Live-Bericht zur Journey journey-live-report

Live-Berichte, auf die über die Registerkarte „Letzte 24 Std.“ zugegriffen werden kann, zeigen Ereignisse an, die innerhalb der letzten 24 Stunden stattgefunden haben. Der Zeitraum ab dem Auftreten des Ereignisses beträgt mindestens zwei Minuten. Im Vergleich dazu konzentrieren sich globale Berichte auf Ereignisse, die vor mindestens zwei Stunden aufgetreten sind, und decken Ereignisse über einen ausgewählten Zeitraum ab.

Über die Schaltfläche Bericht anzeigen können Sie direkt von Ihrer Journey auf den Journey-Live-Bericht zugreifen.

Die Seite Journey-Live-Bericht wird mit den folgenden Registerkarten angezeigt:

Der Journey-Live-Bericht ist in verschiedene Widgets unterteilt, die den Erfolg und die Fehler der Journey detailliert darstellen. Jedes Widget kann bei Bedarf angepasst und gelöscht werden. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in diesem Abschnitt.

Eine detaillierte Liste aller in Adobe Journey Optimizer verfügbaren Metriken finden Sie auf dieser Seite.

Registerkarte „Journey“ journey-live

In Ihrem Journey-Live-Bericht erhalten Sie über die Registerkarte Journey eine Einblick in die wichtigsten Tracking-Daten zur Journey.

Journey-Leistung journey-performance

Mit Journey-Leistung können Sie den Pfad Ihrer Zielprofile durch Ihre Journey Schritt für Schritt anzeigen.

Journey-Statistiken journey-statistics

Die Key Performance Indicators (KPIs) Journey-Statistiken fungieren als allumfassendes Dashboard, das eine Analyse der wichtigsten Metriken im Zusammenhang mit Ihrer Journey in den letzten 24 Stunden liefert. Dies umfasst Details wie die Anzahl der eingegebenen Profile und Instanzen fehlgeschlagener Journeys und bietet einen umfassenden Einblick in die Effektivität Ihrer Journey und den Grad der Interaktion.

Weitere Informationen zu den Metriken von Journey-Statistiken
  • Eingestiegene Profile: Gesamtzahl der Personen, die das Eintrittsereignis der Journey erreicht haben.

  • Ausgestiegene Profile: Gesamtzahl der Personen, die die Journey verlassen haben.

  • Fehlgeschlagene individuelle Journeys: Gesamtzahl der individuellen Journeys, die nicht erfolgreich ausgeführt wurden.

In den letzten 24 Stunden ausgeführte Aktion action-executed

Das Widget In den letzten 24 Stunden ausgeführte Aktion stellt die erfolgreichste Aktion dar, die beim Auslösen Ihrer Aktionen stattgefunden hat.

Weitere Informationen zu den Metriken von „In den letzten 24 Stunden ausgeführte Aktion“
  • Ausgeführte Aktionen: Gesamtzahl der für eine Journey erfolgreich ausgeführten Aktionen.

  • Fehler in Aktionen: Gesamtzahl der Fehler, die bei Aktionen aufgetreten sind.

Ausgeführte Aktionen und Fehler actions-errors

Das Widget Ausgeführte Aktionen und Fehler stellt die erfolgreichste Aktion und die Fehler dar, die beim Auslösen Ihrer Aktionen in den letzten 24 Stunden aufgetreten sind.

Weitere Informationen zu den Metriken von ausgeführten Aktionen und Fehlern
  • Ausgeführte Aktionen: Gesamtzahl der für eine Journey erfolgreich ausgeführten Aktionen.

  • Fehler in Aktionen: Gesamtzahl der Fehler, die bei Aktionen aufgetreten sind.

Gründe für Aktionsfehler actions-error-reasons

Die Tabelle und der Graph Gründe für Aktionsfehler bieten einen umfassenden Überblick über Fehler, die während der Ausführung Ihrer Aktionen in den letzten 24 Stunden aufgetreten sind.

Fehlertyp nach Aktionen error-type-actions

Die Tabelle und der Graph Fehlertyp nach Aktionen bieten einen umfassenden Überblick über Fehler, die in den letzten 24 Stunden bei jeder Ausführung Ihrer Aktionen aufgetreten sind.

In den letzten 24 Stunden ausgeführtes Ereignis event-executed-24hours

Das Widget In den letzten 24 Stunden ausgeführtes Ereignis ermöglicht es Ihnen zu identifizieren, welche Ihrer Ereignisse innerhalb der letzten 24 Stunden erfolgreich ausgeführt wurden.

