成功指標

Adobe Target の成功指標は、アクティビティの成功の測定に使用されるパラメーターです。成功指標には、Target アクティビティの特定のエクスペリエンスやオファーの成功を判定できる、主要なビジネス指標が含まれます。

例えば、新しいオファーが訪問者あたりの売上高を増加させたり、買い物かごに品目を追加したりするかどうかを判断できます。成功指標は、登録、注文または購入ファネルの問題を見つけるのに役立ちますが、単に訪問者やお客様のエンゲージメントにも役立ちます。

概要

Target では、成功指標は、レポートおよびトラッキングの両方に最適なオプションを用いて事前設定されます。

デフォルトでは、コンバージョンイベントは「カウントを増分、アクティビティでユーザーを保持」に設定されています。コンバージョンは 1 回だけカウントされます。リピートコンバージョンはカウントされず、訪問者にはアクティビティコンテンツが常に表示されます。

「カウントを増分、アクティビティでユーザーを保持」に設定されている売上高指標では、同一の訪問者による最初の注文についてのみ注文の詳細が記録されます。以降の注文については、コンバージョン数は加算されますが、RPV／AOV／販売額に売上高が加算されることはなく、注文の詳細レポートにも含まれません。

以下の成功指標を使用できます。

エンゲージメントベースの指標の場合は（コンバージョンベースおよび売上高ベースの指標とは異なり）、訪問者はそのセッションのカウントをインクリメントするために、訪問ごとにアクティビティを再評価する必要があります。関連付けられた指標は、再評価の後にインクリメントが開始され、各訪問者のセッションの終わりでインクリメントが停止します。30 分間無操作状態が続くと、そのセッションは終了します。したがって、テスト中に結果がすぐに表示されるわけではありませんが、セッションのすべての結果がセッションの終了から数分以内に使用できるようになります。

カスタム成功指標

カスタムの成功指標も作成できます。

成功指標を選択し、目的を達成するために訪問者がとるアクションを選択します。例えば、コンバージョン指標を選択し、訪問者あたり 1 回カウントされるように設定してから、訪問者が特定のページ（または一連のページ）を閲覧、特定の Target リクエストを閲覧または特定のリンクをクリック、のいずれの場合に成功とするかを設定します。

有効になっている場合は、1 つのコンバージョンフィールドの予測値（Estimated Value）（ページスコア指標では利用できません）には他の指標の値ではなく、目標に関する値が示されます。この値を使用することで、Target は売上の推定上昇率を計算できます。このフィールドはオプションですが、このオプションがないと売上高以外の指標に関する売上の増分は計算できません。すべての売上高指標（訪問者あたり売上高、平均注文額、合計販売額および注文）について、予測には訪問者あたり売上高が使用されます。データタイプは通貨です。詳しくは、「売上高情報の予測」を参照してください。

アクティビティに対して選択した成功指標は、そのアクティビティのレポートを表示するときに、レポート設定で利用できます。

カスタムスコアおよび 1 訪問者あたりの売上高など、一部の指標では、合計注文額や注文 ID などの情報を渡すようにカスタマイズされた実装が必要です。

詳細設定

詳細設定を使用して、成功の測定方法を管理します。依存関係の追加、アクティビティでユーザーを保持するか削除するかの選択、参加者ごとに 1 回指標をカウントするか、すべてのインプレッションで指標をカウントするかの選択などのオプションがあります。

「詳細設定」オプションにアクセスし、縦並びの省略記号／詳細設定​をクリックします。

依存関係の追加

詳細設定を使用して、訪問者が別の指標を先に達成した場合に 1 つの指標のみを増分する、従属成功指標を作成できます。

例えば、テストコンバージョンが、訪問者がオファーをクリックした場合、または、コンバートする前に特定のページに到達する場合にのみ有効になることがあります。

依存関係機能は、次の場合はサポートされて​いません。

• Recommendations アクティビティ。それ以外のすべてのアクティビティタイプには対応しています。
• Analytics をレポートソース（A4T）として使用している場合。
• 「ページが表示されました」指標タイプ。
• Visual Experience Composer（VEC）アクティビティの「要素がクリックされました」指標タイプ。

従属成功指標は次の場合にはコンバートされません。

• 循環依存（指標 1 が指標 2 に依存し、指標 2 が指標 1 に依存する）を作成した場合、どちらの指標もコンバートできません。
• 自動パーソナライゼーションアクティビティではユーザーが作業をおこなう必要はなく、コンバージョン指標に到達するとアクティビティが再開されます。そのため、そのコンバージョン指標に依存する指標はコンバートされません。

ユーザーがこの目標指標に達した後、どうなりますか？

ユーザーが目標指標に到達した後の動作について指定するには、詳細設定を使用します。次の表に、利用可能なオプションを示します。

カウントの増分方法：

目的の動作を選択：

• 参加者ごとに 1 回
• すべてのインプレッション（ページの更新を除く）
• すべてのインプレッション

既知の問題

• 詳細オプション「カウントの増分方法」を「すべてのインプレッション」または「すべてのインプレッション（更新を除く）」に設定した成功指標を使用することはできません。これは、1 つの成功指標に別の指標が依存することになるためです。

インプレッションの発生ごとに成功指標を増分するよう設定されている場合、訪問者がこの成功指標に訪問するたびに Target は訪問者を再度カウントします。Target では、成功指標「メンバーシップ」はその後 0 に設定されるので、次のインプレッションでもカウントが発生することになります。このため、この指標の表示が別の指標の条件になっていると、Target ではユーザーが最初の指標を表示したことを認識できなくなります。

トレーニングビデオ： アクティビティ指標

このビデオでは、アクティビティの指標の使用方法を示します。

• 「目標」指標の理解
• コンバージョン、売上高、エンゲージメントの各指標の理解と作成
• クリック追跡指標の構築