リアルタイム顧客プロファイルの有効化

このレッスンでは、リアルタイム顧客プロファイルのスキーマとデータセットを有効にします。

さて、データセットのレッスンはこのチュートリアルで最も短いレッスンだと言った時に嘘をつきました。これはより短い時間で済むはずです。 文字通りトグルを大きく変えるだけです しかし、これらのトグルを反転させると何が起こるかは、 本当に 重要なので、1 ページ全体をそれに捧げたかったのです。

リアルタイム顧客プロファイルを使用すると、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティデータなど、複数のチャネルのデータを組み合わせた、各顧客の全体像を確認できます。 プロファイルを使用すると、個別の顧客データを統合ビューに統合し、顧客のやり取りごとに実用的なタイムスタンプ付きの説明を提供できます。

他のすべての音と同様に、アクティブ化する必要はありません すべてのデータ (プロファイル用) 実際、アクティブ化の使用例に必要なデータのみを有効にする必要があります。 堅牢な顧客プロファイルへの迅速なアクセスが必要なマーケティングの使用例、コールセンター統合などに使用するデータを有効にします。 データを分析用にのみアップロードする場合は、プロファイルに対して有効にしないでください。

重要な点があります リアルタイム顧客プロファイルデータのガードレール プロファイルに対して有効にするデータを決定する際に確認する必要がある情報です。

データアーキテクト このチュートリアル以外で、リアルタイム顧客プロファイルを有効にする必要があります。

演習を始める前に、次の短いビデオを見てリアルタイム顧客プロファイルの詳細を確認してください。

必要な権限

権限の設定 レッスンでは、このレッスンを完了するために必要なすべてのアクセス制御を設定します。

Platform ユーザーインターフェイスを使用したリアルタイム顧客プロファイルのスキーマの有効化

まず、スキーマを有効にする簡単なタスクを見てみましょう。

  1. Platform ユーザーインターフェイスで、 Luma ロイヤルティスキーマ

  2. In スキーマのプロパティ、切り替え プロファイル スイッチ

  3. 確認モーダルで、 有効にする ボタンをクリック

  4. を選択します。 保存 ボタンをクリックして変更を保存します。

    重要

    プロファイルに対してスキーマを有効にすると、無効にしたり削除したりすることはできません。 また、この時点以降は、フィールドをスキーマから削除できません。 実稼動環境で独自のデータを使用する際には、後で注意する必要があります。 このチュートリアルでは、開発用サンドボックスを使用する必要があります。開発用サンドボックスは、いつでも削除できます。

    このチュートリアルの制御環境で、プロファイルのスキーマとデータセットを有効にします。 データを取り込む前に. 独自のデータを使用する場合は、次の順序でおこなうことをお勧めします。

    1. まず、データをデータセットに取り込みます。
    2. データ取り込みプロセス中に発生した問題(データ検証やマッピングの問題など)に対処します。
    3. プロファイルのデータセットとスキーマの有効化
    4. データの再取り込み

    プロファイル切り替え

簡単でしょ? 上記の手順を、他のスキーマに対して繰り返します。

  1. Luma 製品カタログスキーマ
  2. Luma オフライン購入イベントスキーマ
  3. Luma Web Events スキーマ(確認モーダルで、「このスキーマのデータは、identityMap フィールドにプライマリ ID を含みます」チェックボックスをオンにします)。

Platform API を使用したリアルタイム顧客プロファイルのスキーマの有効化

次に、 Luma CRM Schema を使用します。 この演習をスキップし、ユーザーインターフェイスで有効にする場合は、先に進んでください。

スキーマの meta:altId を取得します。

まず、 meta:altIdLuma CRM Schema:

  1. オープン Postman
  2. この 24 時間以内にリクエストをおこなっていない場合、認証トークンは有効期限が切れている可能性があります。 リクエストを開く Adobe I/O Access Token Generation > Local Signing (Non-production use-only) > IMS: JWT Generate + Auth via User Token を選択し、 送信 をクリックして、 Postman レッスン。
  3. リクエストを開く Schema Registry API > Schemas > Retrieve a list of schemas within the specified container.
  4. を選択します。 送信 ボタン
  5. 200 件の応答が返されます
  6. レスポンスで Luma CRM Schema 項目を選択し、 meta:altId
    meta:altId をコピーします。

スキーマの有効化

これで、スキーマの meta:altId が取得されたので、プロファイルに対して有効にできます。

  1. リクエストを開く Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.

