Integrar a serviços inteligentes ai-overview

A integração com o Adobe Intelligent Services permite que você aproveite a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para os casos de uso de experiência do cliente. Isso permite que os analistas de marketing definam previsões personalizadas para as necessidades de uma empresa usando configurações de nível empresarial sem exigir conhecimento especializado em ciência de dados.

O Intelligent Services, criado em Adobe Experience Platform, fornece IA como um serviço para as equipes de experiência do cliente. Ele ajuda a prever o comportamento do cliente, medir o impacto da campanha e melhorar o retorno sobre o investimento. Para obter mais detalhes, consulte a Adobe Experience Platform documentação.

A integração entre Journey Optimizer e Intelligent Services permite que você aproveite as previsões do cliente.

A IA do cliente, um componente de Adobe Intelligent Services, prevê as prováveis ações do cliente. Consulte a Adobe Experience Platform documentação.

A IA do cliente permite que as marcas criem pontuações de conversão ou churn baseadas em aprendizado de máquina. Essas pontuações estão disponíveis como atributos de perfil em Adobe Experience Platform perfis (Perfil do cliente em tempo real).

Como resultado, esses atributos podem ser usados como qualquer outro atributo de perfil no Journey Optimizer. Use-as em condições para decisões, ações ou criação de segmentos.