Ereignisse events

Mit dem Widget Ereignisse können Sie anhand der Zusammenfassungsnummer, des Graphen und der Tabelle anzeigen, welches Ihrer Ereignisse erfolgreich ausgeführt wurde.

Ereignisse nach Herkunft events-origin

Die Tabelle und die Graphen Ereignisse nach Herkunft geben eine detaillierte Sicht auf den erfolgreichen Empfang Ihrer Ereignisse in den letzten 24 Stunden. Durch diese visuellen Darstellungen können Sie genau erkennen, welche Ihrer Ereignisse effektiv empfangen wurden, und erhalten wertvolle Einblicke in die Performance und Wirkung einzelner Ereignisse innerhalb Ihrer Journey.

Registerkarte „E-Mail“ email-live

Im Live-Bericht Ihrer Journey enthält die Registerkarte E-Mail die wichtigsten Informationen zu den E-Mails, die in Ihrer Journey gesendet wurden.

E-Mail – Versandleistung email-sending-performance

Das Diagramm E-Mail – Versandleistung bietet einen umfassenden Überblick über die Daten zu gesendeten E-Mails in Ihrer Journey und bietet Einblicke in Schlüsselmetriken wie zugestellte Nachrichten und Bounces, die in den letzten 24 Stunden aufgetreten sind. Dies ermöglicht eine detaillierte Analyse des E-Mail-Sendevorgangs und liefert wertvolle Informationen über die Effizienz und Performance Ihrer Journeys.

Weitere Informationen zu Metriken von „E-Mail – Versandleistung“
  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten E-Mails.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Sendevorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Versandvorgangs aufgetretenen Fehler, die den Versand an Profile verhindert haben.

  • Weitere Zustellversuche: Anzahl der E-Mails in der Warteschlange für weitere Zustellversuche.

E-Mail – Statistiken email-stat

Die Tabelle E-Mail – Statistiken enthält eine umfassende Zusammenfassung der wichtigsten Daten zu E-Mails in Ihren Journeys in den letzten 24 Stunden. Sie enthält wichtige Metriken wie die Größe der Zielgruppe und die Anzahl der erfolgreich zugestellten E-Mails. Außerdem bietet sie wertvolle Einblicke in die Effektivität und Reichweite Ihrer E-Mails und Journeys.

Weitere Informationen zu Metriken für die E-Mail-Versandstatistiken
  • Zielgruppe: Gesamtzahl der beim Sendevorgang verarbeiteten Nachrichten.

  • Ausgeschlossen: Anzahl der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

  • Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.

  • Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten E-Mails im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Sendevorgang und der automatischen Rücksendungen im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Sendevorgangs aufgetretenen Fehler, die das Senden an Profile verhindert haben.

  • Öffnungen: Anzahl der Öffnungen Ihrer E-Mails.

  • Klicks: Anzahl der Klicks auf Inhalte in Ihren E-Mails.

  • Abo beenden: Zahl der Klicks auf den Abmelde-Link.

  • Beschwerden wegen Spam: Gibt an, wie oft eine Nachricht als Spam oder Junk gekennzeichnet wurde.

  • Weitere Zustellversuche: Anzahl der E-Mails in der Warteschlange für weitere Zustellversuche.

E-Mail – Leistung nach Datum email-perf-date

Das Widget E-Mail – Leistung nach Datum bietet einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Informationen zu Ihren E-Mails, die in einem Diagramm dargestellt werden und einen Einblick in die Leistungs-Trends über die letzten 24 Stunden geben.

Weitere Informationen über E-Mails – Metriken zur Leistung nach Datum
  • Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten E-Mails.

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten E-Mails.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Sendevorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Sendevorgangs aufgetretenen Fehler, die das Senden an Profile verhindert haben.

  • Öffnungen: Anzahl der Öffnungen Ihrer E-Mails.

  • Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in Ihren E-Mails.

  • Abo beenden: Zahl der Klicks auf den Abmelde-Link.

  • Beschwerden wegen Spam: Gibt an, wie oft eine Nachricht als Spam oder Junk gekennzeichnet wurde.

E-Mail – Bounce-Kategorien und -Gründe email-bounce-categories

Die Widgets Bounce-Gründe und Bounce-Kategorien stellen die verfügbaren Daten zu Bounce-Nachrichten zusammen und bieten detaillierte Einblicke in die spezifischen Gründe und Kategorien für E-Mail-Bounces der letzten 24 Stunden.

Weitere Informationen zu Bounces finden Sie auf der Seite Unterdrückungslisten.

