Sobre segmentos do Adobe Experience Platform

Se estiver usando o Serviço de segmentação do Adobe Experience Platform para criar seus segmentos, você pode aproveitá-los em Journey Orchestration. Graças a uma atividade dedicada de evento, você pode fazer indivíduos entrarem ou avançarem em uma jornada com base nas entradas e saídas do segmento do Adobe Experience Platform. Isso também permite criar condições complexas em suas jornadas usando o editor de expressão simples ou avançado.

Digamos que você tenha um segmento de "cliente prateado". Com essa atividade, você pode fazer com que todos os novos clientes de prata insiram uma jornada e enviem uma série de mensagens personalizadas. Você também pode criar condições facilmente com base nesse segmento.

Estas são as possibilidades Journey Orchestration oferecidas com segmentos:

  • Acesse a lista de segmentos do Adobe Experience Platform. Consulte Criação de um segmento.
  • Crie segmentos diretamente em Journey Orchestration da mesma forma que os cria usando o Serviço de segmentação. Consulte Criação de um segmento.
  • Aproveite os segmentos das condições da jornada usando o editor de expressão simples ou avançado. Consulte Uso de segmentos em condições.
  • Adicione um evento Segment qualification à jornada para ouvir as entradas e saídas dos perfis nos segmentos do Adobe Experience Platform. Consulte Atividades de eventos.

Método de avaliação em Journey Orchestration

No Journey Orchestration, os públicos-alvo são gerados a partir das definições de segmento usando um destes métodos de avaliação:

  • Segmentação de fluxo - a lista de públicos-alvo do segmento é mantida atualizada em tempo real, enquanto novos dados fluem para o sistema.
  • Segmentação em lote - a lista de públicos-alvo do segmento é atualizada de hora em hora, com base nos dados que chegaram na última hora.

A determinação entre a segmentação de lote e a segmentação de fluxo é feita pelo sistema para cada definição de segmento, com base na complexidade e no custo da avaliação da regra de segmento.

Você pode exibir o método de avaliação para cada segmento na coluna Evaluation method da lista de segmentos.

Após ter definido um segmento pela primeira vez, os perfis são adicionados ao público-alvo quando se qualificam.

O preenchimento retroativo do público-alvo a partir de dados anteriores pode demorar até 24 horas. Após o preenchimento retroativo do público-alvo, ele é continuamente atualizado e está sempre pronto para o direcionamento.

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