Lista de componentes

Última actualización: 2024-01-31
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Las siguientes tablas proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones según el tipo de envío.

métricas de recorrido

Métrica
Definición
Acciones ejecutadas correctamente
Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.
Perfiles introducidos
Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.
Error en acción
Número total de errores que se produjeron en las acciones.
Perfiles abandonados
Número total de personas que salieron del recorrido.
Recorrido individual fallido
Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.

Dimensiones y métricas de correo electrónico y SMS

Métrica
Definición
Devoluciones
Total de errores acumulados durante el proceso de envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de devoluciones
Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los enviados.
Clics
Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico.
Entregado
Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Errores
Número total de errores que se produjeron durante el proceso de envío para evitar que se enviara a los perfiles.
Tasa de error
Porcentaje de errores que se produjeron durante el proceso de envío y que impiden su envío en comparación con los correos electrónicos enviados.
Motivo del error
Nombre de la causa original específica del error. Más información sobre los motivos de error.
Excluido
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Rechazo duro
Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.
Ignorado
Número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.
Tasa de pulsaciones de oferta
Porcentaje de usuarios que interactuaron con la oferta.
Tasa de impresiones de oferta
Porcentaje de ofertas abiertas comparadas con el número de ofertas enviadas.
Nombre de oferta
Nombre de la oferta añadida en la entrega. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta sección página.
Oferta enviada
Número total de envíos para la oferta.
Aperturas
Número de veces que se abrió el mensaje.
Tasa de apertura
Número total de correos electrónicos abiertos en comparación con el número de correos electrónicos enviados.
Nombre de ubicación
Nombre de la ubicación utilizada para mostrar la oferta. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta sección página.
Reintentos
Número de correos electrónicos en cola para reintentos.
Enviado
Número total de envíos para el envío.
Rechazo suave
Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.
Quejas de spam
Número de veces que un mensaje se ha declarado como correo no deseado.
Objetivos
Número total de mensajes procesados durante el análisis de entregas.
Clics únicos
Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de un correo electrónico.
Tenga en cuenta que al calcular clics únicos, se tienen en cuenta los últimos 10 días. Si un perfil registra varios clics dentro del periodo de 10 días, se contarán como clics únicos. Sin embargo, si un perfil tiene 2 clics con una diferencia de más de 10 días, no se considerarán como clics únicos.
Tasa de clics únicos
Porcentaje de usuarios que interactuaron con el envío.
Aperturas únicas
Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Tenga en cuenta que al calcular las aperturas únicas, se tienen en cuenta los últimos 10 días. Si un perfil registra varias aperturas dentro del periodo de 10 días, se contarán como aperturas únicas. Sin embargo, si un perfil tiene 2 aperturas separadas por más de 10 días, no se considerarán como aperturas únicas.
Bajas
Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas en la aplicación

Métrica
Definición
Clics
Número total de destinatarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación.
Tasa de clics
Porcentaje de usuarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación comparados con los usuarios que vieron el mensaje.
Tasa de descarte
Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Impresiones
Número total de mensajes en la aplicación enviados a todos los usuarios.
Impresiones únicas
Número de usuarios únicos a los que se entregó el mensaje en la aplicación.

Métricas de notificaciones push

Métrica
Definición
Acciones
Número total de acciones en la notificación push entregada; por ejemplo, clic en el botón o despido.
Devoluciones
Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de devoluciones
Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Entrega
Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Participaciones
Número total de aperturas y acciones para esta notificación push; es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Tasa de participación
Porcentaje de aperturas y acciones para esta notificación push; es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Errores
Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
Tasa de error
Porcentaje de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe en comparación con las notificaciones push enviadas.
Motivo del error
Nombre de la causa original específica del error. Más información sobre los motivos de error.
Excluido
Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Aperturas
Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios hicieron clic al abrir la aplicación. Esto es similar al clic push, excepto que una apertura push no se activa si se descarta la notificación.
Tasa de apertura
Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Enviado
Número total de envíos para el envío.
Objetivos
Número total de mensajes push procesados durante el análisis de envío.

Métricas de página de aterrizaje

Métrica
Definición
Devoluciones
Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y no completaron la acción de suscripción.
Tasa de devoluciones
Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y no completaron la acción de suscripción en relación con el número total de visitas.
Clics
Número de veces que se hizo clic en un contenido en la página de aterrizaje.
Tasa de clics
Porcentaje de clics en la página de aterrizaje.
Conversión
Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje (por ejemplo, suscritas a un formulario).
Tasa de conversión
Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje (por ejemplo, suscritas a un formulario) en relación con el número total de visitas.
Recorrido(s)
Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de un recorrido.
Otras fuentes
Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de un origen externo en lugar de un recorrido.
Visitas totales
Número total de visitas a la página de aterrizaje procedentes de recorridos y fuentes externas, incluidas las visitas múltiples de un destinatario.
Visitantes únicos
Número de personas que visitaron la página de aterrizaje; no se tienen en cuenta las visitas múltiples de un destinatario.
Visitas
Número de visitas a la página de aterrizaje, incluidas las visitas múltiples de un destinatario.

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