Acerca de los segmentos de Adobe Experience Platform

Si utiliza el Servicio de segmentación de Adobe Experience Platform para crear sus segmentos, puede aprovecharlos en Journey Orchestration. Gracias a una actividad de evento dedicada, puede hacer que las personas entren o avancen en un recorrido en función de las entradas y salidas de segmentos de Adobe Experience Platform. Esto también le permite crear condiciones complejas en sus recorridos con el editor de expresiones simple o avanzado.

Supongamos que tiene un segmento "cliente plata". Con esta actividad, puede hacer que todos los clientes nuevos de plata introduzcan un recorrido y envíen una serie de mensajes personalizados. También puede crear fácilmente condiciones basadas en este segmento.

Estas son las posibilidades que Journey Orchestration le ofrece con los segmentos:

  • Acceda a la lista de segmentos de Adobe Experience Platform. Consulte Creación de un segmento.
  • Cree segmentos directamente en Journey Orchestration de la misma manera que los crea mediante el servicio de segmentación. Consulte Creación de un segmento.
  • Aproveche los segmentos en las condiciones de su recorrido con el editor de expresiones simple o avanzada. Consulte Uso de segmentos en condiciones.
  • Añada un evento Segment qualification al recorrido para escuchar las entradas y salidas de perfiles en segmentos de Adobe Experience Platform. Consulte Actividades de eventos.

Método de evaluación en el Journey Orchestration

En Journey Orchestration, las audiencias se generan a partir de definiciones de segmentos utilizando uno de estos métodos de evaluación:

  • Segmentación por transmisión : la lista de audiencia del segmento se mantiene actualizada en tiempo real mientras los nuevos datos fluyen al sistema.
  • Segmentación por lotes: la lista de audiencia del segmento se actualiza cada hora, según los datos que hayan llegado en la hora anterior.

El sistema determina la segmentación por lotes y la segmentación de flujo continuo para cada definición de segmento, en función de la complejidad y el coste de la evaluación de la regla de segmento.

Puede ver el método de evaluación para cada segmento en la columna Evaluation method de la lista de segmentos.

Después de haber definido un segmento por primera vez, los perfiles se añaden a la audiencia cuando cumplen los requisitos.

Rellenar la audiencia a partir de datos anteriores puede tardar hasta 24 horas. Una vez que la audiencia se ha rellenado, se mantiene actualizada de forma continua y siempre está lista para la segmentación.

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