Weitere Informationen zu Metriken für „E-Mail – Bounce-Kategorien und -Gründe“
  • Hardbounce: die Gesamtzahl der permanenten Fehler, wie eine falsche E-Mail-Adresse. Dazu gehören Fehlermeldungen, die explizit eine ungültige Adresse anzeigen, wie etwa „Benutzer unbekannt“.

  • Softbounce: die Gesamtzahl der temporären Fehler, wie ein voller Posteingang.

  • Ignoriert: Die Gesamtzahl der temporären Ereignisse, beispielsweise Abwesenheit, oder technischer Fehler, zum Beispiel wenn der Absendertyp Postmaster ist.

E-Mail – Fehlergründe email-error-reasons

Die Graphen und die Tabelle Fehlergründe bieten einen Einblick in die spezifischen Fehler, die während des Sendevorgangs der letzten 24 Stunden aufgetreten sind, und liefern wertvolle Informationen über die Art und das Auftreten der Fehler.

E-Mail – Gründe für Ausschluss email-excluded

Die Graphen und die Tabelle Gründe für Ausschluss bieten eine umfassende Übersicht über die verschiedenen Faktoren, die dazu geführt haben, dass Benutzerprofile aus der Zielgruppe ausgeschlossen wurden, sodass die Nachricht in den letzten 24 Stunden nicht empfangen wurde.

Auf dieser Seite finden Sie eine umfassende Liste der Ausschlussgründe.

E-Mail – beste Empfänger-Domain email-best-recipient

Der Graph und die Tabelle E-Mail – beste Empfänger-Domain bieten eine detaillierte Aufschlüsselung der Domains, die Profile am häufigsten zum Öffnen Ihrer E-Mails verwenden. Dies bietet wertvolle Informationen in das Profilverhalten und darüber, welches die bevorzugten Plattformen sind.

E-Mail – Angebote email-offers

NOTE
Die Angebots-Widgets und -Metriken sind nur verfügbar, wenn eine Entscheidung in eine E-Mail eingefügt wurde. Weiterführende Informationen zum Entscheidungs-Management finden Sie auf dieser Seite.

Die Widgets Angebotsstatistiken und Angebotsstatistiken im Zeitverlauf messen den Erfolg Ihres Angebots und dessen Wirkung auf Ihre Zielgruppe. Sie enthalten die wichtigsten Informationen zu Ihrer Nachricht in Form von KPIs.

Weitere Informationen über E-Mails – Angebotsmetriken
  • Gesendete Angebote: Gibt an, wie oft das Angebot gesendet wurde.

  • Angebots-Impression: Gibt an, wie oft das Angebot in Ihren E-Mails geöffnet wurde.

  • Angebots-Klicks: Gibt an, wie oft ein Angebot in Ihren E-Mails angeklickt wurde.

E-Mail – Optimierung email-sto

NOTE
Die Widgets Versandzeitoptimierung und Optimiert vs. nicht optimiert sind nur verfügbar, wenn die Option „Versandzeitoptimierung“ für Ihren Versand aktiviert ist. Weitere Informationen zur Versandzeitoptimierung finden Sie auf dieser Seite.

Die Widgets Versandzeitoptimierung und Optimiert vs. nicht optimiert zeigen den Erfolg Ihrer E-Mails in Abhängigkeit von der Versandmethode an: optimiert oder normal.

Mehr Informationen zur Versandzeitoptimierung und zu Metriken „Optimiert vs. nicht optimiert“
  • Zugestellt: Zahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten im Vergleich zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versandvorgang und der automatischen Rücksendungen, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.

  • Gesendet: Gesamtzahl der für die Journey gesendeten E-Mails.

  • Öffnungen: Gibt an, wie oft Ihre E-Mails in der Journey geöffnet wurden.

  • Klicks: Anzahl der Klicks auf Inhalte in Ihren E-Mails.

Registerkarte „Push-Benachrichtigung“ push-live

Im Live-Bericht Ihrer Journey finden Sie auf der Registerkarte Push-Benachrichtigung die wichtigsten Informationen zu der Push-Benachrichtigung, die in Ihrer Journey gesendet wurden.

Push-Benachrichtigung – Versandleistung push-sending-performance

Das Diagramm Versandleistung für Push-Benachrichtigungen bietet einen umfassenden Überblick über die Daten zu den in den letzten 24 Stunden versandten Push-Benachrichtigungen. Es bietet Einblicke in wichtige Metriken wie zugestellte Nachrichten und Bounces, sodass eine detaillierte Prüfung des Sendevorgangs für Push-Benachrichtigungen möglich ist.

Weitere Informationen zu Metriken von „Push-Benachrichtigung – Versandleistung“
  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versandvorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Sendevorgangs aufgetretenen Fehler, die das Senden an Profile verhindert haben.

