Generación de segmentos
En esta lección, generaremos algunos segmentos basados en los datos de perfil que ingerimos en las lecciones anteriores.
Una vez que tenga Perfiles de clientes en tiempo real, puede crear segmentos de individuos que compartan características similares y que puedan responder de manera similar a las estrategias de marketing. Los componentes básicos de estos segmentos son los campos XDM que ha creado anteriormente.
Arquitectos de datos Necesitará crear segmentos fuera de este tutorial y ayudar a sus compañeros con esta tarea.
Antes de comenzar los ejercicios, vea este breve vídeo para obtener más información sobre la creación de segmentos:
Permisos necesarios
En el Configuración de permisos Esta lección, ha configurado todos los controles de acceso necesarios para completar esta lección, en concreto:
- Elementos de permisos Administración de perfiles > Administrar segmentos, Ver segmentos, y Exportar segmento de audiencia
- Elementos de permisos Administración de perfiles > Ver perfiles, y Administrar perfiles
- Elemento de permiso Zonas protegidas >
Luma Tutorial - Acceso de función de usuario a
Luma Tutorial Platformperfil de producto - Acceso con función de desarrollador a
Luma Tutorial Platformperfil de producto (para API)
Crear un segmento básico
Vamos a crear un segmento simple para los clientes del programa de fidelidad con un estado oro o platino
- En la interfaz de usuario de Platform, vaya a Segmentos en el panel de navegación izquierdo
- Seleccione el Crear segmento botón
- A la izquierda del generador de esquemas hay tres pestañas para Atributos (Datos de registro), Eventos (Datos de series temporales) y Audiencias
- Seleccione el icono de engranaje para anotar cómo el generador de segmentos muestra solo los campos con datos de forma predeterminada y le permite cambiar la política de combinación
- En la pestaña Atributos, vaya a Perfil individual de XDM > Lealtad carpeta (también puede buscar "lealtad")
- Arrastrar y soltar,
Tierdel menú campos de atributos al lienzo del generador de segmentos - Seleccionar
Tierigual aGoldoPlatinum - Seleccionar Actualizar estimación para ver cuántos perfiles cumplen los requisitos para su segmento
- Como el Nombre, introduzca
Luma customers with level Gold or Above - Seleccione Guardar
Creación de un segmento dinámico
En este ejercicio, crearemos un segmento para los clientes que hayan comprado el mismo producto dos veces en un plazo de 30 días. Los segmentos dinámicos le permiten escalar la segmentación utilizando campos como variables.
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Ir a Segmentos en el panel de navegación izquierdo
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Seleccione el Crear segmento botón
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Seleccione el Eventos pestaña
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Filtrar la lista a
purchases -
Arrastre el Compras tipo de evento en el lienzo dos veces distintas
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Seleccione el icono de reloj entre los dos Compras y elija "en un plazo de 30 días"
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Confirme que su definición de segmento en este punto dice "Incluir a la audiencia que tiene al menos 1 evento de Compras y luego dentro de los 30 días tiene al menos 1 evento de Compras"
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Ahora, cambie el filtro de eventos a
sku -
Arrastre el campo SKU al segundo evento de compra
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Ahora, borre el filtro de eventos
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Debería ver en el Examinar variables , hay carpetas para los dos eventos de compra. Haga clic para explorar Compras 1
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Explore en profundidad la Elementos de lista de productos carpeta, seleccione la SKU y arrástrelo a la derecha del campo. igual a operando. Cuando esté pasando el ratón por encima del área, suéltela en la sección "Agregar para comparar operandos"
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Asigne un nombre al segmento
Bought same product within 30 days -
Confirme que la definición de audiencia es "Incluir audiencia que tenga al menos 1 evento de compras y luego dentro de los 30 días tenga al menos 1 evento de compras donde (SKU es igual a SKU de compras1)"
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Seleccione el botón Guardar
Creación de un segmento de varias entidades
Recuerde cómo creamos la relación entre las Luma Offline Purchase Events Schema y el Luma Product Catalog Schema ¿en lecciones anteriores? Lo hicimos para poder usar la relación en nuestro esquema usando segmentación de varias entidades.
Con la función avanzada de segmentación de varias entidades, puede crear segmentos utilizando varias clases XDM para ampliar los esquemas. Como resultado, el generador de segmentos puede acceder a campos adicionales como si fueran nativos del almacén de datos de perfil
Creará el siguiente segmento aplicando la relación que ha creado entre sus Luma Product Catalog Schema y su Luma Offline Purchase Events Schema.
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Ir a Segmentos en el panel de navegación izquierdo
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Seleccione el Crear segmento botón
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Seleccione el Eventos pestaña
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Filtrar la lista a
purchases -
Arrastre el Compras tipo de evento en el lienzo
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Seleccione el menú desplegable de reloj situado encima del evento y elija en los últimos 30 días
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Filtrar el Eventos lista para
categoryy luego arrastre el Categoría de productos field en Compras -
Cambie el operador a empieza por y escriba
menen el cuadro de texto -
Como el Nombre, introduzca
Purchased a Men's product in the last 30 days -
Confirmar la definición de audiencia
(Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s) -
Seleccione el botón Guardar
Segmentación por lotes y streaming
Haga clic en Segmentos en la navegación de la izquierda y vamos a dedicar un momento a revisar nuestros tres segmentos:
- Dos de nuestros segmentos son segmentos por lotes y uno es un segmento de flujo continuo.
- Platform usa la segmentación por secuencias siempre que es posible y califica al cliente para un segmento en cuanto cumple los criterios. Cuando las definiciones de segmentos son demasiado complejas para la transmisión, se convierten automáticamente en lote. En este caso, los dos segmentos tomaron por defecto el lote porque la ventana retrospectiva de los eventos de compra fue mayor de siete días. Para ver una lista completa y actual de las limitaciones de flujo continuo, consulte la documentación.
- Los trabajos por lotes se ejecutan en una programación diaria, que se puede desactivar.
Recursos adicionales
La segmentación ofrece más ventajas, especialmente con la activación de segmentos. Estos temas se tratarán en otro tutorial.
¡Lo has hecho a través de todos los ejercicios! Continúe con el conclusión.