제외 목록

이러한 연락처로 보내면 전송 신뢰도와 전송 속도가 저하될 수 있으므로 게재에서 제외하려는 이메일 주소로 제외 목록이 구성됩니다.

다음 Journey Optimizer 제외 목록은 자체 환경 수준에서 관리됩니다.

여기에는 샌드박스 ID와 연결된 IMS 조직 ID와 관련된 것으로, 단일 클라이언트 환경의 모든 메일링 간에 표시되지 않는 이메일 주소와 도메인이 수집됩니다.

제외 목록이 왜 있습니까?

받은 편지함 소유자가 수신한 이메일 메시지를 제어하고 원하는 메시지만 수신하도록 하기 위해, 인터넷 서비스 공급자(ISP) 및 상용 스팸 필터는 IP 주소와 사용 도메인에 따라 전자 메일 발송자의 전체 평판을 추적하는 자체 알고리즘을 제공합니다.

피드백에 동의하지 않는 경우(예: 스팸 불만, 바운스 수 등) 그들이 당신의 명성을 떨어뜨릴 것이라는 것을 고려해보겠습니다. 억제 목록은 ISP의 피드백을 확인하는 데 도움이 됩니다.

이메일 주소가 표시되지 않는 수신자는 메시지 배달에서 자동으로 제외됩니다. 이를 통해 게재 속도를 높일 수 있습니다. 오류율은 게재 속도에 상당한 영향을 미치기 때문입니다.

억제 목록에 뭐가 있어요?

전자 메일 주소는 다음과 같이 제외 목록에 추가됩니다.

  • 모두 하드 바운스스팸 불만 한 번 발생하면 해당 이메일 주소를 제외 목록에 자동으로 보냅니다.

  • 소프트 바운스 전자 메일 주소를 제외 목록에 즉시 보내지 않지만 오류 카운터가 증가합니다. 몇 개 다시 시도 그런 다음 오류 카운터가 임계값에 도달하면 주소가 제외 목록에 추가됩니다.

  • 다음을 수행할 수도 있습니다 수동 주소 또는 도메인 추가 제외 목록에 추가합니다.

의 하드 바운스 및 소프트 바운스에 대해 자세히 알아보십시오 이 섹션.

노트

구독하지 않은 사용자의 주소는 보낸 이메일을 받지 않으므로 제외 목록으로 보낼 수 없습니다 Journey Optimizer. 선택 사항은 Experience Platform 수준에서 처리됩니다. 추가 정보 옵트아웃.

각 주소에 대해 억제되는 기본 이유와 억제 범주(소프트, 하드 등)는 제외 목록에 표시됩니다. 의 제외 목록 액세스 및 관리에 대해 자세히 알아보십시오 이 섹션.

노트

다음 포함 Suppressed 상태는 메시지 전송 프로세스 중에 제외됩니다. 따라서 여정 보고서 은(는) 이러한 프로필을 여정을 통해 이동했음을 나타냅니다(세그먼트 읽기메시지 활동), 이메일 보고서 에는 이러한 매개 변수가 포함되지 않습니다. Sent 지표는 이메일 전송 전에 필터링됩니다.

추가 정보 라이브 보고서글로벌 보고서. 모든 제외 사례에 대한 이유를 알아보려면 Adobe Experience Platform 쿼리 서비스.

게재 실패

게재가 실패할 경우 두 가지 유형의 오류가 있습니다.

  • 하드 바운스. 하드 바운스는 잘못된 이메일 주소(즉, 존재하지 않는 이메일 주소)를 나타냅니다. 여기에는 주소가 유효하지 않다고 명시적으로 설명하는 수신 이메일 서버의 바운스 메시지가 포함됩니다.
  • 소프트 바운스. 유효한 이메일 주소에 대해 발생한 임시 이메일 바운스입니다.

A 하드 바운스 자동으로 이메일 주소를 제외 목록에 추가합니다.

A 소프트 바운스 너무 여러 번 발생하는 경우 여러 번 다시 시도한 후 이메일 주소를 제외 목록으로 보냅니다. 다시 시도하는 방법에 대해 자세히 알아보기

이러한 주소로 계속 보내는 경우, ISP에 사용자가 메일 주소 목록 유지 관리 우수 사례를 따르지 않을 수 있음을 알려 주므로, 배달율에 영향을 줄 수 있습니다.

스팸 불만

제외 목록은 메시지를 스팸으로 표시하는 이메일 주소를 수집합니다. 예를 들어 고객이 귀하로부터 메일을 다시 받지 않도록 요청하는 고객 서비스에 편지를 쓰는 경우, 해당 사용자의 이메일 주소가 사용자 인스턴스에서 억제되고 귀하는 더 이상 해당 주소로 게재할 수 없습니다.

스팸 메일을 제출한 후 수신자에게 보내는 것은 원치 않는 이메일을 보낼 수 있으며 수신자의 의견을 듣지 않을 수도 있다는 정보를 ISP에 알리므로 보내는 데 큰 영향을 줄 수 있습니다.

이로 인해 IP 주소 또는 전송 도메인이 차단될 수 있으며, 이는 이러한 주소가 제외 목록에 있으므로 방지할 수 있습니다.

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