反应事件

在面板中提供的各种事件活动中，您会找到内置的 反应 事件。 您可以通过此活动，对在同一历程中与所发送消息相关的跟踪数据做出反应。我们在与 Adobe Experience Platform 共享时实时捕获此信息。

您可以对点击或打开的邮件做出反应。

也可以使用此机制在消息没有反应时执行操作。 为此，请创建与反应活动平行的第二个路径，并添加等待活动。 如果在等待活动中定义的时间段内没有反应，则将选择第二条路径。 例如，您可以选择发送跟进消息。

请注意，仅当之前存在渠道操作活动（电子邮件和推送）时，才可以在画布中使用反应活动。

参见 关于操作活动.

以下是配置反应事件的不同步骤：

  1. 添加 标签 来应对这种反应。 此步骤是可选的。
  2. 从下拉列表中，选择要做出反应的操作活动。 您可以选择位于路径前面步骤中的任何操作活动。
  3. 根据您选择的操作，选择要作出反应的内容。
  4. 您可以定义事件超时（40秒到30天之间）和超时路径。 这将为未在定义的持续时间内做出反应的个人创建第二条路径。 测试使用反应事件的历程时，测试模式 等待时间 默认值和最小值为40秒。 请参阅此小节。
注意

反应事件无法跟踪在其他历程中发生的消息。

反应事件跟踪“已跟踪”类型链接的点击次数。 未考虑退订和镜像页面链接。

重要

Gmail等电子邮件客户端允许阻止图像。 使用电子邮件中包含的0像素图像跟踪电子邮件打开次数。 如果图像被阻止，则不会考虑电子邮件打开次数。

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