  2. パラメーター 貼り付け meta:altId の値を SCHEMA_ID パラメーター値

  3. 本文 」タブに、次のコードを貼り付けます。

    [{
        "op": "add",
        "path": "/meta:immutableTags",
        "value": ["union"]
    }]
    
  4. を選択します。 送信 ボタン

  5. 200 件の応答が返されます

    SCHEMA_ID パラメーターとして使用するカスタム meta:altId を使用して、プロファイルの CRM スキーマを有効にします。

ユーザーインターフェイスで、5 つのスキーマすべてがプロファイルに対して有効になっていることを確認できます(確認するには、Shift キーを押しながらリロードする必要がある場合があります)。 Luma CRM Schema は有効です。
すべてのスキーマが有効

Platform ユーザーインターフェイスを使用したリアルタイム顧客プロファイルのデータセットの有効化

データセットはプロファイルに対しても有効にする必要があり、プロセスはさらに簡単です。

  1. Platform ユーザーインターフェイスで、 Luma Loyalty Dataset

  2. 切り替え プロファイル スイッチ

  3. 確認モーダルで、 有効にする ボタンをクリック

     プロファイル切り替え

これらの他のデータセットに対して、上記の手順を繰り返します。

  1. Luma 製品カタログデータセット
  2. Luma オフライン購入イベントデータセット
  3. Luma Web イベントデータセット
メモ

スキーマとは異なり、プロファイルからデータセットを無効にできますが、以前に取り込まれたデータはすべてプロファイルに残ります。

Platform API を使用したリアルタイム顧客プロファイルのデータセットの有効化

次に、API を使用して、プロファイルのデータセットを有効にします。 上記の方法を使用してユーザーインターフェイスで有効にしたい場合も、それは問題ありません。

データセットの ID を取得する

まず、 idLuma CRM Dataset:

  1. オープン Postman
  2. この 24 時間以内にリクエストをおこなっていない場合、認証トークンは有効期限が切れている可能性があります。 リクエストを開く Adobe I/O Access Token Generation > Local Signing (Non-production use-only) > IMS: JWT Generate + Auth via User Token を選択し、 送信 をクリックして、 Postman レッスン。
  3. リクエストを開く Catalog Service API > Datasets > Retrieve a list of datasets.
  4. を選択します。 送信 ボタン
  5. 200 件の応答が返されます
  6. レスポンスで Luma CRM Dataset 項目を選択し、id をコピーします。
    ID をコピーする

データセットの有効化

データセットの ID が揃ったので、プロファイルに対して有効にできます。

  1. リクエストを開く Catalog Service API > Datasets > Update one or more attributes of a dataset specified by ID.

  2. パラメーター を更新します。 DATASET_ID 自分の価値

  3. 本文 「 」タブに、次のコードを貼り付けます。 最初の 2 つの値は、前の応答で表示される既存のタグです。 追加する 2 つの新しいタグに加えて、本文に含める必要があります。

    {
        "tags":{
            "adobe/pqs/table":["luma_crm_dataset"],
            "adobe/siphon/table/format":["parquet"],
            "unifiedProfile":["enabled:true"],
            "unifiedIdentity":["enabled:true"]
            }
    }
    
  4. を選択します。 送信 ボタン

  5. 200 件の応答が返されます

    プロファイルの CRM データセットを有効にし、カスタムデータセット ID を DATASET_ID パラメーターとして使用するようにします。

また、ユーザーインターフェイスに有効なデータセットが表示されていることを確認することもできます。
確認

重要

データを取り込んでからプロファイルのスキーマとデータセットを有効にした場合は、後でそのデータを再度取り込む必要があります。

その他のリソース

データエンジニアデータ取り込みイベントへのサブスクライブ レッスン。
データアーキテクト 先に進む そして、 バッチ取得レッスン.

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