Informe de recorrido en vivo

Se puede acceder al informe de recorrido en directo directamente desde el recorrido con la variable Live report botón.

El recorrido Live report se muestra con las siguientes pestañas:

El recorrido Live report se divide en distintas utilidades que detallan el éxito y los errores de su recorrido. Se puede cambiar el tamaño de cada widget y eliminarlo si es necesario. Para obtener más información, consulte sección.

ficha recorrido

Desde su recorrido Live report, el Journey le proporciona una vista clara de los datos de seguimiento más importantes sobre su recorrido.

Journey Performance le permite ver la ruta de sus perfiles de destino paso a paso a través de su recorrido.

La variable Journey Statistics muestra los siguientes KPI:

  • Entered profiles: Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.

  • Exited profiles: Número total de personas que salieron del recorrido.

  • Failed individual journeys: Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.

La variable Event executed over the last 24 hours y Events las utilidades permiten ver cuál de sus eventos se ejecutó correctamente mediante el número de resumen, el gráfico y la tabla.

La variable Action executed over the last 24 hours y Actions executed and errors las utilidades representan la acción más exitosa y los errores que se produjeron cuando se activaron las acciones. Los números del gráfico de acción, la tabla y el resumen contienen los datos disponibles para acciones como:

  • Actions executed: Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.

  • Error in actions: Número total de errores que se produjeron en las acciones.

Ficha Correo electrónico

Desde su recorrido Live report, el Email La pestaña detalla la información principal relativa a los envíos de correo electrónico realizados en el recorrido.

Para obtener un informe detallado sobre un envío de correo electrónico específico, consulte la Enviar informe activo por correo electrónico para obtener más información.

La variable Email Sending Statistics La utilidad detalla la información principal relativa al mensaje:

  • Delivered: Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Bounces: Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados.

  • Errors: Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.

La variable Sending metrics by Email tabla y Email Summary graph detalla el éxito de la entrega:

  • Sent: Número total de envíos para la entrega.

  • Delivered: Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Bounces: Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados.

  • Errors: Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.

  • Opens: Número de veces que se abrió un mensaje en una entrega.

  • Clicks: Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.

  • Unsubscribe: Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

  • Spam complaints: Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado o no deseado.

La variable Bounce Reasons, Bounce categories y Hard and bounce - by Email los widgets contienen los datos disponibles relacionados con los mensajes devueltos, como:

  • Hard bounce: El número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.

  • Soft bounce: El número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.

  • Ignored: El número total de mensajes temporales, como fuera de la oficina o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.

La variable Error Reasons El gráfico y la tabla permiten ver qué error se produjo durante el envío.

Ficha Insertar

Desde su recorrido Live report, el Push detalla la información principal relativa a los envíos push realizados en el recorrido.

Para obtener un informe detallado sobre una entrega push específica, consulte la Insertar informe activo para obtener más información.

Push notification sending performance, Push notification summary y Sending metrics - by Push widgets detalla la información principal relativa a su mensaje:

  • Sent: Número total de envíos para la entrega.

  • Delivered: Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Bounces: Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados.

  • Errors: Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.

  • Opens: Número de veces que se abrió un mensaje en una entrega.

  • Actions: Número total de acciones realizadas en la notificación push entregada, por ejemplo, hacer clic en un botón o rechazar una solicitud.

  • Engagements: Número total de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.

La variable Error Reasons El gráfico y la tabla permiten ver qué error se produjo durante el envío.

La variable Tracking by platform, Sending by platform y Breakdown by platform gráficos y tablas detallan el éxito de la notificación push en función del sistema operativo.

La variable Sending statistics - Failed permite ver cuántos errores y rechazos se han producido.

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