Vejamos o exemplo de uma marca de hotel chamada Marlton. Em seus hotéis, eles posicionaram dispositivos de sinal perto de todas as áreas estratégicas: lobby, pisos, restaurante, ginásio, piscina, etc.
Nesse caso de uso, usamos o Adobe Campaign Standard para enviar mensagens.
Nesse caso de uso, veremos como enviar mensagens personalizadas em tempo real para clientes quando eles se aproximarem de um beacon específico.
Primeiro, queremos enviar uma mensagem assim que uma pessoa entrar em um hotel em Marlton. Queremos enviar uma mensagem somente se a pessoa não tiver recebido nenhuma comunicação conosco nas últimas 24 horas.
Em seguida, verificamos duas condições:
Para esse caso de uso, precisaremos criar dois eventos (consulte esta página):
Será necessário configurar uma conexão com duas fontes de dados (consulte esta página):
Para nosso caso de uso, projetamos três modelos de mensagens transacionais do Adobe Campaign Standard. Estamos usando modelos de mensagens transacionais de evento. Consulte esta página.
O Adobe Campaign Standard está configurado para enviar emails e notificações por push.
A ID do Experience Cloud é usada como a chave para identificar o cliente no sistema de reservas do hotel.
Os eventos são enviados pelo celular dos clientes quando eles detectam perto de um beacon. Você precisa criar um aplicativo para dispositivos móveis para enviar eventos do celular do cliente para o SDK móvel.
O campo Membro de fidelidade é um campo personalizado e foi adicionado no XDM para a ID de organização específica.