Monitorización de la capacidad de entrega monitoring-deliverability
A continuación, encontrará detalles sobre las herramientas de monitorización que proporciona Adobe Campaign, así como algunas directrices adicionales para aprovechar las funciones que ofrece para monitorizar la capacidad de entrega de su plataforma.
Herramientas de monitorización monitoring-tools
Adobe Campaign le permite acceder a las herramientas de envío que se enumeran a continuación.
Procesamiento de la bandeja de entrada inbox-rendering-tool
El informe de procesamiento de la bandeja de entrada le permite obtener una vista previa de sus mensajes en los principales clientes de correo electrónico para analizar el contenido y la reputación.
Rendimiento del envío throughput-reports
El informe Delivery throughput proporciona una visión general del rendimiento de toda la plataforma durante un período determinado. Para obtener más información, consulte esta sección.
Estadísticas de difusión broadcast-statistics
Cada envío genera un informe de estadísticas de difusión para los diferentes proveedores de servicio de Internet (ISP). Muestra algunas métricas de calidad de datos y reputación que pueden afectar la capacidad de envío, incluidas las siguientes cifras:
Hard bounces indican la calidad de los datos. Este valor debe ser inferior al 2 %.
Soft bounces indican reputación. Este valor no debe ser superior al 10 % para un ISP determinado.
Panel de control de envíos delivery-dashboard-monitoring
De manera más general, el panel de control de envío le permite acceder a:
El resumen de la entrega, que muestra el detalle de la entrega y el número de mensajes que se van a enviar, procesados y enviados con éxito.
Los registros de envío y el historial, que muestran qué destinatario se ha excluido y por qué.
Los registros de seguimiento, que muestran información de seguimiento como aperturas y clics.
Prueba de SpamAssassin spam-testing
Use SpamAssassin para probar el contenido del correo electrónico y puntuarlo para determinar si un mensaje corre el riesgo de que las herramientas de filtrado de correo no deseado utilizadas durante la recepción lo consideren como no deseado.
Panel de control control-panel-monitoring
El Panel de control de Campaign de Campaign proporciona funciones de supervisión para la capacidad de entrega, incluida la administración de subdominios y certificados, la supervisión de perfiles activos y las métricas de latencia y rendimiento de entrega.
Directrices de monitorización monitoring-guidelines
Estas son algunas directrices adicionales sobre la monitorización de la capacidad de envío:
Monitorización del rendimiento de Platform
Compruebe regularmente el rendimiento del envío de toda la plataforma para comprobar si es coherente con la configuración original.
Configuración de reintento
Compruebe que los reintentos estén correctamente configurados (30 minutos para el periodo de reintento y más de 20 reintentos) en plantillas de envíos.
Verificación del buzón devuelto
Compruebe periódicamente si puede acceder al buzón de rechazados y que la cuenta no esté a punto de caducar.
Comprobación del rendimiento del envío
Compruebe el rendimiento de cada entrega, accesible desde el panel de control de entrega, para asegurarse de que es coherente con la validez de su contenido (por ejemplo, las “ventas flash” deben entregarse en minutos, no en días).
Validación de temporización de ondas
Cuando utilice olas, compruebe que cada ola tenga tiempo suficiente para finalizar antes de que se active la siguiente.
Supervisión de cuarentena
Compruebe que las cantidades de errores y nuevas cuarentenas sean coherentes con otros envíos.
Análisis del registro de envío
Consulte cuidadosamente los registros de envío en detalle para comprobar el tipo de errores resaltados (lista de bloqueados, problemas de DNS, reglas de correo no deseado, etc.).
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