Crie a primeira jornada jo-quick-start

Adobe Journey Optimizer inclui uma tela de orquestração omnicanal que permite aos profissionais de marketing harmonizar o alcance de marketing com o envolvimento individual do cliente. A interface de usuário do permite arrastar e soltar facilmente as atividades da paleta na tela para criar sua jornada. A interface do usuário do jornada está detalhada em esta página.

As principais etapas para criar uma jornada são detalhadas nesta página. Elas são simplificadas da seguinte maneira:

Crie jornadas de várias etapas para o cliente e inicie em tempo real uma sequência de interações, ofertas e mensagens entre canais. Essa abordagem garante que os clientes estejam envolvidos nos momentos ideais com base em suas ações e sinais de negócios relevantes. Os públicos-alvo são definidos com base no comportamento, nos dados contextuais e nos eventos comerciais. Os pré-requisitos dependem do seu caso de uso e do tipo de jornada que você está criando.

Saiba mais sobre como os perfis fluem pelas jornadas e taxas de processamento de jornada em esta seção.

Antes de começar a criar a jornada, verifique se as etapas de configuração relevantes foram concluídas: