PREMIUM Permisos de usuario de Enterprise

Los permisos de usuario de Enterprise son un medio para administrar formalmente el acceso de usuarios de toda la empresa a Adobe Target. Agregue usuarios a Target, asigne permisos según sus funciones y cree espacios de trabajo para equipos en función de diferentes departamentos, ubicaciones globales, canales y otras agrupaciones lógicas. Puede asignar a los usuarios las funciones de Observador, Editor o Aprobador.

Determinar si tiene acceso a permisos de usuario de enterprise

NOTA

La funcionalidad Propiedades y Permisos está disponible como parte de la Targetsolución Premium. No están disponibles en Target Standard sin una licencia de Target Premium.

Su implementación Target puede estar utilizando cualquier versión de at.js.

Puede comprobar si su organización dispone de una licencia Standard o Premium haciendo clic en el enlace Administration en la parte superior de la Target interfaz de usuario.

  • Target StandardClientes: Si ve la pestaña Userstab (Administration > Users) (y no la pestaña Properties), su organización tiene una Target Standard licencia. Los clientes de Target Standard deben seguir las instrucciones de Usuarios para agregar usuarios y asignar permisos en Adobe Admin Console.

  • Target PremiumClientes: Si ve la pestaña Propiedades (Administración > Propiedades) y la pestaña Usuario, su organización dispone de una Target Premium licencia. Los clientes de Target Premium deben seguir las instrucciones de este artículo y de Configurar los permisos de Enterprise.

Antes de empezar a usar los permisos de Enterprise

IMPORTANTE

Asegúrese de leer la sección Advertencias siguiente antes de continuar con los permisos de Enterprise.

Términos y definiciones utilizados en esta sección

Los siguientes términos se utilizan en esta sección y pueden ser nuevos para los usuarios que desean utilizar la funcionalidad Propiedades y Permisos en Target Premium.

Propiedad

Las propiedades son similares a las propiedades de Adobe Platform Launch en que utilizan un único fragmento de código para diferenciarlas.

Una propiedad web es una biblioteca de reglas y un código incrustado. Una propiedad web puede ser cualquier conjunto de uno o varios dominios y subdominios.

Las propiedades se habilitan agregando un par nombre/valor específico como un parámetro con cualquier llamada (llamada de Target, llamada de api, etc.) a Target.

Las propiedades pertenecen a canales específicos (web, móvil, correo electrónico o API/otros).

Espacio de trabajo (perfil de producto)

Un espacio de trabajo permite que una organización asigne un conjunto de usuarios específico a un conjunto de propiedades concretas. En muchos aspectos, un espacio de trabajo es parecido a un grupo de informes en Adobe Analytics.

Nota: Los espacios de trabajo se conocen como Perfiles de producto en Adobe Admin Console for Enterprise.

Si forma parte de una organización multinacional, puede tener un espacio de trabajo para sus páginas web, propiedades o sitios europeos y otro para sus páginas web, propiedades o sitios estadounidenses. Si forma parte de una organización de varias marcas, puede contar con un espacio de trabajo independiente para cada una.

Los usuarios pueden formar parte de varios espacios de trabajo y pueden incluso tener diferentes roles en cada uno de ellos.

Los usuarios pueden tener diferentes vistas de Adobe Target al moverse entre espacios de trabajo, de forma similar a como los usuarios de Analytics tienen diferentes vistas de Analytics al desplazarse entre grupos de informes.

Los espacios de trabajo pueden incluir audiencias, ofertas de código y actividades totalmente distintas.

Todas las audiencias y actividades creadas antes de la migración al modelo de permisos de Enterprise se agrupan en el "espacio de trabajo predeterminado" que se trata a continuación.

Todas las actividades creadas mediante Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Mobile Services y Adobe Target Classic forman parte del "espacio de trabajo predeterminado".

Espacio de trabajo predeterminado

Todos los espacios de trabajo existentes (perfiles de producto) dentro de Admin Console se combinan en un único espacio de trabajo denominado "espacio de trabajo predeterminado" durante la migración de su organización al nuevo modelo de permisos de Enterprise.

IMPORTANTE

No elimine el espacio de trabajo predeterminado.

Todas las funciones de usuario y el acceso a todas las funcionalidades de Target siguen siendo los mismos que antes de la migración al nuevo modelo de permisos de Enterprise.

