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Administración de un carro de compras

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Usuario
Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

Para comenzar una sesión de compra asistida, el cliente debe iniciar sesión en su cuenta desde la tienda para que la información esté disponible. Si el cliente no tiene una cuenta, puede crear una.

Carro de compras en la cuenta de cliente

Control de acciones

Opción
Descripción
Remove
Quita artículos del carro de compras actual
Move to Wish List
Mueve elementos a la lista de deseos del cliente seleccionada

Botones de control

Botón
Descripción
Clear my shopping cart
Borra el carro de compras actual de todos los productos.
Update Items and Quantities
Introduzca la cantidad necesaria en el campo Qty y actualice el número de artículos en el carro de compras.
Add selections to my cart
Agrega productos de todas las secciones al carro de compras.

Compruebe que el cliente ha iniciado sesión

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Customers > Now Online.

    Todos los visitantes de la tienda y los clientes que iniciaron sesión aparecen en la lista.

    Clientes Ahora En Línea {width="700" modal="regular"}

Oferta de compra asistida

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Customers > All Customers.

  2. En la lista, abra el registro de cliente en modo de edición.

    note tip
    TIP
    Para encontrar rápidamente el registro de cliente, use el control Filters.

    En el perfil del cliente bajo Personal Information, la fecha y la hora​ Last Logged In muestran que el cliente está en línea.

    Perfil de cliente de un cliente en línea {width="600" modal="regular"}

  3. Para entrar al modo de compra asistida, haga clic en Manage Shopping Cart en la barra de botones superior.

    Modo de compra asistida {width="600" modal="regular"}

Añadir productos al carro de compras por atributo

  1. Expanda Selector de expansión en la sección Products.

  2. Busque un producto con cualquiera de los filtros de la parte superior de cada columna.

  3. Haga clic en Search.

  4. Utilice una de las siguientes series de pasos según el tipo de producto:

Añadir un producto simple

  1. Haga clic en el producto que desea solicitar.

    Esta acción selecciona el registro y establece Quantity en el valor predeterminado de 1.

  2. Si es necesario, actualice la cantidad solicitada.

  3. A la izquierda sobre la cuadrícula, haga clic en Add selections to my cart.

    Agregar producto al carro {width="600" modal="regular"}

    El elemento de línea se agrega al carro de compras en la parte superior de la página.

    Carro actualizado {width="600" modal="regular"}

Añadir un producto con configuración

Existen tres tipos de productos que deben configurarse antes de agregarlos al carro de compras: Bundle Product, Configurable Product y Grouped Product.

  1. En la cuadrícula, haga clic en Configure junto al nombre del producto.

    Configurar el producto {width="600" modal="regular"}

  2. En el cuadro de diálogo Productos asociados, elija cada opción de producto para describir el elemento que desea ordenar, escriba Quantity y haga clic en OK.

    El producto se selecciona con una marca de verificación y la cantidad solicitada aparece en la cuadrícula.

  3. Para agregar el producto al carro, haga clic en Add selections to my cart.

    Producto configurable en el carro {width="600" modal="regular"}

  4. Actualizar opciones de producto en el carro de compras si es necesario:

    • Haga clic en Configure.

    • Actualice las opciones y haga clic en OK.

Añadir producto por SKU

  1. Expanda Selector de expansión en la sección Add to Shopping Cart by SKU.

  2. Agregue productos individualmente por SKU o agregue productos cargando un archivo CSV.

Añadir artículos individualmente por SKU

  1. Escriba SKU y Qty del elemento que desea ordenar.

  2. Para solicitar otro producto, haga clic en Add another.

    Agregar productos por SKU {width="600" modal="regular"}

  3. Haga clic en Add selections to my cart.

  4. Si el elemento es un producto configurable, elija las opciones de producto cuando se le solicite y, a continuación, haga clic en Add to Shopping Cart.

Añadir productos cargando un archivo CSV

  1. Prepare un archivo csv con los elementos que se agregarán al carro de compras.

    El archivo debe contener solo dos columnas, con sku y qty en el encabezado.

  2. Cargue el archivo preparado:

    • Haga clic en Choose File.

    • Seleccione el archivo que desea cargar desde el directorio.

Transferir un elemento

Puede transferir artículos al carro de compras desde la lista de artículos deseados de un cliente, así como artículos vistos, comparados o pedidos recientemente. El número de elementos de cada sección aparece entre paréntesis después del encabezado de la sección.

  1. Expanda Selector de expansión una de las siguientes secciones:

    • Wish List
    • Products in the Comparison List
    • Recently Compared Products
    • Recently Viewed Products
    • Last Ordered Items

  2. En la cuadrícula, seleccione cada producto que desee ordenar e introduzca el Quantity.

  3. Para especificar las opciones de un producto configurable, haga clic en Configure y establezca las opciones del producto según sea necesario.

  4. Haga clic en Add selections to my cart.

  5. Aplique uno o más códigos de cupón si están disponibles:

    • Para Apply Coupon Code, ingrese un código de cupón válido.

    • Haga clic en la flecha Aplicar ( Icono de flecha ).

  6. Ajuste la cantidad solicitada según sea necesario:

    • En la columna Qty del producto que se va a ajustar, escriba la cantidad correcta.

    • Haga clic en Update Items and Quantities.

Creación del pedido

  1. Haga clic en Create Order.

    La página Create New Order ​muestra los artículos del carro de compras, seguidos de la información de envío y pago.

  2. Completa la información de envío y pago.

  3. Haga clic en Submit Order.

Para obtener más información, consulte Crear un pedido.

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