Combinación de varias audiencias

Combinación de varias audiencias (incluidas Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platformy Target audiencias) sobre la marcha para crear audiencias ad-hoc. También puede crear reglas de exclusión y excluir audiencias de una regla.

NOTA

La variable Adobe Experience Platform el origen está disponible para todos Target clientes que utilizan la variable SDK web de Adobe Experience Platform. Audiencias disponibles en el Adobe Experience Platform se puede usar tal cual o en combinación con audiencias existentes, tal como se explica en este tema.

Para obtener más información, consulte Usar audiencias de Adobe Experience Platform.

Imagine que tiene las audiencias “Visitantes nuevos” y “Usuarios de Chrome”. Para una actividad concreta, puede combinar estas audiencias existentes para dirigirse a los visitantes nuevos que utilicen navegadores Chrome. En lugar de crear una tercera audiencia y almacenarla en la biblioteca Audiencias, puede combinar las dos audiencias al crear o editar una actividad existente.

Otro ejemplo: puede dirigirse a todos los clientes fieles. Por ejemplo, puede incluir un Audience Manager audiencia para el estado de fidelidad y combínelo con una Target audiencia compuesta por personas que se registraron en el programa de fidelidad durante la sesión actual. Combinar estas dos audiencias es más fácil que crear una tercera audiencia permanente.

Puede combinar hasta 20 audiencias usando los operadores Y y O.

Puede crear y usar audiencias combinadas en varios lugares de la interfaz de usuario de Target…

Crear una audiencia combinada al crear una actividad

Puede crear una audiencia combinada ad hoc en la página de Target de la actividad durante el flujo de trabajo guiado de tres pasos.

  1. Al crear un actividad, en el Segmentación , haga clic en las tres elipses verticales y, a continuación, haga clic en Reemplazar audiencia.

    Resultado del paso

  2. En la página Elegir audiencia, marque las casillas de verificación de las audiencias que quiera usar como componentes básicos en la audiencia combinada.

    Utilice la variable Buscar audiencias para limitar la búsqueda de la audiencia deseada.

    Resultado del paso

  3. Haga clic en Combinación de varias audiencias en la esquina superior derecha.

    Resultado del paso

  4. (Condicional) Edite la nueva audiencia combinada si lo desea.

    En el cuadro de diálogo Editar audiencia, puede arrastrar otros componentes básicos de audiencia desde el lado izquierdo y soltarlos en la nueva audiencia combinada. También puede agregar reglas de exclusión y excluir audiencias.

    1. Utilice la funcionalidad de arrastrar y soltar para añadir audiencias dentro de una sección existente como componente básico de nivel 2.

      Supongamos que, en el ejemplo anterior, queremos incluir a los usuarios de Safari en la audiencia combinada. Busque y arrastre la audiencia “Explorador Safari” al cuadro “Explorador Firefox” de la derecha, como se ve a continuación:

      Observe que el operador que separa las dos audiencias de tipo de navegador es “Y”. Seleccione el Y lista desplegable y cambie a "O" para crear una audiencia combinada nueva para los visitantes nuevos que utilicen Firefox o Safari. Tenga cuidado de evitar crear reglas que excluyen todos los miembros potenciales de la audiencia. Por ejemplo, no es posible visitar una página con los navegadores Firefox y Safari simultáneamente.

      NOTA

      El operador Y u O (AND u OR) debe ser el mismo durante la combinación de audiencias. No puede combinar distintos operadores.

    2. Para añadir una exclusión a una regla, haga clic en Excluir.

      Arrastre y suelte una audiencia.

      Por ejemplo, para excluir de los visitantes nuevos a los de Estados Unidos, puede arrastrar el Mercado: Audiencia de Estados Unidos en el cuadro.

      Esta audiencia combinada incluye a todos los visitantes nuevos que llegan a su sitio usando Safari o Firefox (excepto a los de San Francisco).

    3. Para excluir de una regla a una audiencia, haga clic en Exclusión > Excluir esta audiencia.

      Por ejemplo, puede crear una audiencia combinada que incluya a todos los visitantes nuevos que lleguen a su sitio excluyendo a los que lo hagan por medio de Firefox. Excluir a los visitantes que usan Firefox es más fácil y rápido que crear una audiencia combinada que incluya explícitamente varios navegadores (Safari, Chrome e Internet Explorer) y que excluya Firefox.

  5. Escriba un nombre descriptivo para la audiencia combinada y haga clic en Listo.

Crear una audiencia combinada para usarla en la segmentación de métrica

Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Objetivos y configuración de la actividad para usarla en la segmentación de métrica. Por ejemplo, para crear una segmentación según la conversión empleando una audiencia combinada:

  1. Al editar o crear una actividad, en la página Objetivos y configuración, seleccione Conversión para la métrica de éxito y, luego, seleccione Mbox visto como la acción.

  2. Elija el mbox que quiera en el campo Buscar mbox.

  3. Haga clic en el icono del engranaje y luego en Añadir destino de la audiencia.

  4. Haga clic en el vínculo Agregar condición de Público/Objetivo para mostrar el cuadro de diálogo Elegir audiencia.

  5. Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.

Crear una audiencia combinada para usarla en los informes

Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Objetivos y configuración de la actividad para usarla en los informes.

  1. Al editar o crear una actividad, en la página Objetivos y configuración haga clic en el icono Añadir audiencia de Audiencias para los informes para mostrar la página Elegir audiencia.

  2. Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.

Crear una audiencia combinada al editar una actividad

Cuando edita una actividad existente, puede crear una audiencia combinada ad-hoc.

  1. En la página Actividades, pase el ratón sobre la actividad que quiera y haga clic en el icono Editar.

    O

    Haga clic en la actividad para abrirla y luego haga clic en Editar actividad.

  2. Haga clic en el Configurar > Audiencias > Varias audiencias.

    Configurar > Audiencias > Varias audiencias

  3. Haga clic en el icono de más opciones (tres puntos verticales), junto a la audiencia actual de la actividad y luego haga clic en Cambiar audiencia.

    Cambiar audiencia

  4. Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.

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