Monitorización de reuniones y charlas en directo monitor
Adobe Marketo Qualifier guarda el registro operativo de cada transferencia: las reuniones que se reservaron, las charlas que se realizaron y el rendimiento de las reservas de reuniones.
Revisar reuniones reservadas bookings
En Actividades, seleccione Reservas de reuniones para revisar las reuniones que se han reservado, ver la información capturada para cada una y saber cuándo se programó cada reunión.
Revisar chats en directo chats
En Actividades, seleccione Bandeja de entrada de chat y, a continuación, abra la ficha Todo para ver todas las conversaciones, incluidas las que hayan finalizado. Ver Bandeja de entrada de chat.
Analizar el rendimiento de reuniones performance
En Analytics, seleccione Rendimiento de la reunión para ver cuántas reuniones solicitaron los visitantes, cuántas se reservaron y cuántas se perdieron. También puede ver las tendencias diarias, semanales y mensuales, el porcentaje de reuniones solicitadas que se reservaron y los representantes que tomaron la mayor cantidad de reuniones.
Analizar la participación del conserje en Marketo Engage marketo
Para una segmentación más profunda, que incluya puntuación de conversación, tipo de enrutamiento y reservas de reuniones abandonadas, use los tipos de actividades de conserjería en Marketo Engage. Ver datos de Brand Concierge en Marketo Engage.