Rapporto globale dei percorsi

È possibile accedere al report globale di percorso direttamente dal percorso con Global report pulsante .

Il percorso Global report La pagina verrà visualizzata con le seguenti schede:

Il percorso Global report è diviso in diversi widget che descrivono il successo e gli errori del tuo percorso. Se necessario, ogni widget può essere ridimensionato ed eliminato. Per ulteriori informazioni, consulta questo sezione.

scheda percorso

Dal tuo percorso Global report, Journey tab ti offre una visualizzazione chiara dei dati di tracciamento più importanti sul tuo percorso.

La Journey Performance widget consente di visualizzare il percorso dei profili di destinazione passo dopo passo nel percorso.

La Journey Statistics widget visualizza i KPI seguenti:

  • Entered profiles: Numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del percorso.

  • Exited profiles: Numero totale di persone uscite dal percorso.

  • Failed individual journey: Numero totale di singoli percorsi che non sono stati eseguiti correttamente.

La Events received by event, Events by origin e Top events i widget consentono di vedere quale dei Events è stato eseguito correttamente tramite grafici e tabelle.

Action Performance, Action Error Reasons e Top Actions i widget rappresentano l'azione e gli errori più riusciti che si sono verificati quando Actions sono stati attivati.

La Top Actions la tabella contiene i dati disponibili per Actions, ad esempio:

  • Actions successfully executed: Numero totale di Actions esecuzione corretta per un percorso.

  • Error in action: Numero totale di errori verificatisi per Actions.

Scheda E-mail

Dal tuo percorso Global report, Email scheda descrive le informazioni principali relative alle consegne e-mail inviate nel percorso.

La Email Sending Statistics il grafico descrive il successo della consegna:

  • Targeted: Numero di profili interessati dal Journey Orchestration di Adobi per qualsiasi azione, ad esempio invia e-mail o SMS.

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Delivery Rate: Percentuale di messaggi inviati correttamente.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Bounce Rate: Percentuale di e-mail rimbalzate rispetto alle e-mail inviate.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

  • Error Rate: Percentuale di errori che si sono verificati durante una consegna che ne impedisce l’invio rispetto alle e-mail inviate.

La Email - Tracking statistics contiene i dati disponibili per l’attività del destinatario per la consegna:

  • Opens: Numero di volte in cui la consegna è stata aperta in una consegna.

  • Unique Opens: Percentuale di consegne aperte.

  • Unique Open Rate: Numero totale di e-mail aperte rispetto al numero di e-mail consegnate.

  • Clicks: Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in un’e-mail.

  • Unique Clicks:numero di destinatari che hanno fatto clic su un contenuto in un’e-mail.

  • Click through rate: Percentuale di utenti che hanno interagito con il percorso.

  • Unsubscribe: Numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento.

  • Spam complaints: Numero di volte in cui un messaggio è stato dichiarato come spam o spazzatura.

La Sending Statistics Il grafico contiene i dati disponibili per le e-mail inviate, ad esempio:

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

La Bounce Reasons e Bounce categories I widget contengono i dati disponibili relativi ai messaggi non recapitati, ad esempio:

  • Hard bounce: Numero totale di errori permanenti, ad esempio un indirizzo e-mail errato. Ciò comporta un messaggio di errore che indica esplicitamente che l’indirizzo non è valido, ad esempio l’utente sconosciuto.

  • Soft bounce: Numero totale di errori temporanei, ad esempio una casella in entrata completa.

  • Ignored: Numero totale di temporanei, ad esempio Fuori sede, o un errore tecnico, ad esempio se il tipo di mittente è postmaster.

Per ulteriori informazioni sui messaggi non recapitati, consulta Elenco di eliminazione pagina.

La Error Reasons grafico e tabella consentono di vedere quale errore si è verificato durante la consegna.

La Excluded reasons grafico e tabella mostrano i diversi motivi che impedivano ai profili utente, esclusi dai profili di destinazione, di ricevere il messaggio.

La Email - Top Url grafico e tabelle che specificano gli URL della consegna più visitati.

La Email - Top recipient domain visualizza i dettagli del grafico e della tabella relativi ai domini più utilizzati dai destinatari per aprire l’e-mail.

NOTA

La Optimized vs non optimized e Send time optimization I widget sono disponibili solo se per la consegna è attivata l’opzione Ottimizzazione del momento di invio . Per ulteriori informazioni sull’ottimizzazione del momento di invio, consulta questa pagina.

La Optimized vs non optimized Il grafico descrive le informazioni principali relative al messaggio, siano esse ottimizzate o meno:

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.
  • Opens: Numero di volte in cui la consegna è stata aperta in una consegna.
  • Clicks: Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in un’e-mail.

