Journey-Live-Bericht

Auf einen Journey-Live-Bericht können Sie direkt von Ihrer Journey mit der Bericht anzeigen Schaltfläche.

Die Seite Journey-Live-Bericht wird mit den folgenden Registerkarten angezeigt:

Der Journey-Live-Bericht ist in verschiedene Widgets unterteilt, die den Erfolg und die Fehler der Journey detailliert darstellen. Jedes Widget kann bei Bedarf angepasst und gelöscht werden. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in diesem Abschnitt.

Registerkarte „Journey“

In Ihrem Journey-Live-Bericht erhalten Sie über die Registerkarte Journey eine Einblick in die wichtigsten Tracking-Daten zur Journey.

Mit Journey-Performance können Sie den Pfad Ihrer Zielprofile durch Ihre Journey Schritt für Schritt anzeigen.

Das Widget Journey-Statistiken zeigt die folgenden KPIs an:

  • Eingestiegene Profile: Gesamtzahl der Personen, die das Eintrittsereignis der Journey erreicht haben.

  • Ausgestiegene Profile: Gesamtzahl der Personen, die die Journey verlassen haben.

  • Fehlgeschlagene individuelle Journeys: Gesamtzahl der individuellen Journeys, die nicht erfolgreich ausgeführt wurden.

Mit den Widgets Ereignis, das in den letzten 24 Stunden ausgeführt wurde und Ereignisse können Sie anhand der Gesamtanzahl, des Diagramms und der Tabelle sehen, welches Ihrer Ereignisse erfolgreich ausgeführt wurde.

Die Widgets Aktion, die während der letzten 24 Stunden ausgeführt wurde und Ausgeführte Aktionen und Fehler zeigen die erfolgreichste Aktion und die Fehler, die beim Auslösen Ihrer Aktionen aufgetreten sind. Das Aktionsdiagramm, die Tabelle und die Gesamtzahlen enthalten die für Aktionen verfügbaren Daten, z. B.:

  • Ausgeführte Aktionen: Gesamtzahl der für eine Journey erfolgreich ausgeführten Aktionen.

  • Fehler in Aktionen: Gesamtzahl der Fehler, die bei Aktionen aufgetreten sind.

Registerkarte „E-Mail“

In Ihrem Journey-Live-Bericht finden Sie auf der Registerkarte E-Mail die wichtigsten Informationen zu den E-Mail-Sendungen, die in Ihrer Journey gesendet wurden.

Das Widget E-Mail-Versandstatistik enthält die wichtigsten Informationen zu Ihrer Nachricht:

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versand und der automatischen Bounce-Verarbeitung.

  • Fehler: Gesamtanzahl der Fehler, die während des Versands aufgetreten sind und die Zustellung an Profile verhinderten.

Die Tabelle Versandmetriken nach E-Mail und das Diagramm E-Mail-Zusammenfassung zeigen, wie erfolgreich Ihr Versand war:

  • Gesendet: Gesamtzahl der Sendevorgänge für den Versand.

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versand und der automatischen Bounce-Verarbeitung.

  • Fehler: Gesamtanzahl der Fehler, die während des Versands aufgetreten sind und die Zustellung an Profile verhinderten.

  • Öffnungen: Anzahl der Öffnungen einer Nachricht in einem Versand.

  • Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in einem Versand.

  • Abo beenden: Zahl der Klicks auf den Abmelde-Link.

  • Beschwerden wegen Spam: Gibt an, wie oft eine Nachricht als Spam oder Junk gekennzeichnet wurde.

Die Widgets Bounce-Gründe, Bounce-Kategorien und Hardbounces und Softbounces – nach E-Mail enthalten die verfügbaren Daten im Zusammenhang mit unzustellbaren Nachrichten, wie z. B:

  • Hardbounce: die Gesamtzahl der permanenten Fehler, wie eine falsche E-Mail-Adresse. Dazu gehören Fehlermeldungen, die explizit eine ungültige Adresse anzeigen, wie etwa „Benutzer unbekannt“.

  • Softbounce: die Gesamtzahl der temporären Fehler, wie ein voller Posteingang.

  • Ignoriert: Die Gesamtzahl der temporären Ereignisse, beispielsweise Abwesenheit, oder technischer Fehler, zum Beispiel wenn der Absendertyp Postmaster ist.

