Paso 2: Elegir la ruta de actualización

En este punto del proceso de actualización, debe realizar varias tareas para que el entorno de Customer Journey Analytics se pueda usar.

Estas tareas adicionales se aplican a las actualizaciones de Adobe Analytics, así como a las nuevas implementaciones de Customer Journey Analytics.

Esta tareas son:

• Incorporación de datos a Experience Platform
• Creación de conexiones entre conjuntos de datos de Platform y Customer Journey Analytics
• Creación de vistas de datos
• Transferencia del uso de API de informes
• Contabilidad de fuentes de datos y Data Warehouse
• Migración de proyectos y componentes
• Planificación de la incorporación del usuario

Para obtener más información, consulte Introducción a Customer Journey Analytics.

• Ofrece todas las ventajas de alojar datos en Experience Edge Network:

  Estas ventajas son:

  • Informes de alto rendimiento y disponibilidad de datos porque Adobe Experience Platform se ha creado para potenciar casos de uso de personalización en tiempo real
  • Consolidación de la implementación de la recopilación de datos de Adobe Experience Cloud entre otros productos de Experience Cloud (AJO, RTCDP, etc.)
  • No depende de la nomenclatura de Adobe Analytics (prop, eVar, evento, etc.)

• Preparación para el futuro: las futuras actualizaciones de la implementación son más sencillas.

• Requiere una nueva implementación desde cero: el requisito de realizar una nueva implementación desde cero aporta las siguientes desventajas:
• • Requiere mucho tiempo: es la ruta de actualización que requiere más tiempo y es más exigente porque exige volver a empezar con una nueva implementación.
  • Hay que volver a crear el esquema completo en XDM: para poder empezar a implementar el SDK web, debe volver a crear el esquema completo en XDM.
  • Hay que volver a crear reglas y elementos de datos: para poder empezar a implementar el SDK web, debe volver a crear cualquier condición de regla y elemento de datos a partir de la implementación de Adobe Analytics. No tiene en cuenta la retención de datos históricos: Adobe recomienda usar el conector de origen de Analytics junto con una nueva implementación del SDK web de Experience Platform para conservar los datos históricos después de actualizar a Customer Journey Analytics.
• No tiene en cuenta la comparación de datos de su implementación original con los de su nueva implementación: Adobe recomienda usar el conector de origen de Analytics junto con una nueva implementación del SDK web de Experience Platform para comparar los datos después de actualizar a Customer Journey Analytics.

• Ofrece todas las ventajas de alojar datos en Experience Edge Network:

  Estas ventajas son:

  • Informes de alto rendimiento y disponibilidad de datos porque Adobe Experience Platform se ha creado para potenciar casos de uso de personalización en tiempo real
  • Consolidación de la implementación de la recopilación de datos de Adobe Experience Cloud entre otros productos de Experience Cloud (AJO, RTCDP, etc.)
  • No depende de la nomenclatura de Adobe Analytics (prop, eVar, evento, etc.)

• Utiliza la implementación existente: aunque este enfoque requiere algunos cambios de implementación, no requiere una implementación completamente nueva desde cero. Puede utilizar la capa de datos y el código existentes con cambios mínimos en la lógica de implementación sin que ello afecte a los informes de Adobe Analytics existentes.

• Ofrece flexibilidad para crear un esquema XDM para su organización más adelante: puede migrar la implementación de Adobe Analytics existente para que utilice el SDK web y validar que todo funciona en Adobe Analytics y, a continuación, crear el esquema XDM. Esta flexibilidad le permite una actualización más metódica y meditada a Customer Journey Analytics.

• Requiere asignación para enviar datos a Platform: cuando su organización esté lista para utilizar Customer Journey Analytics, debe enviar los datos a un conjunto de datos en Adobe Experience Platform. Esta acción requiere que cada campo del objeto de datos sea una entrada en la herramienta de asignación de la secuencia de datos que lo asigna a un campo de esquema XDM. La asignación solo debe realizarse una vez para este flujo de trabajo y no implica realizar cambios de implementación. Sin embargo, es un paso adicional que no es necesario cuando se envían datos en un objeto XDM.
• Deuda técnica: debido a que este enfoque utiliza una forma modificada de la implementación existente, puede resultar más difícil rastrear la lógica de implementación y realizar cambios en el futuro cuando sea necesario.

• Ruta de actualización menos lenta y menos exigente.

  Los datos se migran rápidamente a Customer Journey Analytics con una inversión mínima

• Los datos no se envían a Edge Network:

  Como resultado se obtienen las siguientes desventajas:

  • Nivel máximo de latencia en los informes en todas las rutas de actualización; no optimizado para los casos de uso de personalización en tiempo real.
  • Los datos no se pueden compartir con otras aplicaciones de Adobe Experience Platform; están restringidos únicamente a Customer Journey Analytics
  • Depende de la nomenclatura de Adobe Analytics (prop, eVar, evento, etc.)

• Dificultad para pasarse al SDK web en el futuro: con el tiempo, es probable que desee tener acceso a las ventajas que proporciona el SDK web de Experience Platform. Para poder empezar a utilizar el SDK web de Experience Platform, debe realizar una nueva implementación.

• Utiliza el grupo de campos de evento de experiencia de Analytics en el esquema: este grupo de campos añade muchos eventos de Adobe Analytics que no son necesarios en el esquema de Customer Journey Analytics. Esto puede dar lugar a un esquema más complejo y desordenado de lo que sería necesario para Customer Journey Analytics.

Debido a estas desventajas, Adobe recomienda utilizar el conector de origen de Analytics junto con una nueva implementación del SDK web de Experience Platform.

Las ventajas de utilizar el esquema de Adobe Analytics son:

• Fácil actualización

  Si ya está enviando datos a Adobe Analytics con el SDK web de Adobe Experience Platform, puede añadir un servicio adicional a la secuencia de datos para que envíe los datos a Adobe Experience Platform (que luego se podrán utilizar en la configuración de Customer Journey Analytics).

Las desventajas de utilizar el esquema de Adobe Analytics son:

• Aunque el uso del esquema de Adobe Analytics no le limita en términos de cómo se puede utilizar con otras aplicaciones de Platform, sí da lugar a un esquema más complejo de lo que podría ser. Esto se debe a que el esquema de Adobe Analytics contiene muchos objetos específicos de Adobe Analytics que es poco probable que su organización utilice.

  Cuando es necesario realizar cambios en el esquema, hay que rebuscar entre miles de campos no utilizados para encontrar el campo que requiere actualización.

• Las ventajas de actualizar a su propio esquema XDM son:

  • Un esquema optimizado que se adapta a las necesidades de su organización y a las aplicaciones de Platform específicas que utiliza.

    Cuando es necesario realizar cambios en el esquema, no es necesario rebuscar entre miles de campos no utilizados para encontrar el campo que requiere actualización.

Las desventajas de actualizar a su propio esquema XDM son:

• Actualizar el esquema es un proceso que lleva tiempo y que es necesario antes de empezar a enviar datos a Customer Journey Analytics.