反应事件

上次更新: 2023-10-18
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在面板中提供的各种事件活动中,您会找到内置的, 反应 事件。 您可以通过此活动,对在同一历程中与所发送消息相关的跟踪数据做出反应。我们在与 Adobe Experience Platform 共享时实时捕获此信息。

您可以对单击或打开的消息做出反应。

也可以使用此机制在消息没有反应时执行操作。 为此,请创建与反应活动平行的第二个路径,并添加等待活动。 如果在等待活动中定义的时段内没有反应,则将选择第二条路径。 例如,您可以选择发送跟进消息。

请注意,仅当之前(电子邮件和推送)存在渠道操作活动时,才可以在画布中使用反应活动。

请参阅 关于操作活动.

以下是配置反应事件的不同步骤:

  1. 添加 标签 来应对这一反应。 此步骤是可选的。
  2. 从下拉列表中,选择要做出反应的操作活动。 您可以选择位于路径前面步骤中的任何操作活动。
  3. 根据您选择的操作,选择要做出反应的内容。
  4. 您可以定义事件超时(40秒到30天之间)和超时路径。 这将为未在定义的持续时间内做出反应的个人创建第二个路径。 测试使用反应事件的历程时,测试模式 等待时间 默认值和最小值为40秒。 请参阅此章节
注意

反应事件无法跟踪在其他历程中发生的消息。

反应事件跟踪“已跟踪”类型链接的点击次数。 未考虑退订和镜像页面链接。

重要

Gmail等电子邮件客户端允许阻止图像。 使用电子邮件中包含的0像素图像跟踪电子邮件打开次数。 如果图像被阻止,则不会考虑电子邮件打开次数。

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