La Send time optimization specifica il successo della consegna in base al metodo di invio: ottimizzato o normale.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.
  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

NOTA

I widget e le metriche Offerte sono disponibili solo se una decisione è stata inserita in un’e-mail. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle decisioni, consulta questo page.

La Offers statistic e Offers statistics i widget nel tempo misurano il successo e l’impatto dell’offerta sul pubblico di destinazione. Vengono descritte in dettaglio le informazioni principali relative al messaggio con i KPI:

  • Offer sent: Numero totale di invii per l’offerta.

  • Offer impression: Numero di volte in cui l’offerta è stata aperta in una consegna.

  • Offer clicks: Numero di volte in cui un’offerta è stata selezionata in una consegna.

La Offers detailed statistic La tabella contiene i dati disponibili per l’attività del destinatario con l’offerta:

  • Placement name: Nome del posizionamento utilizzato per visualizzare l’offerta. Per ulteriori informazioni sul posizionamento, consulta questo page.

  • Offer name: Nome dell’offerta aggiunta nella consegna. Per ulteriori informazioni sul posizionamento, consulta questo page.

  • Offer sent: Numero totale di invii per l’offerta.

  • Offer impression rate: Percentuale di offerte aperte rispetto al numero di offerte inviate.

  • Offer click rate: Percentuale di utenti che hanno interagito con l’offerta.

Scheda push

Dal tuo percorso Global report, Push la scheda descrive le informazioni principali relative alle consegne push inviate nel percorso.

La Push notification - Sending statistics la tabella descrive le informazioni principali relative alle notifiche push con grafici e KPI:

  • Targeted: Numero di profili interessati dal Journey Orchestration di Adobi per qualsiasi azione, ad esempio invia e-mail o SMS.

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Delivery Rate: Percentuale di messaggi inviati correttamente.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Bounce Rate: Percentuale di notifiche push rimbalzate rispetto alle notifiche push inviate.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

  • Error Rate: Percentuale di errori che si sono verificati durante una consegna che ne impedisce l’invio rispetto alle notifiche push inviate.

La Push - Tracking statistics contiene i dati disponibili per l’attività del destinatario per la consegna:

  • Opens: Numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.

  • Open Rate: Percentuale di notifiche push aperte.

  • Actions: Numero totale di azioni sulla notifica push consegnata, ad esempio clic su un pulsante o cancellazione.

  • Engagements: Numero totale di aperture e azioni per questa notifica push, ad esempio se il profilo ha aperto il push o se è stato fatto clic su un pulsante.

  • Engagement Rate: Percentuale di aperture e azioni per questa notifica push, ad esempio se il profilo ha aperto il push o se è stato fatto clic su un pulsante.

La Push notification summary Il grafico contiene i dati disponibili per le notifiche push inviate, ad esempio:

  • Opens: Numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.

  • Actions: Numero totale di azioni sulla notifica push consegnata, ad esempio clic su un pulsante o cancellazione.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

NOTA

La Optimized vs non optimized e Send time optimization I widget sono disponibili solo se per la consegna è attivata l’opzione Ottimizzazione del momento di invio . Per ulteriori informazioni sull’ottimizzazione del momento di invio, consulta questa pagina.

La Optimized vs non optimized Il grafico descrive le informazioni principali relative al messaggio, siano esse ottimizzate o meno:

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.
  • Opens: Numero di volte in cui la consegna è stata aperta in una consegna.
  • Actions: Numero totale di azioni sulla notifica push consegnata, ad esempio clic su un pulsante o cancellazione.

La Send time optimization specifica il successo della consegna in base al metodo di invio: ottimizzato o normale.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.
  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

La Error Reasons grafico e tabella consentono di vedere quale errore si è verificato durante la consegna.

La Excluded reasons grafico e tabella mostrano i diversi motivi che impedivano ai profili utente, esclusi dai profili di destinazione, di ricevere il messaggio.

La Tracking by platform, Sending by platform e Breakdown by platform grafici e tabelle descrivono il successo della notifica push in base al sistema operativo del destinatario.

SMS Global report è suddiviso in diversi widget che descrivono in dettaglio il successo e gli errori della consegna. Se necessario, ogni widget può essere ridimensionato ed eliminato. Per ulteriori informazioni su questo consulta sezione.

Scheda SMS

La SMS - Sending statistics la tabella descrive il successo della consegna:

  • Targeted: Numero di profili utente qualificati come profili di destinazione per questa consegna.

  • Excluded: Numero di profili utente, esclusi dai profili target, che non hanno ricevuto il messaggio.

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

La SMS summary il widget descrive le informazioni principali relative al messaggio con un grafico:

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

La Exclude Reasons grafici e tabelle ti consentono di vedere quali errori ed esclusioni si sono verificati durante la consegna.

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