反应事件

在面板中可用的不同事件活动中，您会找到 反应 事件。 此活动允许您对与在同一历程中发送的消息相关的跟踪数据做出响应。 我们会在与Adobe Experience Platform共享此信息时实时捕获此信息。

您可以对点击或打开的消息做出响应。

您还可以使用此机制在消息未受到任何反应时执行操作。 为此，请创建与反应活动平行的第二个路径，并添加等待活动。 如果在等待活动中定义的时间段内没有反应，则将选择第二个路径。 例如，您可以选择发送跟进消息。

请注意，仅当画布中之前存在渠道操作活动（电子邮件和推送）时，才能使用反应活动。

请参阅 关于操作活动.

以下是配置反应事件的不同步骤：

  1. 添加 标签 反应。 此步骤是可选的。
  2. 从下拉列表中，选择要对其做出响应的操作活动。 您可以选择位于路径前面步骤中的任何操作活动。
  3. 根据您选择的操作，选择要对哪些内容做出响应。
  4. 您可以定义事件超时（在40秒到30天之间）和超时路径。 这将为未在定义的持续时间内做出反应的个人创建第二个路径。 测试使用反应事件的历程时，测试模式 等待时间 默认值和最小值为40秒。 请参阅此小节。
注意

反应事件无法跟踪在其他历程中发生的消息。

反应事件跟踪“跟踪”类型链接的点击量。 未考虑退订和镜像页面链接。

重要

电子邮件客户端（如Gmail）允许图像阻止。 使用电子邮件中包含的0像素图像跟踪打开的电子邮件。 如果图像被阻止，则不会考虑打开的电子邮件。

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