Grupos de usuarios

Puede crear grupos de usuarios, como Desarrolladores, Analistas, Especialistas en marketing, Ejecutivos, etc. A continuación, puede asignar privilegios en varios productos de Adobe y espacios de trabajo. Asignar todos los privilegios apropiados en diferentes productos de Adobe a un nuevo miembro del equipo puede ser tan fácil como añadirlos a un grupo de usuarios específico.

Roles y permisos

Las funciones y los permisos determinan los niveles de acceso que tienen los usuarios para crear y administrar actividades en su implementación de Target. En Target existen las funciones siguientes:

Función Descripción
Aprobador Puede crear, editar y activar o detener actividades.
Editor puede crear y editar actividades antes de que estén activas, pero no puede aprobar el lanzamiento de una actividad.
Observador Puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas.
Editor Similar a la función Observador (puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas). Sin embargo, el rol Editor tiene el permiso adicional para activar actividades.

Canal

El canal se refiere al tipo de contenido desde donde se suministran sus actividades de Target: páginas web, aplicaciones móviles, mensajes de correo electrónico, etc.

Cuando crea una actividad, esta se crea en el espacio de trabajo seleccionado actualmente. Verá las opciones de selección de canal en el primer cuadro de diálogo que le permite elegir el canal deseado para la actividad: Web, aplicación móvil, correo electrónico u otro/API.

Información general sobre permisos

En esta sección explicamos cómo se aplicaban antes los permisos en Target y cómo se aplican usando la funcionalidad Propiedades y permisos.

La nueva funcionalidad Permissions permite crear diferentes proyectos (llamados "perfiles de producto" en Adobe Admin Console for Enterprise). Los proyectos permiten asignar a un único usuario diferentes permisos que dictan sus derechos de acceso a cada proyecto. Estos proyectos independientes pueden compararse con el modo en el que funcionan los grupos de informes en Adobe Analytics. Cada proyecto tiene usuarios específicos con funciones específicas que se aplican a un conjunto de propiedades. El resultado es que los clientes pueden restringir el acceso de visualización, edición y aprobación a sus usuarios en función de la región, el entorno (dev/stage/prod), el canal u otros criterios personalizados, como se muestra a continuación:

Por ejemplo, un usuario determinado puede tener el acceso de aprobación en los sitios web de América, pero solo el acceso de visualización en la aplicación móvil europea. Ese mismo usuario puede no tener acceso ni siquiera a la visualización de las actividades ofrecidas en propiedades web y móviles en la región Asia-Pacífico.

El modelo actual de Target Permisos de tiene tres funciones de permiso (Observador, Editor y Aprobador), como se muestra en la siguiente ilustración:

Cada función tiene diferentes niveles de permisos:

Función Descripción
Aprobador Puede crear, editar y activar o detener actividades.
Editor puede crear y editar actividades antes de que estén activas, pero no puede aprobar el lanzamiento de una actividad.
Observador Puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas.
Editor Similar a la función Observador (puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas). Sin embargo, el rol Editor tiene el permiso adicional para activar actividades.

Es importante tener en cuenta que la función de cada usuario se aplica a cada página, propiedad o sitio de su cuenta que incluya etiquetas de Target como se muestra a continuación:

El nuevo modelo de Target Permisos de tiene las mismas funciones de permiso (Observador, Editor y Aprobador); sin embargo, estas funciones se pueden asignar a cada usuario por separado para páginas, propiedades o sitios concretos, como se muestra a continuación:

En este ejemplo, Jan tiene permisos de aprobador en la página principal y el sitio de EE. UU. y permisos de observador en el sitio de Francia.

Además, Jan no puede ver páginas, propiedades ni sitios en Target para los que no tiene permisos de visualización, como se muestra a continuación:

En este ejemplo, Jan no ve las páginas de productos, el sitio de Rusia ni el sitio de ofertas de empleo.

Casos de uso

En los siguientes casos de uso, trataremos de explicar cómo lograr los objetivos de marketing con ayuda de las propiedades, los proyectos y las funciones de Target:

Organización multinacional

Si forma parte de una organización multinacional, puede tener un espacio de trabajo para sus páginas web, propiedades o sitios europeos y otro para sus páginas web, propiedades o sitios estadounidenses.
Usando los personajes de las ilustraciones anteriores, tras una reorganización, podría configurar los espacios de trabajo y permisos de este modo:

  • Jan: Jan es la jefa de optimización del Centro de excelencia para las páginas web, las propiedades y los sitios estadounidenses de la organización. Es muy probable que tenga derechos de administración del sistema en Adobe Experience Cloud.

