Si las consultas personalizadas se realizan a través de API al utilizar el servicio de Consulta, espere un cierto retraso para los informes.
Utilice la variable Informe global para medir el impacto de los recorridos y envíos durante un período de tiempo seleccionado.
Si desea dirigirse a un recorrido o envíos en el contexto de un recorrido, desde el Recorridos , acceda al recorrido y haga clic en el botón Ver informe botón. A continuación, puede encontrar los informes globales Recorrido, Correo electrónico, SMS y Push .
Si desea dirigir una campaña, desde la Campañas , acceda a la campaña y haga clic en el botón Informes botón.
Si desea cambiar del Informe activo a Informe global para la entrega, haga clic en Todo del conmutador de pestañas.
Para obtener una lista detallada de todas las métricas disponibles en Adobe Journey Optimizer, consulte esta página
Cada tablero de informes se puede modificar cambiando el período de tiempo y cambiando el tamaño o eliminando las utilidades. Cambiar las utilidades solo afecta al tablero del usuario actual. Otros usuarios verán sus propios tableros o los que estén configurados de forma predeterminada.
En el informe Global , seleccione una Hora de inicio y una de finalización para dirigirse a datos específicos.
Elija si desea excluir los eventos de prueba de los informes con la barra de alternancia. Para obtener más información sobre los eventos de prueba, consulte esta página.
Tenga en cuenta que Excluir eventos de prueba solo está disponible para informes de Recorrido.
Haga clic en Modificar para comenzar a personalizar el tablero.
Ajuste el tamaño de los widgets arrastrando su esquina inferior derecha.
Haga clic en Eliminar para quitar cualquier utilidad que no necesite.
Una vez que esté satisfecho con el orden de visualización y el tamaño de sus widgets, haga clic en Guardar.
El tablero se ha guardado. Los diferentes cambios se volverán a aplicar para un uso posterior de los informes activos. Si es necesario, use la variable Restablecer para restaurar el orden predeterminado de las utilidades y utilidades.
Las tablas siguientes proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones en función del tipo de envío.
Métrica |
Definición |
---|---|
Acciones ejecutadas correctamente |
Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido. |
Perfiles introducidos |
Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido. |
Error en la acción |
Número total de errores que se han producido en Acciones. |
Perfiles de salida |
Número total de personas que salieron del recorrido. |
Error en el recorrido individual |
Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente. |
Métrica |
Definición |
---|---|
Devoluciones |
Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados. |
Tasa de devoluciones |
Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los correos electrónicos enviados. |
Clics |
Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico. |
Entregados |
Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados. |
Tasa de entrega |
Porcentaje de mensajes enviados correctamente. |
Errores |
Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles. |
Tasa de error |
Porcentaje de errores que se produjeron durante una entrega que impiden que se envíe en comparación con los correos electrónicos enviados. |
Excluido |
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido. |
Rechazo grave |
El número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido. |
Ignorado |
El número total de mensajes temporales, como fuera de la oficina o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo. |
Tasa de clics de ofertas |
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la oferta. |
Tasa de impresión de la oferta |
Porcentaje de ofertas abiertas comparadas con el número de ofertas enviadas. |
Nombre de oferta |
Nombre de la oferta añadida en la entrega. Para obtener más información sobre la colocación, consulte esta página. |
Oferta enviada |
Número total de envíos para la oferta. |
Aperturas |
Número de veces que se abrió el mensaje. |
Tasa de apertura |
Número total de correos electrónicos abiertos comparados con el número de correos electrónicos enviados. |
Nombre de colocación |
Nombre de la ubicación utilizada para mostrar la oferta. Para obtener más información sobre la colocación, consulte esta página. |
Reintentos |
Número de correos electrónicos en cola para reintentos. |
Enviados |
Número total de envíos para la entrega. |
Rechazo suave |
Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa. |
Reclamaciones por correo no deseado |
Número de veces que un mensaje se declaró como correo no deseado o no deseado. |
Segmentado |
Número total de mensajes procesados durante el análisis de entregas. |
Clics únicos |
Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido en un correo electrónico. |
Tasa de clics únicos |
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la entrega. |
Aperturas únicas |
Número de destinatarios que abrieron la entrega. |
Bajas |
Número de clics en el vínculo de baja de suscripción. |
Métrica |
Definición |
---|---|
Clics |
Número total de destinatarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación. |
Tasa de clics |
Porcentaje de usuarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación comparados con los usuarios que vieron el mensaje. |
Tasa de rechazo |
Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron. |
Impresiones |
Número total de mensajes en la aplicación entregados a todos los usuarios. |
Impresiones únicas |
Número de usuarios únicos a los que se entregó el mensaje en la aplicación. |
Métrica |
Definición |
---|---|
Acciones |
Número total de acciones realizadas en la notificación push entregada, por ejemplo, hacer clic en un botón o rechazar una solicitud. |
Devoluciones |
Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados. |
Tasa de devoluciones |
Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas. |
Entregados |
Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados. |
Tasa de entrega |
Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente. |
Participaciones |
Número total de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón. |
Tasa de participación |
Porcentaje de aperturas y acciones para esta notificación push, es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón. |
Errores |
Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles. |
Tasa de error |
Porcentaje de errores que se produjeron durante una entrega que impiden que se envíe comparado con las notificaciones push enviadas. |
Excluido |
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido. |
Aperturas |
Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios han hecho clic para abrir la aplicación. Esto es similar al clic push , excepto que no se activará un push Open si se descarta la notificación. |
Tasa de apertura |
Porcentaje de notificaciones push abiertas. |
Enviados |
Número total de envíos para la entrega. |
Segmentado |
Número total de mensajes push procesados durante el análisis de envío. |
Métrica |
Definición |
---|---|
Devoluciones |
Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y que no completaron la acción de suscribirse. |
Porcentaje de rebote |
Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y no completaron la acción de suscribirse, en relación con el número total de visitas. |
Clics |
Número de veces que se hizo clic en un contenido en la página de aterrizaje. |
Tasa de clics |
Porcentaje de clics en la página de aterrizaje. |
Conversión |
Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje, por ejemplo, suscritas a un formulario. |
Tasa de conversión |
Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje, por ejemplo, suscritas a un formulario, en relación con el número total de visitas. |
Recorridos |
Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de un recorrido. |
Otras fuentes |
Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de una fuente externa en lugar de un recorrido. |
Visitas totales |
Número total de visitas a la página de aterrizaje procedentes de recorridos y fuentes externas, incluidas las visitas múltiples de un destinatario. |
Visitantes únicos |
Número de personas que visitaron la página de aterrizaje y no se tienen en cuenta las visitas múltiples de un destinatario. |
Visitas |
Número de visitas a la página de aterrizaje, incluidas las visitas múltiples de un destinatario. |