriores.

  5. Actualice Configuration cache. Vaya a Sistema > Herramientas > Administración de caché y borre Configuration cache.

  6. Confirme que hay datos en la tabla de base de datos cde_products_products_feed.

    note note
    NOTE
    Si no encuentra esa tabla, compruebe la tabla catalog_data_exporter_products. El nombre de la tabla se cambió en la versión 103.3.0 de Data Export.

Eventos

Verificar la colección de eventos, en nuestra documentación para desarrolladores, describe los eventos de comportamiento que se envían a Adobe Commerce.

Lectura relacionada

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a