Erste Schritte mit dem globalen Bericht

Letzte Aktualisierung: 2023-12-29
  • Themen:
  • Reporting
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HINWEIS

Wenn benutzerdefinierte Abfragen über APIs unter Verwendung des Abfrage-Service durchgeführt werden, treten bei Ihren Berichten möglicherweise Verzögerungen auf.

Mit dem globalen Bericht können Sie die Effektivität Ihrer Journeys und Ihrer Sendungen über einen bestimmten Zeitraum messen.

  • Wenn Sie eine Journey oder Sendungen innerhalb einer Journey auswählen möchten, greifen Sie im Menü Journeys auf Ihre Journey zu und klicken Sie auf das Symbol Bericht anzeigen. Dort finden Sie die globalen Berichte zu Journeys, E-Mail-Nachrichten, SMS und Push-Benachrichtigungen.

  • Wenn Sie eine Kampagne als Ziel wählen möchten, rufen Sie im Menü Kampagnen Ihre Kampagne auf und klicken auf die Schaltfläche Berichte.

  • Wenn Sie für Ihren Versand vom Live-Bericht zum globalen Bericht wechseln möchten, klicken Sie im Registerkartenumschalter auf Gesamte Zeit.

Eine detaillierte Liste aller in Adobe Journey Optimizer verfügbaren Metriken finden Sie auf dieser Seite

Dashboard anpassen

Jedes Berichts-Dashboard kann durch das Ändern des Zeitraums und das Ändern der Größe von Widgets oder das Entfernen von Widgets geändert werden. Das Ändern der Widgets wirkt sich nur auf das Dashboard des aktuellen Benutzers aus. Andere Benutzer sehen ihre eigenen Dashboards oder die standardmäßig festgelegten.

  1. Wählen Sie aus Ihrem globalen Bericht eine Start- und Endzeit aus, um auf bestimmte Daten zuzugreifen.

  2. Wählen Sie für Ihre Journey-Berichte, die mehrere konfigurierte Aktionen umfassen, eine bestimmte Aktion aus dem Dropdown-Menü.

  3. Wenn Sie nur eine oder mehrere wiederkehrende Nachrichten als Ziel auswählen möchten, wählen Sie diese aus der Dropdown-Liste Ausführungszeit.

  4. Sie können mit der Umschaltleiste auswählen, ob Sie Testereignisse aus Ihren Berichten ausschließen möchten. Weitere Informationen zu Testereignissen finden Sie auf dieser Seite.

    Beachten Sie, dass die Option Test-Ereignisse ausschließen nur für Journey-Berichte verfügbar ist.

  5. Klicken Sie auf Ändern, um mit der Anpassung Ihres Dashboards zu beginnen.

  6. Sie können die Größe der Widgets durch Ziehen an der rechten unteren Ecke anpassen.

  7. Klicken Sie auf Entfernen, um alle Widgets zu entfernen, die Sie nicht benötigen.

  8. Wenn Sie mit der Anzeigereihenfolge und der Größe Ihrer Widgets zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern.

  9. Um die Darstellung Ihrer Daten anzupassen, können Sie zwischen verschiedenen Visualisierungsoptionen, wie Graphen, Tabellen und Ringdiagrammen, wechseln.

Ihr Dashboard ist jetzt gespeichert. Ihre verschiedenen Änderungen werden bei einer späteren Verwendung Ihrer Live-Berichte erneut angewendet. Verwenden Sie bei Bedarf die Option Zurücksetzen, um die Standard-Widgets und ihre Standardreihenfolge wiederherzustellen.

Exportieren der Berichte

Sie können Ihre Berichte einfach in PDF- oder CSV-Format exportieren, sodass Sie sie freigeben oder drucken können. Die Schritte zum Exportieren von Berichten werden in den folgenden Registerkarten beschrieben.

➡️ Entdecken Sie diese Funktion im Video

  1. Klicken Sie in Ihrem Bericht auf Exportieren und wählen Sie CSV-Datei aus, um eine CSV-Datei auf der allgemeinen Berichtsebene zu generieren.

  2. Daten können auch aus einem bestimmten Widget heraus exportiert werden. Klicken Sie auf Widget-Daten in CSV exportieren neben dem ausgewählten Widget.

  3. Die Datei wird automatisch heruntergeladen und ist in Ihren lokalen Dateien zu finden.

    Wenn die Datei auf Berichtsebene generiert wurde, enthält sie detaillierte Informationen für jedes Widget, einschließlich Titel und Daten.

    Wenn die Datei auf Widget-Ebene generiert wurde, stellt sie speziell Daten für das ausgewählte Widget bereit.

  1. Klicken Sie in Ihrem Bericht auf Exportieren und wählen Sie PDF-Datei aus.

  2. Konfigurieren Sie das Dokument wie gewünscht im Drucken-Fenster. Beachten Sie, dass die Optionen je nach Browser variieren können.

  3. Wählen Sie, ob Sie Ihren Bericht als PDF drucken oder speichern möchten.

  4. Suchen Sie den Ordner, in dem Sie die Datei speichern möchten, benennen Sie diesen gegebenenfalls um und klicken Sie auf Speichern.

Ihr Bericht kann jetzt in einer PDF-Datei angezeigt oder freigegeben werden.

Berichte exportieren (Video)

Im folgenden Anleitungsvideo wird erklärt, wie ein CSV-Bericht für einen Bericht und für ein einzelnes Widget heruntergeladen werden kann.

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