Sobre segmentos da Adobe Experience Platform

Se você estiver usando o Serviço de segmentação do Adobe Experience Platform para criar segmentos, você pode aproveitá-los no Journey Orchestration. Graças a uma atividade de evento dedicada, você pode fazer com que os indivíduos entrem ou avancem em uma jornada com base nas entradas e saídas do segmento do Adobe Experience Platform. Isso também permite criar condições complexas em suas jornadas usando o editor de expressão simples ou avançado.

Digamos que você tenha um segmento de "cliente prata". Com essa atividade, você pode fazer com que todos os novos clientes Silver insiram uma jornada e enviem a eles uma série de mensagens personalizadas. Você também pode criar condições facilmente com base nesse segmento.

Aqui estão as possibilidades Journey Orchestration oferecem segmentos:

  • Acesse a lista de segmentos do Adobe Experience Platform. Consulte Criação de um segmento.
  • Criar segmentos diretamente no Journey Orchestration da mesma forma que você as cria usando o Serviço de segmentação. Consulte Criação de um segmento.
  • Aproveite os segmentos nas condições da sua jornada usando o editor de expressão simples ou avançado. Consulte Uso de segmentos em condições.
  • Adicionar um Segment qualification jornada para ouvir as entradas e saídas dos perfis nos segmentos do Adobe Experience Platform. Consulte Atividades de eventos.

Método de avaliação em Journey Orchestration

No Journey Orchestration, os públicos-alvo são gerados a partir das definições de segmento usando um destes métodos de avaliação:

  • Segmentação de transmissão - a lista de públicos-alvo do segmento é mantida atualizada em tempo real, enquanto novos dados fluem para o sistema.
  • Segmentação em lote - a lista de público-alvo do segmento é atualizada de hora em hora, com base nos dados que chegaram na última hora.

A determinação entre a segmentação em lote e a segmentação por transmissão é feita pelo sistema para cada definição de segmento, com base na complexidade e no custo da avaliação da regra de segmento.

É possível exibir o método de avaliação para cada segmento na Evaluation method coluna da lista de segmentos.

Depois de definir um segmento pela primeira vez, os perfis são adicionados ao público-alvo quando se qualificam.

O preenchimento retroativo de dados anteriores no público pode levar até 24 horas. Depois que o público-alvo é preenchido retroativamente, ele é mantido atualizado continuamente e está sempre pronto para o direcionamento.

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