In den Diagrammen und Tabellen Fehlerursachen und Ausschlussgründe sehen Sie, welcher Fehler und welche Ausschlüsse während des Versands aufgetreten sind.

Das Diagramm E-Mail – beste Empfänger-Domain und die Tabelle zeigen, welche Domains von Empfängern am häufigsten zum Öffnen der E-Mail verwendet werden.

HINWEIS

Die Angebots-Widgets und -Metriken sind nur verfügbar, wenn eine Entscheidung in eine E-Mail eingefügt wurde. Weiterführende Informationen zum Entscheidungs-Management finden Sie auf dieser Seite.

Die Widgets Angebotsstatistiken und Angebotsstatistiken im Zeitverlauf messen den Erfolg und die Wirkung Ihres Angebots auf Ihre Audience. Sie enthalten die wichtigsten Informationen zu Ihrer Nachricht in Form von KPIs:

  • Gesendete Angebote: Gibt an, wie oft das Angebot gesendet wurde.

  • Angebots-Impression: Gibt an, wie oft das Angebot in einem Versand geöffnet wurde.

  • Angebotsklicks: Gibt an, wie oft ein Angebot in einem Versand angeklickt wurde.

Registerkarte „Push-Benachrichtigung“

In Ihrem Journey-Live-Bericht enthält die Registerkarte Push-Benachrichtigung die wichtigsten Informationen zu den Push-Sendungen, die in Ihrer Journey gesendet wurden.

Die Widgets Performance des Push-Benachrichtigungsversandes, Push-Benachrichtigungs-Zusammenfassung und Sendemetriken – nach Push-Benachrichtigungen zeigen Details zu den wichtigsten Informationen in Bezug auf Ihre Nachricht:

  • Gesendet: Gesamtzahl der Sendevorgänge für den Versand.

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versand und der automatischen Bounce-Verarbeitung.

  • Fehler: Gesamtanzahl der Fehler, die während des Versands aufgetreten sind und die Zustellung an Profile verhinderten.

  • Öffnungen: Anzahl der Öffnungen einer Nachricht in einem Versand.

  • Aktionen: Gesamtzahl der Aktionen, die bei der gesendeten Push-Benachrichtigung durchgeführt wurden, d. h. Klick auf Schaltfläche oder Abbruch.

  • Interaktionen: Gesamtzahl der Öffnungen und Aktionen für diese Push-Benachrichtigung, d. h. wenn das Profil die Push-Benachrichtigung geöffnet hat oder wenn auf eine Schaltfläche geklickt wurde.

In den Diagrammen und Tabellen Fehlerursachen und Ausschlussgründe sehen Sie, welcher Fehler und welche Ausschlüsse während des Versands aufgetreten sind.

Mit dem Widget Sendestatistiken – Fehlgeschlagen können Sie sehen, wie viele Fehler und Bounces aufgetreten sind.

Die Diagramme und Tabellen Tracking nach Plattform, Senden nach Plattform und Aufschlüsselung nach Plattform geben einen Überblick über den Erfolg Ihrer Push-Benachrichtigung, aufgeschlüsselt nach Betriebssystem.

Registerkarte „SMS“

Die Tabelle SMS – Sendestatistik gibt Auskunft über den Erfolg des Versands:

  • Ausgewählt: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für diesen Versand eignen.

  • Ausgeschlossen: Anzahl der Benutzerprofile, die von den Zielgruppenprofilen ausgeschlossen waren und die die Nachricht nicht erhalten haben.

  • Gesendet: Gesamtzahl der Sendevorgänge für den Versand.

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.

  • Öffnungen: Anzahl der Öffnungen einer Nachricht in einem Versand.

  • Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in einem Versand.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versand und der automatischen Bounce-Verarbeitung.

  • Fehler: Gesamtanzahl der Fehler, die während des Versands aufgetreten sind und die Zustellung an Profile verhinderten.

Das Diagramm SMS-Zusammenfassung zeigt den Erfolg Ihres Versands an:

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versand und der automatischen Bounce-Verarbeitung.

  • Fehler: Gesamtanzahl der Fehler, die während des Versands aufgetreten sind und die Zustellung an Profile verhinderten.

In den Diagrammen und Tabellen zu den Ausschlussgründen sehen Sie, welche Fehler und Ausschlüsse während des Versands aufgetreten sind.

Auf dieser Seite