Push-Benachrichtigung – Statistiken push-statistics

Die Tabelle Push-Benachrichtigung – Statistiken bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der wichtigsten Daten im Zusammenhang mit Ihren Push-Benachrichtigungen, darunter wichtige Schlüsselmetriken wie die Anzahl der gezielten Nachrichten und die Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten innerhalb der letzten 24 Stunden.

Weitere Informationen zu Metriken für „Push-Benachrichtigungen – Statistiken“
  • Zielgruppe: Anzahl der Profile, die bei einer Aktion wie etwa E-Mail- oder SMS-Versand angesprochen werden.

  • Ausgeschlossen: Anzahl der Profile, die durch Adobe Journey Optimizer ausgeschlossen wurden.

  • Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen.

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Push-Benachrichtigungen.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versandvorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Versandvorgangs aufgetretenen Fehler, die den Versand an Profile verhindert haben.

  • Öffnungen: Gibt an, wie oft Ihre Push-Benachrichtigung geöffnet wurde.

Push-Benachrichtigung – Aufschlüsselung nach Plattform push-breakdown

Der Graph und die Tabelle Push-Benachrichtigung – Aufschlüsselung nach Plattform liefern eine detaillierte Analyse des Erfolgs Ihrer Push-Benachrichtigungen und bieten Einblicke auf der Grundlage des Betriebssystems Ihres Profils. Diese Aufschlüsselung verbessert Ihr Verständnis der Leistung Ihrer Push-Benachrichtigungen auf verschiedenen Plattformen.

Push-Benachrichtigung – Sendezusammenfassung push-sending-summary

Der Graph Zusammenfassung der Push-Benachrichtigungen bietet eine dynamische Darstellung, die eine Analyse Ihrer Push-Benachrichtigungsaktivitäten der letzten 24 Stunden anzeigt. Diese grafische Darstellung bietet eine umfassende Aufschlüsselung gesendeter Push-Benachrichtigungen.

Weitere Informationen zu Push-Benachrichtigungen – Metriken zur Sendezusammenfassung
  • Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen.

  • Zugestellt: Die Anzahl der erfolgreich gesendeten Push-Benachrichtigungen.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versandvorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Versandvorgangs aufgetretenen Fehler, die den Versand an Profile verhindert haben.

  • Öffnungen: Gibt an, wie oft Ihre Push-Benachrichtigungen geöffnet wurden.

  • Klicks: Gibt an, wie oft ein Inhalt in Ihren Push-Benachrichtigungen angeklickt wurde.

Push-Benachrichtigung – Fehlergründe push-error

Die Tabelle und die Diagramme Fehlergründe bieten Ihnen die Möglichkeit, die spezifischen Fehler zu identifizieren, die während des Sendevorgangs Ihrer Push-Benachrichtigungen aufgetreten sind. So erhalten Sie einen detaillierten Einblick in alle Probleme, die in den letzten 24 Stunden aufgetreten sind.

Push-Benachrichtigung – Gründe für Ausschluss push-excluded

Die Graphen und die Tabelle Gründe für Ausschluss zeigen die verschiedenen Gründe an, die verhindert haben, dass Benutzerprofile, die von den Zielprofilen ausgeschlossen wurden, in den letzten 24 Stunden Ihre Push-Benachrichtigungen erhalten haben.

Auf dieser Seite finden Sie eine umfassende Liste der Ausschlussgründe.

Registerkarte „SMS“ sms-live

SMS – Statistiken sms-statistics

Die Tabelle SMS – Statistiken bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der wichtigsten Daten zu Ihren SMS-Nachrichten. Dazu gehören wichtige Schlüsselmetriken wie die Anzahl der gezielten Nachrichten und die Anzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten der letzten 24 Stunden.

Weitere Informationen zu SMS – Metriken für Statistiken
  • Angesprochen: Anzahl der Benutzerprofile, die sich als Zielgruppenprofile für diesen Versand eignen.

  • Ausgeschlossen: Anzahl der Benutzerprofile, die von den Zielgruppenprofilen ausgeschlossen waren und die die Nachricht nicht erhalten haben.

  • Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

  • Klicks: Anzahl der Klicks auf einen Inhalt in Ihren SMS-Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Sendevorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Sendevorgangs aufgetretenen Fehler, die das Senden an Profile verhindert haben.

SMS – Leistung nach Datum sms-performance

Das Widget SMS – Leistung nach Datum bietet einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Informationen zu Ihren Nachrichten, die in einem Diagramm dargestellt werden und einen Einblick in die Leistungs-Trends über die letzten 24 Stunden geben.