    Con su función, tiene permisos de aprobación en la página principal y el sitio de EE. UU. Con los permisos de aprobación, puede crear, editar y activar o detener actividades.

    Jan también realiza consultas al equipo de optimización de Francia, por lo que tiene permisos de observación en el sitio francés que le otorgan acceso de solo lectura a las actividades. Jan puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas.

    Como no tiene ninguna función que le exija ver las páginas de productos, el sitio de Rusia ni el sitio de ofertas de empleo, no ve las actividades relacionadas con estos sitios.

  • Ernie: Ernie trabaja como administrador de marketing en la organización que se encarga del marketing de EE. UU.

    Como Ernie lleva poco tiempo en la organización y no tiene demasiada experiencia con Target, tiene permisos de edición en la página principal, el sitio de EE. UU. y las páginas de productos de EE. UU. Con los permisos de edición, Ernie puede crear y editar actividades antes de que estén activas. No puede aprobar el lanzamiento de una actividad: alguien con permisos de aprobación, como Jan, debe aprobar la actividad antes de que se pueda poner en producción.

    Como no tiene ninguna función que le exija ver el sitio de Rusia, el sitio de Francia ni el sitio de ofertas de empleo, no ve las actividades relacionadas con estos sitios.

  • Diana: Diana trabaja como analista en la organización y se le han concedido permisos de observación en la página principal y el sitio de EE. UU., las páginas de productos, el sitio de Rusia y el sitio de Francia. Con estos permisos tiene acceso de solo lectura a las actividades. Diana puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas.

    Como no tiene ninguna función que le exija ver el sitio de ofertas de empleo, no ve las actividades relacionadas con este sitio.

Organización de varias marcas

Si forma parte de una organización de varias marcas, puede contar con un espacio de trabajo independiente para cada página web, propiedad o sitio de la marca.

Usando los personajes de las ilustraciones anteriores, tras una reorganización podría configurar los proyectos y permisos de este modo:

  • Jan: Jan es la jefa de optimización del Centro de excelencia de una organización sanitaria que trabaja en el ámbito de productos para hospitales y consumidores. Es muy probable que tenga derechos de administración del sistema en Adobe Experience Cloud.

    Con su función, tiene permisos de aprobación en el sitio del hospital. Con los permisos de aprobación, puede crear, editar y activar o detener actividades.

    Jan también realiza consultas al equipo de optimización en el ámbito de productos para consumidores, por lo que tiene permisos de observación en el sitio correspondiente que le otorgan acceso de solo lectura a las actividades. Jan puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas.

  • Ernie: Ernie trabaja como administrador de marketing en la organización que se encarga del marketing en el ámbito de productos para consumidores.

    Como Ernie lleva poco tiempo en la organización y no tiene demasiada experiencia con Target, tiene permisos de edición en el sitio para consumidores. Con los permisos de edición, Ernie puede crear y editar actividades antes de que estén activas. No puede aprobar el lanzamiento de una actividad: alguien con permisos de aprobación para el sitio para consumidores, pero no Jan en este escenario, debe aprobar la actividad antes de que pueda entrar en producción.

    Como no tiene ninguna función que le exija ver el sitio del hospital, no ve las actividades relacionadas con estos sitios.

  • Diana: Diana trabaja como analista en la organización y se le han concedido permisos de observación en el sitio del hospital y el sitio para consumidores. Con estos permisos tiene acceso de solo lectura a las actividades. Diana puede ver actividades, pero no puede crearlas o editarlas.

Punto de contacto de propiedad y permisos de la interfaz de usuario de Target

La nueva funcionalidad Permisos puede verse en diferentes sitios de la interfaz de usuario de Target.

  • Lista desplegable Espacio de trabajo (Perfil de producto): la lista desplegable Espacio de trabajo se muestra en la parte superior de las páginas Actividades, Audiencias y Ofertas. Seleccione el espacio de trabajo deseado para filtrar la lista y mostrar únicamente los elementos de dicho espacio de trabajo.

  • Creación de actividad: cuando crea una actividad, esta se crea en el espacio de trabajo seleccionado actualmente. Verá las opciones de selección de canal en el primer cuadro de diálogo que le permite elegir el canal deseado para la actividad: Web, aplicación móvil, correo electrónico u otro/API.

