Usar decisões de oferta

Use Adobe Target com Adobe Journey Optimizer ofereça decisões para determinar e entregar a próxima melhor oferta para seus visitantes na Web e em dispositivos móveis.

Adicionar decisões de oferta criadas em Adobe Journey Optimizer para Target atividades (manual Teste A/B ou Direcionamento de experiência) usando a variável Visual Experience Composer (VEC) ou Compositor baseado em formulário para testar e entregar ofertas personalizadas para seus visitantes em seus canais de entrada com a tecnologia Target.

Para obter mais informações sobre Adobe Journey Optimizer e das decisões de oferta, consulte os seguintes tópicos na Journey Optimizer documentação:

Pré-requisitos

Para usar as decisões de oferta em Target, você precisa do seguinte:

  • Adobe Target Standard ou Adobe Target Premium implementado com o Adobe Experience Platform Web SDK.

    O recurso não está disponível ao implementar Target com at.js ou outras Target SDKs.

  • Adobe Journey Optimizer Ultimate (AJO + Offer decisioning) ou Adobe Experience Platform e offer decisioning complemento do serviço de aplicativos.

Casos de uso de exemplo

Os exemplos a seguir são casos de uso de como você pode usar a variável Target/Adobe Journey Optimizer integração para usar as decisões de oferta no Target atividades:

Comercialização de esportes

Como profissional de marketing de uma liga esportiva, você deseja personalizar o conteúdo de sua página inicial (tanto no desktop quanto no site móvel). Você deseja personalizar o conteúdo com base em várias dimensões e apresentar uma oferta para comprar mercadorias de franquia relacionadas. Você está interessado em:

  • A equipe favorita do visitante
  • Atividade recente do atleta/reprodutor (por exemplo, movimento de equipe, atualizações de contrato ou ferimentos)

Por exemplo, você deseja fornecer uma experiência personalizada para cada uma das seguintes regiões: Dortmund, Frankfurt e Bochum e para usuários que são fãs implícitos e explícitos dessas equipes. Como métricas, você deseja observar visitas e cliques no site de mercadorias.

Você deseja criar um Teste A/B atividade (divisão 50/50) entre a experiência padrão e a experiência personalizada (que inclui uma decisão de oferta com ofertas para cada região e equipe). Você deseja usar essa atividade para determinar a conversão e o incentivo da experiência personalizada versus controle.

Plataformas de transmissão de jogos

Como comerciante de uma organização de jogos, você deseja oferecer uma oferta personalizada para uma plataforma de streaming de jogos para usuários de desktop e móveis de diferentes regiões: Alemanha, França, México e Brasil. Quando um visitante acessa o desktop ou site móvel de uma dessas regiões, você deseja oferecer uma oferta de streaming de jogos na linguagem local e com um preço correspondente para a moeda local.

Em Adobe Journey Optimizer, você pode criar uma oferta de herói de página inicial personalizada para cada uma das geografias direcionadas mais uma oferta de fallback com um herói de página inicial padrão. Em seguida, é possível criar uma decisão de oferta que incorpore essas ofertas e suas regras de qualificação. Em seguida, em Target, você pode criar um Experience Targeting (XT) e insira a decisão da oferta em seu desktop ou site para dispositivos móveis para fornecer a experiência personalizada aos visitantes.

Crie uma experiência que use uma decisão de oferta:

  1. Ao editar ou criar um manual Teste A/B ou Direcionamento de experiência (XT) na atividade do Visual Experience Composer (VEC), clique em um elemento de página para exibir a variável menu opções.

    Menu Opções no Visual Experience Composer

    OBSERVAÇÃO

    Você também pode criar uma experiência que use Decisões de oferta no Experience Composer baseado em formulário.

  2. Clique em Inserir antes, Inserir depois de ou Substituir conteúdo, depois clique em Decisão da oferta.

    O Decisão da oferta está disponível ao editar ou criar manual Teste A/B ou Direcionamento de experiência (XT) somente. Essa opção não está disponível para outros tipos de atividades. As opções disponíveis no menu variam de acordo com o elemento selecionado.

    Menu Opções no Visual Experience Composer

  3. No Adicionar decisão de oferta , selecione a sandbox e o posicionamento desejados.

    A sandbox na Adobe Experience Platform permite particionar sua instância em ambientes virtuais. Por exemplo, você pode ter um ambiente de produção e um ambiente de preparo. A placement em Adobe Journey Optimizer ajuda a garantir que o conteúdo da oferta correto seja exibido no local certo.

    Listas suspensas de sandbox e disposições na caixa de diálogo Adicionar decisão da oferta

  4. Selecione a decisão de oferta desejada e clique em Criar.

    Decisão de oferta selecionada na caixa de diálogo Adicionar decisão de oferta

    Seu site é exibido no VEC, onde você pode ver a decisão da oferta recém-criada na seção Modificações no lado direito. Você pode passar o mouse sobre a modificação e clicar no botão Visualizar ícone para examinar a decisão da oferta.

    Ícone Visualizar

    Você pode examinar as várias ofertas contidas na oferta clicando no ícone apropriado na parte inferior da Visualização da oferta , incluindo a oferta de fallback. Uma oferta de fallback é a oferta padrão exibida quando um visitante não está qualificado para nenhuma das ofertas personalizadas na coleção.

    Visualização da oferta

  5. Termine de criar a atividade completando o Direcionamento e Metas e configurações etapas do fluxo de trabalho guiado de três partes.

    IMPORTANTE

    Para garantir que Target atividade é personalizada, verifique se as datas de início/término da atividade atual estão sincronizadas com as datas de início/término da decisão de oferta em Adobe Journey Optimizer. Se a variável Target as datas de início/término estão fora do intervalo de datas de início/término da decisão de oferta, o padrão Target conteúdo é exibido para os visitantes.

    Mensagem de aviso de decisão de oferta

Notas e limitações

Considere as seguintes informações ao trabalhar com as decisões de oferta:

  • A integração do offer decisioning funciona para Target com base na variável Adobe Experience Platform Web SDK. Este recurso não está disponível ao implementar Target com at.js ou outras Target SDKs.

  • A integração do Target/Adobe Journey Optimizer é compatível com manual Teste A/B e Direcionamento de experiência (XT) somente. Esse recurso não está disponível para outros tipos de atividades.

  • As ofertas com o tipo de conteúdo text/html não são compatíveis com a entrega de conteúdo deliveryURL. O deliveryURL é compatível com o Experience Composer baseado em formulário, somente onde o cliente é responsável por buscar e compor explicitamente o conteúdo.

  • Target O relatório não fornece relatórios de nível de decisão de oferta.

  • Visualização Links de Controle de qualidade para Target as experiências que contêm decisões de oferta afetam o limite de frequência definido em Adobe Journey Optimizer para essas decisões de oferta.

Nesta página