反應事件

在浮動視窗中可用的不同事件活動中，您會找到內建的 回應 事件。 本活動可讓您回應和同一歷程中傳送的訊息相關的追蹤資料。我們會在和 Adobe Experience Platform 共用時即時擷取此資訊。

您可以對點按或開啟的訊息做出反應。

您也可以使用此機制，在訊息沒有反應時執行動作。 若要這麼做，請建立與反應活動平行的第二個路徑，並新增等待活動。 如果在等待活動中定義的期間內沒有反應，將選擇第二個路徑。 例如，您可以選擇傳送後續追蹤訊息。

請注意，您只能在畫布中使用回應活動，前提是在之前有管道動作活動（電子郵件和推播）。

另請參閱 關於動作活動.

以下是設定反應事件的不同步驟：

  1. 新增 標籤 以作出反應。 此步驟為選填。
  2. 從下拉式清單中，選取您要回應的動作活動。 您可以選取位於路徑先前步驟中的任何動作活動。
  3. 根據您選取的動作，選擇要回應的專案。
  4. 您可以定義事件逾時（40秒至30天之間）和逾時路徑。 這將為未在定義的期間內回應的個人建立第二個路徑。 測試使用反應事件的歷程時，測試模式 等待時間 預設值及最小值為40秒。 請參閱本節。
注意

反應事件無法追蹤發生在不同歷程中的訊息。

反應事件會追蹤「已追蹤」型別連結上的點按。 未考慮取消訂閱和映象頁面連結。

重要

電子郵件使用者端（例如Gmail）允許影像封鎖。 系統會使用電子郵件中包含的0畫素影像來追蹤電子郵件開啟次數。 如果影像遭到封鎖，則不會將電子郵件開啟次數列入考量。

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