20.4使用Journey Orchestration触发与聊天机器人交互后的电子邮件跟进

在本练习中,您将配置当某人喜欢作为聊天机器流一部分的产品时需要触发的事件和旅程。

20.4.1在Journey Orchestration中创建新事件

转到Journey Orchestration登

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单击 Journey Orchestration

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您将被重定向到Journey Orchestration 中的 “旅程”视图。

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首先,确保使用的沙箱正确。 将调用要使用的沙箱 --aepSandboxId--。 要从一个沙箱更改为另一个沙箱, 请单击PRODUCTION Prod( VA7),然后从列表中选择沙箱。 在此示例中,沙箱名为 AEP Enablement

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然后,您将处于沙 箱的 “主”视图 --aepSandboxId--

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在菜单中,单击 事件

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在事件 上,您将看到一个类似于此的视图。 Click the Add button.

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然后您将看到空的事件配置。

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首先,给您的事件一个如下的名称: ldapStackchatEvent ,用ldap 替换 ldap,并添加类似此Stackchat交互的 描述

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接下来是 事件ID类型选 择。 选择 系统生成

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接下来是模式选择。 为此做了模式。 请使用模式 AEP演示- Stackchat交互模式v.1

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选择模式后,您将在“有效负荷”部分看到多个 字段 。 您现在应将指针悬停在 “有效 ”部分上方,您将看到3个图标弹出窗口。 单击“编 ”图标。

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您将看到一个“字 ”窗口弹出窗口,您需要在其中选择我们需要的字段来个性化电子邮件。

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向下滚动到对 --aepTenantId--.identification象,请确保选择所有字段。

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向下滚动到对 --aepTenantId--.productData象,请确保选择所有字段。 Click Ok.

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Click Save to save your changes.

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您的事件现已配置并保存。

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再次单击事件以再次打开“ 编辑事件 ”屏幕。

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再次将指针悬 停在 “有效负荷”字段上可再次看到3个图标。
单击 视图 图标。 现在您将看到预期有效负荷的示例。

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您的事件有一个唯一的业务流程事件ID,您可以通过在该有效负荷中向下滚动找到该事件ID,直 到您看到_experience.活动.orchestration.eventID

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事件ID是需要发送到Adobe Experience Platform才能触发您接下来要构建的旅程的内容。 请记住此eventID,因为您在下一个练习中需要它。
"eventID":"c84a7c18f785480d9de5ecef372eb184a8470114eb04cab39f6de01728433cb1"

单击 确定 ,然后单 击保存 以关闭事件弹出窗口。

20.4.2创造Journey Orchestration新旅程

在菜单中,单击“ 主页”。

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让我们单击“创建”按钮来创建 新旅 程。

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然后,您将看到一个空的“旅程”屏幕。

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在上一个练习中,您创建了一个新 事件。 您将其命名为类似 此ldapStackchat Event,并 将ldap替换 为您的ldap。 这是事件创建的结果:

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您现在需要将此事件作为此旅程的开始。 您可以通过转到屏幕左侧并在事件列表中搜索您的事件来完成此操作。

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选择您的事件,将其拖放到旅程画布上。 您的旅程现在如下:

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作为旅程的第二步,您需要添加电子邮件 操作 。 转到屏幕左侧的“操作” 并清 除搜索筛选器。 接下来,选 “电子邮件”操作,然后将其拖放到旅程的第二个节点。

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您的旅程现在如下:

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现在,您需要在屏幕右侧配置电子邮件。

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转到“ 消息 ”并打开下拉列表。 在该列表中,您需要选择名为vangeluw - Stackchat Interaction - Luma Retail的模板

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选择此消息会自动打开许多其他字段。 这些是那些字段。 已配置为电子邮件模板中的动态字段。 您现在需要将每个预期的动态字段链接到从发送到平台的有效负荷生成的字段。

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让我们用EMAIL字段 开始

单击“编 ”图标。

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随后您将看到一个窗口,选择要用作电子邮件源的源字段。

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单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。

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导航到 --aepTenantId--.identification.emailId 并选择它。 单击 确定 ,以保存配置。

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接下来,我们配置字段 BRANDLOGO

单击“编 ”图标。

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你们会看到这个。 单击“ 高级模式”。

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在“高 ”窗口中,将以下链接粘贴到品牌Luma的徽标。

“https://parsefiles.back4app.com/hgJBdVOS2eff03JCn6qXXOxT5jJFzialLAHJixD9/d632e769791f0a4dbe0b84058d282d45_logo.png” (确保包含引号“ ”)。

单击 确定 ,以保存配置。

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接下来,我们配置BRANDNAME 字段

单击“编 ”图标。

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你们会看到这个。 单击“ 高级模式”。

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在“ 高级 ”窗口中,输 入文本“Luma ”(确保包含引号“ ”)。

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单击 确定 ,以保存配置。

接下来,我们配置字段 FIRSTNAME

单击“编 ”图标。

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导航到 --aepTenantId--.profile.person.name.firstName 并选择它。 单击 确定 ,以保存配置。

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接下来,我们配置字段 PRODUCTIMAGEURL。 个性化可能还需要使用姓氏。

单击“编 ”图标。

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单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。

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导航到 --aepTenantId--.productData.productUrl 并选择它。

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单击 确定 ,以保存配置。

接下来,我们配置字段 PRODUCTNAME。 个性化可能还需要使用姓氏。

单击“编 ”图标。

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单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。

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导航到 --aepTenantId--.productData.productName 并选择它。 单击 确定 ,以保存配置。

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最后,让我们配置字段 PRODUCTPAGE。 个性化可能还需要使用姓氏。

单击“编 ”图标。

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单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。

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导航到 --aepTenantId--.productData.productPageUrl 并选择它。 单击 确定 ,以保存配置。

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您的配置现在如此。 再次 单击 “确定”以保存配置。

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对于本练习,我们的旅程就像现在一样。

让我们添加业务流程事件 结束旅程。 在屏幕的左侧,转到“编排” 并选 择“ 结束”。 将其拖放到旅程的第3步。

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您的旅程现在如此。

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您仍需要为旅程命名。 单击屏幕右上方 “编辑”图标即可完成此操作。

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然后,您可以在此处输入旅程的名称。 请使用 ldap - Stackchat Interaction Journey作为命名规范, 并将ldap 替换为LDAP。

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Click OK to save your changes.

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你现在有了这个。 您现在可以单击“发布”来发布您 的旅程

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再次单 击“发 布”。

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随后您将看到一个绿色确认栏,表示您的旅程现在为发布。

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你现在已经完成了这个练习。

下一步: 20.5配置Stackchat与Adobe Experience Platform之间的集成

返回模块20

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