  • Creación de audiencias: cuando crea una audiencia, se crea en el espacio de trabajo seleccionado actualmente.

  • Creación de ofertas: cuando crea una oferta, se crea en el espacio de trabajo seleccionado actualmente.

  • Página Propiedades (Administración > Propiedades): puede utilizar el cuadro de búsqueda para buscar en la lista Propiedades.

Advertencias

Tenga en cuenta lo siguiente al usar o configurar propiedades y permisos en Target Premium:

  • Importante: No elimine espacios de trabajo con actividades. Si elimina un espacio de trabajo con actividades, trabaje con ClientCare para recuperar esas actividades.

  • Al utilizar la vista Todos mis espacios de trabajo:

    • Puede ver las actividades, audiencias y ofertas de todos los espacios de trabajo para los que tenga el rol adecuado y permiso de acceso.
    • Al seleccionar la vista Todos mis espacios de trabajo, se agrega una nueva columna a la página Actividades, Audiencias y Ofertas. En esta columna se muestra el espacio de trabajo del elemento y los permisos de usuario asociados a él (Observador, Editor o Aprobador).
    • Al crear una actividad, audiencia u oferta en la vista Todos mis espacios de trabajo, debe seleccionar el espacio de trabajo donde se creará el elemento. Solo podrá seleccionar los espacios de trabajo para los que disponga del permiso Editor o Aprobador.
    • Al copiar una actividad, audiencia u oferta en la vista Todos mis espacios de trabajo, debe seleccionar el espacio de trabajo donde se copiará el elemento. Solo podrá seleccionar los espacios de trabajo para los que disponga del permiso Editor o Aprobador.
  • Cualquier aprobador puede controlar cualquier configuración de las páginas de administración siguientes en cualquier espacio de trabajo:

    • Compositor de experiencias visuales
    • Creación de informes
    • Configuración de Scene7
    • Implementación
    • Propiedades
    • Hosts
    • Entornos
    • Tokens de respuesta
    • Usuarios
  • Los usuarios no pueden mover recursos de un espacio de trabajo (perfil de producto) a otro. Sin embargo, sí se permite la copia.

  • Si visualiza las audiencias desde la página Audiences, la página carga más lento de lo esperado. Si interactúa con la barra de búsqueda de cualquier forma, las audiencias se muestran más rápido. Este problema se conoce y se solucionará en una próxima actualización. Este problema no afecta a la selección de audiencias durante el flujo de trabajo de creación de actividades.

  • Los siguientes recursos son parte del nuevo modelo de permisos de Enterprise:

    • Actividades, audiencias y ofertas de código creadas en Target Standard/Premium después de que el cliente haya recibido permisos. (Nota: Los clientes deben cumplir los requisitos para el uso de Target Premium).
    • Las propiedades se pueden agregar a actividades existentes en el espacio de trabajo predeterminado; sin embargo, este enfoque está sujeto a cambios.
    • Solo los nuevos recursos (como actividades, ofertas de código y audiencias) creados en Target Premium (una vez habilitados los permisos de Enterprise) se pueden restringir mediante permisos.
    • Los recursos externos solo están disponibles para los usuarios en el espacio de trabajo predeterminado. El rol de un usuario en el espacio de trabajo predeterminado se aplica globalmente (a todas las solicitudes y recursos de Target).
  • Los siguientes recursos no son parte del nuevo modelo de permisos de Enterprise:

    • Ofertas de imágenes
    • Todos los recursos de Recommendations, incluidos la Biblioteca de criterios, Biblioteca de diseños, Catálogo, Configuración de Recommendations.
    • Los recursos existentes (como actividades, ofertas de código y audiencias) creados en Target Premium antes de habilitar los permisos de Enterprise se pueden copiar, pero no se pueden mover a otros espacios de trabajo.
    • Las actividades, audiencias, ofertas de código, ofertas de imágenes o cualquier otro recurso creado con las siguientes soluciones o métodos no se pueden controlar mediante el modelo de permisos de Enterprise, pero forman parte del espacio de trabajo predeterminado: Target Classic, Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Mobile Services y recursos creados mediante API. Recursos creados mediante API (incluidas actividades, audiencias, ofertas de código y ofertas de imagen).
    • Actualmente, las ofertas de imagen (recursos almacenados en https://[tenantName].marketing.adobe.com/content/mac/[tenantName]/target/offers.html#image-library) no se pueden controlar mediante el modelo de permisos de Enterprise.
    • clickTracking y las redirecciones funcionan cuando el vínculo de destino o la página de destino son parte de una propiedad incluida en la actividad. Además, es posible que clickTracking no funcione al utilizar la función targetPageParams(). La función recomendada es targetPageParamsAll().

