Los informes en directo, a los que se puede acceder desde la pestaña Últimas 24 horas, muestran los eventos que han tenido lugar en las últimas 24 horas, con un intervalo de tiempo mínimo de dos minutos desde que se produjo el evento. En comparación, los informes globales se centran en eventos que se produjeron hace al menos dos horas y abarcan eventos durante un período de tiempo seleccionado.
Se puede acceder al informe en directo de recorrido directamente desde el recorrido con el Ver informe botón.
El recorrido Informe en vivo se mostrará con las siguientes pestañas:
El recorrido Informe en vivo se divide en diferentes widgets que detallan el éxito y los errores de su recorrido. Se puede cambiar el tamaño de cada widget y eliminarlo si es necesario. Para obtener más información, consulte sección.
Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página.
De tu recorrido Informe en vivo, el Recorrido le ofrece una visión clara de los datos de seguimiento más importantes sobre su recorrido.
Rendimiento de recorrido le permite ver la ruta de los perfiles objetivo paso a paso a través del recorrido.
El Estadísticas de recorrido El widget muestra los siguientes KPI:
Perfiles introducidos: Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.
Perfiles abandonados: Número total de personas que salieron del recorrido.
Recorridos individuales con errores: Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.
El Evento ejecutado en las últimas 24 horas y Eventos los widgets permiten ver cuál de sus eventos se ejecutó correctamente a través del número de resumen, el gráfico y la tabla.
El Acción ejecutada en las últimas 24 horas y Acciones ejecutadas y errores los widgets representan la acción y los errores que se produjeron con mayor éxito cuando se activaron las acciones. El gráfico de acciones, la tabla y los números de resumen contienen los datos disponibles para acciones como las siguientes:
Acciones ejecutadas: Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.
Error en acciones: Número total de errores que se produjeron para las acciones.
De tu recorrido Informe en vivo, el Correo electrónico Esta pestaña detalla la información principal relativa a los envíos de correo electrónico realizados en el recorrido.
El Estadísticas de envío de correo electrónico El widget detalla la información principal relativa al mensaje:
Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
El Envío de métricas por correo electrónico tabla y Resumen de correo electrónico el gráfico detalla el éxito de su envío:
Enviado: Número total de envíos para el envío.
Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
Aperturas: Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.
Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.
Cancelar suscripción: Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.
Quejas de spam: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado.
El Motivos del rechazo, Categorías de rechazo y Mensaje devuelto no válido y rechazos por correo electrónico los widgets contienen los datos disponibles relacionados con los mensajes devueltos, como:
Rechazo duro: el número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.
Rechazo suave: el número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.
Ignorado: el número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.
El Motivos del error y Razones de exclusión los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante la entrega.
El Correo electrónico: dominio del destinatario principal el gráfico y la tabla detallan qué dominios son los más utilizados por los destinatarios para abrir el correo electrónico.
Los widgets y las métricas de Ofertas solo están disponibles si se insertó una decisión en un mensaje de correo electrónico. Para obtener más información sobre Gestión de decisiones, consulte esta página.
El Estadísticas de ofertas y Estadísticas de ofertas con el tiempo, los widgets miden el éxito y el impacto de la oferta en la audiencia de destino. Detalla la información principal relativa al mensaje con KPI:
Oferta enviada: Número total de envíos para la oferta.
Impresión de oferta: Número de veces que se abrió la oferta en una entrega.
Clics de oferta: Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.
De tu recorrido Informe en vivo, el Notificación push La pestaña detalla la información principal relativa a las entregas push enviadas en el recorrido.
Rendimiento de envío de notificaciones push, Resumen de notificaciones push y Envío de métricas: por notificación push los widgets detallan la información principal relativa al mensaje:
Enviado: Número total de envíos para el envío.
Entregado: número de mensajes enviados correctamente.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
Aperturas: Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.
Acciones: Número total de acciones en la notificación push entregada, por ejemplo, clic en el botón o despido.
Participaciones: Número total de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
El Motivos del error y Razones de exclusión los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante la entrega.
El Envío de estadísticas: error El widget permite ver cuántos errores y rechazos se produjeron.
El Seguimiento por plataforma, Envío por plataforma y Desglose por plataforma los gráficos y tablas detallan el éxito de la notificación push en función del sistema operativo.
El SMS: estadísticas de envío La tabla detalla el éxito de su envío:
Objetivos: número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destinatario para este envío.
Excluido: número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.
Enviado: Número total de envíos para el envío.
Aperturas: Número de veces que se ha abierto un mensaje en una entrega.
Clics: Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
El Resumen de SMS el gráfico detalla el éxito de su envío:
Devoluciones: Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones.
Errores: Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
El Razones de exclusión los gráficos y tablas permiten ver qué error y exclusiones se produjeron durante la entrega.
El Rendimiento en la aplicación Los KPI detallan la información principal relativa a la participación de los visitantes en los mensajes en la aplicación, como:
Impresiones: número total de mensajes en la aplicación entregados a todos los usuarios.
Para garantizar que se cuente una impresión, el usuario debe cumplir dos criterios:
Debido al segundo criterio, puede haber variaciones notables entre el número de perfiles objetivo y el recuento de impresiones únicas.
Interacciones: número total de interacciones con el mensaje en la aplicación. Esto incluye cualquier acción realizada por los usuarios, como clics, rechazos o cualquier otra interacción.
El Resumen en la aplicación Este gráfico muestra la evolución de las impresiones e interacciones en la aplicación durante el periodo correspondiente.
El Interacciones por tipo en los gráficos y la tabla se detalla la interacción de los usuarios con el mensaje en la aplicación mediante el seguimiento de cualquier clic, despido o interacción.