在面板中提供的各种事件活动中,您会找到内置的 反应 事件。 您可以通过此活动,对在同一历程中与所发送消息相关的跟踪数据做出反应。我们在与 Adobe Experience Platform 共享时实时捕获此信息。
您可以对点击或打开的邮件做出反应。
也可以使用此机制在消息没有反应时执行操作。 为此,请创建与反应活动平行的第二个路径,并添加等待活动。 如果在等待活动中定义的时间段内没有反应,则将选择第二条路径。 例如,您可以选择发送跟进消息。
请注意,仅当之前存在渠道操作活动(电子邮件和推送)时,才可以在画布中使用反应活动。
参见 关于操作活动.
以下是配置反应事件的不同步骤:
反应事件无法跟踪在其他历程中发生的消息。
反应事件跟踪“已跟踪”类型链接的点击次数。 未考虑退订和镜像页面链接。
Gmail等电子邮件客户端允许阻止图像。 使用电子邮件中包含的0像素图像跟踪电子邮件打开次数。 如果图像被阻止,则不会考虑电子邮件打开次数。