    TargetActualmente, necesita que haya un token at_property en todas las páginas donde se lleve a cabo un seguimiento. Si el token (1) no está presente, (2) no se ha detectado en el momento de configurar la actividad (dentro del VEC) o (3) no se ha pasado a la llamada de destinatario clickTracking a través de la función targetPageParamsAll() , la métrica no se incrementa y aparece como "0".

    Lo mismo se aplica a las actividades que usan redirecciones. La página de destino debe tener un token at_property y se debe reconocer cuando se configura en el VEC.

    En una versión futura, Target funcionará en páginas donde no haya presente un token at_property, o donde exista un token at_property distinto.

  • La funcionalidad Permisos de usuario de Enterprise no se admite en llamadas a la API de Adobe I/O

Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes sobre permisos de Enterprise incluyen las siguientes:

¿Puedo trasladar una actividad de un espacio de trabajo a otro?

Por desgracia, las actividades no se pueden trasladar de un espacio de trabajo a otro. Sin embargo, puede copiar una actividad en cualquier espacio de trabajo sabiendo que los datos de los informes no se transmiten. Para obtener más información, consulte “Copiar/editar una actividad al utilizar espacios de trabajo” en Copiar/Editar una actividad al usar espacios de trabajo.

Las actividades creadas antes de la migración se siguen ejecutando del mismo modo en el espacio de trabajo predeterminado, a menos que se editen y se les asignen propiedades. Las actividades de un espacio de trabajo específico respetan las propiedades asignadas a ese espacio de trabajo y, por lo tanto, el comportamiento puede no ser el mismo que antes de la migración.

¿Por qué aparece un mensaje de error que indica que no hay ninguna propiedad asociada con esta actividad, aunque haya una propiedad asignada?

Si ha implementado Target con Adobe Experience Platform Launch y ha obtenido un mensaje de error indicando que no hay propiedad asociada con la actividad, pase el parámetro at_property con la función targetPageParams.

¿Se registran conversiones de rastreo de clics si una página redireccionada y la dirección URL de actividad pertenecen a propiedades diferentes?

El rastreo de clics no se registra en páginas en las que la URL de la página y de la actividad pertenecen a propiedades diferentes.

Imagine la siguiente situación:

  • Página1 pertenece a Propiedad1.
  • Página2 pertenece a Propiedad2.
  • En la actividad, Página1 redirige a Página2, que contiene los rastreos de clics.

Cuando un visitante abre Página1 en un explorador, se redirige al visitante a Página2. Debido a que Página2 no cumple los requisitos para entregar la actividad, su llamada de Target no contiene rastreos de clics en su respuesta.

Si la página de redirección y la dirección URL de la actividad pertenecen a la misma propiedad, los rastreos de clics funcionan según lo esperado. Para obtener más información, consulte Rastreo de clics.

Vídeos de formación

Los siguientes vídeos contienen más información sobre los conceptos mencionados en este artículo.

Vídeo de formación: Vídeo de capacitación sobre permisos de Enterprise Distintivo Información general

Objetivos de aprendizaje:

  • Los tres roles que pueden tener los usuarios de Adobe Target
  • Los conceptos de propiedad y espacio de trabajo, y cómo operan estos límites y agrupamientos para permitir controlar el nivel de acceso de los usuarios
  • Diferentes ejemplos de propiedades para la consideración de su organización

Horario de oficina: Target Espacios de trabajo Premium

Este vídeo es una grabación de “Horario de oficina”, una iniciativa dirigida por el equipo de atención al cliente de Adobe.

  • Creación de un espacio de trabajo (perfil de producto)
  • Creación de propiedades
  • Adición de usuarios
  • Actualización de la implementación
NOTA

La interfaz de usuario del menú Target Administration (anteriormente Setup) se ha rediseñado para proporcionar un rendimiento mejorado, reducir el tiempo de mantenimiento necesario al lanzar nuevas funciones y mejorar la experiencia del usuario en todo el producto. La información contenida en el siguiente vídeo es correcta; sin embargo, las opciones pueden estar en ubicaciones ligeramente diferentes.

En esta página