Lista de componentes

Las siguientes tablas proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones según el tipo de envío.

métricas de recorrido

Métrica
 Definición
Acciones ejecutadas correctamente
 Número total de acciones ejecutadas correctamente para un recorrido.
Perfiles introducidos
 Número total de personas que llegaron al evento de entrada del recorrido.
Error en acción
 Número total de errores que se produjeron en las acciones.
Perfiles abandonados
 Número total de personas que salieron del recorrido.
Recorrido individual fallido
 Número total de recorridos individuales que no se ejecutaron correctamente.

Dimensiones y métricas de correo electrónico y SMS

Métrica
 Definición
Devoluciones
 Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de devoluciones
 Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los enviados.
Clics
 Número de veces que se hizo clic en un contenido en un correo electrónico.
Entregados
Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
 Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Errores
 Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
Tasa de error
 Porcentaje de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe en comparación con los correos electrónicos enviados.
Excluido
 Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Rechazo duro
 Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.
Ignorado
 Número total de mensajes temporales, como Fuera de la oficina, o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.
Tasa de pulsaciones de oferta
 Porcentaje de usuarios que interactuaron con la oferta.
Tasa de impresiones de oferta
 Porcentaje de ofertas abiertas comparadas con el número de ofertas enviadas.
Nombre de oferta
 Nombre de la oferta añadida en la entrega. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta sección página.
Oferta enviada
 Número total de envíos para la oferta.
Aperturas
 Número de veces que se abrió el mensaje.
Tasa de apertura
 Número total de correos electrónicos abiertos en comparación con el número de correos electrónicos enviados.
Nombre de ubicación
 Nombre de la ubicación utilizada para mostrar la oferta. Para obtener más información sobre la ubicación, consulte esta sección página.
Reintentos
 Número de correos electrónicos en cola para reintentos.
Enviados
 Número total de envíos para el envío.
Rechazo suave
 Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada llena.
Reclamaciones por correo no deseado
 Número de veces que un mensaje se ha declarado como correo no deseado.
Objetivos
 Número total de mensajes procesados durante el análisis de entregas.
Clics únicos
 Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de un correo electrónico.
Tasa de clics únicos
 Porcentaje de usuarios que interactuaron con el envío.
Aperturas únicas
 Número de destinatarios que abrieron la entrega.
Bajas
 Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas en la aplicación

Métrica
 Definición
Clics
 Número total de destinatarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación.
Tasa de clics
 Porcentaje de usuarios que interactuaron con los botones incluidos en el mensaje en la aplicación comparados con los usuarios que vieron el mensaje.
Tasa de descarte
 Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Impresiones
 Número total de mensajes en la aplicación enviados a todos los usuarios.
Impresiones únicas
 Número de usuarios únicos a los que se entregó el mensaje en la aplicación.

Métricas de notificaciones push

Métrica
 Definición
Acciones
 Número total de acciones en la notificación push entregada; por ejemplo, clic en el botón o despido.
Devoluciones
 Total de errores acumulados durante el envío y el procesamiento automático de devoluciones en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de devoluciones
 Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Entregados
 Número de mensajes enviados correctamente en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega
 Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Participaciones
 Número total de aperturas y acciones para esta notificación push; es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Tasa de participación
 Porcentaje de aperturas y acciones para esta notificación push; es decir, si el perfil abrió la notificación push o si se hizo clic en un botón.
Errores
 Número total de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe a los perfiles.
Tasa de error
 Porcentaje de errores que se han producido durante una entrega para evitar que se envíe en comparación con las notificaciones push enviadas.
Excluido
 Número de perfiles que Adobe Journey Optimizer ha excluido.
Aperturas
 Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios hicieron clic al abrir la aplicación. Esto es similar al clic push, excepto que una apertura push no se activa si se descarta la notificación.
Tasa de apertura
 Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Enviados
 Número total de envíos para el envío.
Objetivos
 Número total de mensajes push procesados durante el análisis de envío.

Métricas de página de aterrizaje

Métrica
 Definición
Devoluciones
 Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y no completaron la acción de suscripción.
Porcentaje de rebote
 Número de personas que no interactuaron con la página de aterrizaje y no completaron la acción de suscripción en relación con el número total de visitas.
Clics
 Número de veces que se hizo clic en un contenido en la página de aterrizaje.
Tasa de clics
 Porcentaje de clics en la página de aterrizaje.
Conversión
 Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje (por ejemplo, suscritas a un formulario).
Tasa de conversión
 Número de personas que interactuaron con la página de aterrizaje (por ejemplo, suscritas a un formulario) en relación con el número total de visitas.
Recorrido(s)
 Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de un recorrido.
Otras fuentes
 Número de visitas a la página de aterrizaje procedentes de un origen externo en lugar de un recorrido.
Visitas totales
 Número total de visitas a la página de aterrizaje procedentes de recorridos y fuentes externas, incluidas las visitas múltiples de un destinatario.
Visitantes únicos
 Número de personas que visitaron la página de aterrizaje; no se tienen en cuenta las visitas múltiples de un destinatario.
Visitas
 Número de visitas a la página de aterrizaje, incluidas las visitas múltiples de un destinatario.

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