Vejamos o exemplo de uma marca de hotel chamada Marlton. Em seus hotéis, eles posicionaram dispositivos de beacon perto de todas as áreas estratégicas: saguão, chão, restaurante, ginástica, piscina, etc.
Nesse caso de uso, usamos o Adobe Campaign Standard para enviar mensagens.
Nesse caso de uso, veremos como enviar mensagens personalizadas em tempo real para os clientes quando eles se aproximarem de um beacon específico.
Em primeiro lugar, queremos enviar uma mensagem assim que uma pessoa entrar em um hotel Marlton. Queremos enviar uma mensagem apenas se a pessoa não tiver recebido nenhuma comunicação nossa nas últimas 24 horas.
Em seguida, verificamos duas condições:
Nesse caso de uso, será necessário criar dois eventos (consulte esta página):
Será necessário configurar uma conexão com duas fontes de dados (consulte esta página):
Para nosso caso de uso, projetamos três templates de mensagens transacionais do Adobe Campaign Standard. Estamos usando templates de mensagens transacionais de evento. Consulte esta página.
O Adobe Campaign Standard está configurado para enviar emails e notificações por push.
A ID do Experience Cloud é usada como a chave para identificar o cliente no sistema de reservas do hotel.
Os eventos são enviados do celular do cliente quando foram detectados perto de um beacon. Você precisa projetar um aplicativo móvel para enviar eventos do celular do cliente para o SDK do Mobile.
O campo Loyalty member é um campo personalizado e foi adicionado no XDM para nossa ID de organização específica.