Recordatorios de correo electrónico
El propósito de un recordatorio por correo electrónico es animar a las personas que han visitado su tienda a aprovechar una promoción y hacer una compra. Los recordatorios de correo electrónico se pueden enviar automáticamente a los clientes cuando se cumple un conjunto específico de condiciones. Por ejemplo, puede enviar un recordatorio a los clientes que han agregado algo al carro o a la lista de deseos, pero que aún no han realizado una compra. Puedes usar recordatorios por correo electrónico para animar a los clientes a que regresen a tu tienda e incluir un código de cupón como incentivo. Los códigos de cupón se pueden generar automáticamente para cada lote de recordatorios de correo electrónico, para darle control sobre las ofertas asociadas con cada lote.
Los recordatorios de correo electrónico se pueden activar después de que haya transcurrido un número específico de días desde que se abandonó un carro de compras o para cualquier otra condición que desee definir. Las condiciones comunes incluyen el valor total del carro de compras, la cantidad, los artículos que contiene, etc.
Configurar recordatorios de correo electrónico
Las reglas de recordatorio de correo electrónico se pueden enviar a intervalos regulares por minuto, hora o día. La configuración determina cuántos correos electrónicos se envían en un lote y la identidad del almacén que aparece como remitente del mensaje.
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En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.
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En el panel izquierdo, expanda Customers y elija Promotions.
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Expanda
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Establezca Enable Reminder Emails en
Yes. -
Para establecer la frecuencia con la que se ejecutan las comprobaciones de nuevos clientes que califican como recordatorios de correo electrónico automatizado, establezca Frequency en una de las siguientes opciones:
Minute IntervalsHourlyDaily
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Establezca el(la) Interval apropiado(a), según la configuración Frequency.
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Establezca Start Time en la hora, el minuto y el segundo en que se envía el correo electrónico, según un reloj de 24 horas.
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Para limitar el número de correos electrónicos que se pueden enviar en un lote, introduzca el número en el campo Maximum Emails per One Run.
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Para evitar intentos repetidos de enviar un correo electrónico fallido, introduzca el número máximo de intentos en el campo Email Send Failure Threshold.
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Establece Reminder Email Sender en el contacto de tienda que aparece como el remitente del correo electrónico de recordatorio.
Para obtener una lista detallada de estas opciones, consulte Reglas de recordatorio de correo electrónico automatizadas en la Referencia de configuración.
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Una vez finalizado, haga clic en Save Config.
Plantillas de recordatorio de correo electrónico
La plantilla de recordatorio de correo electrónico predeterminada se puede personalizar y se pueden crear plantillas adicionales para diferentes promociones. Los recordatorios de correo electrónico tienen una selección de variables específicas que se pueden incorporar al mensaje. La información de estas variables viene determinada por la regla de recordatorio de correo electrónico que ha configurado y por la regla de precio de carro de compras asociada al cupón. El botón Insertar variable se puede utilizar para insertar la etiqueta de marcado con la variable en la plantilla. Para obtener más información, consulte Correo electrónico.
Personalizar una plantilla de recordatorio de correo electrónico
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Communications>Email Templates.
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Haga clic en Add New Template.
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En la lista Template en
Magento_Reminder, elija la plantilla Promotion Notification/Reminder. -
Haga clic en Load Template.
Siga las instrucciones estándar para personalizar la plantilla.
Variables de recordatorio de correo electrónico
Código de cupón
{{var coupon.getCode()|escape}}
Límite de uso de cupones
{{var coupon.usage_limit|escape}}
Uso de cupones por cliente
{{var coupon.usage_per_customer|escape}}
URL de cuenta de cliente
{{var this.getUrl($store,'customer/account/',[_nosid:1])}}
Nombre del cliente
{{var customer_data.name|escape}}
Plantilla de pie de correo electrónico
{{template config_path="design/email/footer_template"}}
Plantilla de encabezado de correo electrónico
{{template config_path="design/email/header_template"}}
Imagen de logotipo de correo electrónico Alt
{{var logo_alt}}
URL de imagen de logotipo de correo electrónico
{{var logo_url}}
Descripción de promoción
{{var promotion_description|escape|nl2br}}
Nombre de promoción
{{var promotion_name|escape}}
Nombre del almacén
{{var store.frontend_name}}
URL de tienda
{{store url=""}}