Weitere Informationen zu SMS – Metriken zur Leistung nach Datum
  • Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten SMS-Nachrichten.

  • Bounces: Gesamtzahl der kumulierten Fehler beim Versandvorgang und der automatischen Rücksendungen.

  • Fehler: Gesamtzahl der während des Sendevorgangs aufgetretenen Fehler, die das Senden an Profile verhindert haben.

SMS – Bounce-Gründe sms-bounces

Die Graphen und die Tabelle SMS – Bounce-Gründe bieten einen umfassenden Überblick über die Daten im Zusammenhang mit Bounce-SMS-Nachrichten und liefern wertvolle Einblicke in die spezifischen Gründe für die Bounces von SMS-Nachrichten in den letzten 24 Stunden.

SMS – Fehlergründe sms-error

Die Graphen und die Tabelle SMS – Fehlergründe ermöglichen es Ihnen, die spezifischen Fehler zu identifizieren, die während des Sendevorgangs Ihrer SMS-Nachrichten aufgetreten sind. Dies erleichtert eine gründliche Analyse der Probleme, die in den letzten 24 Stunden aufgetreten sind.

SMS – Gründe für Ausschluss sms-excluded

Die Graphen und die Tabelle SMS – Gründe für Ausschluss stellen visuell die verschiedenen Faktoren dar, die zum Ausschluss von Nutzerprofilen aus der Zielgruppe geführt haben, sodass diese Ihre SMS-Nachrichten nicht empfangen konnten.

Auf dieser Seite finden Sie eine umfassende Liste der Ausschlussgründe.

Registerkarte „In-App“ in-app-live

In-App-Leistung inapp-performance

Die KPIs In-App-Leistung bieten wichtige Einblicke in die Interaktion Ihrer Profile mit In-App-Nachrichten in den letzten 24 Stunden. Sie liefern wichtige Metriken, um die Effektivität und Wirkung der In-App-Nachrichten in Ihrer Journey zu bewerten.

Weitere Informationen zu In-App – Leistungsmetriken
  • Impressions: Gesamtzahl der an alle Benutzerinnen und Benutzer gesendeten In-App-Nachrichten.

    note note
    NOTE
    Um sicherzustellen, dass eine Impression gezählt wird, muss die Benutzerin bzw. der Benutzer zwei Kriterien erfüllen:
    • Qualifizierung innerhalb des In-App-Erlebnisses, das durch Erreichen der spezifischen In-App-Aktivität in ihrer bzw. seiner Journey erreicht wird.
    • Erfüllung der in den Auslöseregeln festgelegten Bedingungen.
    Aufgrund des zweiten Kriteriums kann es erhebliche Unterschiede zwischen der Anzahl der angesprochenen Profile und der Anzahl der eindeutigen Impressions geben.
  • Interaktionen: Gesamtzahl der Interaktionen mit Ihrer In-App-Nachricht. Dazu gehören alle von den Benutzenden durchgeführten Aktionen, wie z. B. Klicks, Abbrüche oder andere Interaktionen.

In-App-Zusammenfassung inapp-summary

Der Graph In-App-Zusammenfassung veranschaulicht die Entwicklung Ihrer In-App-Impressions und -Interaktionen in den letzten 24 Stunden und bietet einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihrer In-App-Nachrichten.

Weitere Informationen zu In-App-Zusammenfassungsmetriken
  • Impressions: Gesamtzahl der an alle Benutzerinnen und Benutzer gesendeten In-App-Nachrichten.

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    NOTE
    Um sicherzustellen, dass eine Impression gezählt wird, muss die Benutzerin bzw. der Benutzer zwei Kriterien erfüllen:
    • Qualifizierung innerhalb des In-App-Erlebnisses, das durch Erreichen der spezifischen In-App-Aktivität in ihrer bzw. seiner Journey erreicht wird.
    • Erfüllung der in den Auslöseregeln festgelegten Bedingungen.
    Aufgrund des zweiten Kriteriums kann es erhebliche Unterschiede zwischen der Anzahl der angesprochenen Profile und der Anzahl der eindeutigen Impressions geben.
  • Interaktionen: Gesamtzahl der Interaktionen mit Ihrer In-App-Nachricht. Dazu gehören alle von den Benutzenden durchgeführten Aktionen, wie z. B. Klicks, Abbrüche oder andere Interaktionen.

Interaktionen nach Typ interactions-type

Die Graphen und die Tabelle Interaktionen nach Typ beschreiben, wie Benutzende mit Ihrer In-App-Nachricht interagiert haben, indem Klicks, Abbrüche oder Interaktionen verfolgt werden.

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