Introducción al Informe global

NOTA

Si las consultas personalizadas se realizan mediante API al utilizar el servicio de consulta, espere algún retraso para los informes.

Utilice el Informe global para medir el impacto de los recorridos y envíos durante un periodo seleccionado.

  • Si desea dirigirse a un recorrido o envíos en el contexto de un recorrido, desde el Recorridos , acceda al recorrido y haga clic en el Ver informe botón. A continuación, puede encontrar los informes globales Recorrido, Correo electrónico, SMS y Push.

  • Si desea dirigirse a una campaña, en el Campañas , acceda a la campaña y haga clic en Informes botón.

  • Si desea cambiar de la Informe en vivo a la Informe global para la entrega, haga clic en Siempre en el conmutador de pestañas.

Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página

Personalizar tablero

Para modificar cada tablero de informes, cambie el período de tiempo y cambie el tamaño o elimine los widgets. Cambiar los widgets solo afecta al tablero del usuario actual. Otros usuarios verán sus propios tableros o los establecidos de forma predeterminada.

  1. En el informe global, seleccione una hora de inicio y otra de finalización para segmentar datos específicos.

  2. Elija si desea excluir los eventos de prueba de los informes con la barra de alternancia. Para obtener más información sobre los eventos de prueba, consulte esta página.

    Tenga en cuenta que la variable Excluir eventos de prueba Esta opción solo está disponible para informes de Recorrido.

  3. Clic Modificar para empezar a personalizar el tablero.

  4. Ajuste el tamaño de los widgets arrastrando su esquina inferior derecha.

  5. Clic Eliminar para eliminar cualquier widget que no necesite.

  6. Cuando esté satisfecho con el orden de visualización y el tamaño de los widgets, haga clic en Guardar.

  7. Para personalizar la forma en que se muestran los datos, puede cambiar entre distintas opciones de visualización, como gráficos, tablas y gráficos circulares.

El tablero se ha guardado. Los diferentes cambios se volverán a aplicar para un uso posterior de los informes activos. Si es necesario, utilice el Restablecer para restaurar el orden predeterminado de los widgets y widgets.

Exportación de informes

Puede exportar fácilmente los distintos informes a los formatos PDF o CSV, lo que le permite compartirlos o imprimirlos. Los pasos para exportar informes se detallan en las pestañas siguientes.

➡️ Descubra esta función en vídeo

  1. En el informe, haga clic en Exportar y seleccione Archivo CSV para generar un archivo CSV en el nivel de informe general.

  2. También puede elegir exportar datos de un widget específico. Clic Exportar datos de widget a CSV situado junto al widget seleccionado.

  3. El archivo se descargará automáticamente y se podrá encontrar en los archivos locales.

    Si ha generado el archivo en el nivel de informe, contiene información detallada para cada widget, incluidos su título y datos.

    Si ha generado el archivo en el nivel de widget, proporciona específicamente datos para el widget seleccionado.

  1. En el informe, haga clic en Exportar y seleccione archivo de PDF.

  2. En la ventana Imprimir, configure el documento según sea necesario. Tenga en cuenta que las opciones pueden variar según el explorador.

  3. Elija imprimir o guardar el informe como PDF.

  4. Busque la carpeta en la que desea guardar el archivo, cambie su nombre si es necesario y haga clic en Guardar.

El informe ya está disponible para su visualización o uso compartido en un archivo pdf.

Exportación de informes (vídeo)

Obtenga información sobre cómo descargar un informe CSV para un informe y para un widget único en el siguiente vídeo explicativo.

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