新增限制至選件

限制可讓您定義顯示優惠方案的條件。

  1. 設定 優惠方案資格. 了解更多

  2. 定義 優先順序 選件的數量,而非其他選件(如果使用者符合多個選件的資格)。 優惠方案的優先順序越高,優先順序與其他優惠方案相比就越高。

  3. 指定選件的 限定,表示將呈現選件的次數。 了解更多

  4. 按一下 下一個 以確認您定義的所有限制。

例如,若您設定下列限制:

  • 只有符合「金級忠誠客戶」決策規則的使用者才會考慮此優惠方案。
  • 優先順序設為「50」,這表示優惠方案會在優先順序介於1到49之間的優惠方案之前,以及優先順序至少為51的優惠方案之後呈現。
  • 優惠方案只會針對所有版位的每位使用者呈現一次。

資格

優惠方案資格 區段可讓您限制選件使用區段或決策規則定義的特定設定檔。

注意

深入了解使用 區段 vers 決策規則 in 本節.

  • 依預設, 所有訪客 選項,表示任何設定檔都有資格呈現選件。

  • 您也可以將優惠方案的呈現方式限制為一或數個 Adobe Experience Platform區段.

    若要這麼做,請啟用 落入一或多個區段的訪客 選項,然後從左側窗格新增一或多個區段,並使用 / 邏輯運算子。

  • 如果您想關聯特定 決策規則 選取 依定義的決策規則,然後將所需規則從左窗格拖曳至 決策規則 的上界。

    注意

    目前不支援以事件為基礎的選件 Journey Optimizer. 如果您根據 事件,您將無法在選件中運用它。

選取區段或決策規則時,您可以看到預估合格設定檔的相關資訊。 按一下 重新整理 更新資料。

注意

當規則參數包含不在設定檔中的資料(例如內容資料)時,設定檔估計將無法使用。 例如,適用性規則要求目前的天氣為≥80度。

使用區段與決策規則

要應用約束,可以將選件的選擇限制在一個或多個成員 Adobe Experience Platform區段,或者您可以使用 決策規則,兩個解決方案會對應不同的使用方式。

基本上,區段的輸出是設定檔清單,而決策規則則是決策過程中針對單一設定檔依需求執行的函式。 以下詳細說明這兩種用法之間的差異。

  • 區段

    一方面,區段是一組Adobe Experience Platform設定檔,會根據設定檔屬性和體驗事件來比對特定邏輯。 不過,Offer Management不會重新計算區段,這在呈現優惠方案時可能不會是最新的。

    進一步了解 本節.

  • 決定規則

    另一方面,決策規則是以Adobe Experience Platform中可用的資料為基礎,並決定可向誰顯示優惠方案。 在優惠方案中選取或針對指定版位的決策後,每次做出決策時,都會執行規則,以確保每個設定檔都能取得最新和最佳的優惠方案。

    進一步了解中的決策規則 本節.

限定

上限設定是用來定義可呈現選件的最大次數的限制。

限制使用者取得特定優惠方案的次數,可讓您避免過度吸引客戶,進而以最佳優惠方案最佳化每個接觸點。

要設定上限,請執行以下步驟。

  1. 定義可呈現選件的次數。

    注意

    數字必須是大於0的整數。

  2. 指定您要將限定套用至所有使用者或特定設定檔:

    • 選擇 總計 定義可在合併的目標對象中建議某個優惠方案的次數,亦即在所有使用者中。

      例如,如果您是電子產品零售商,且有「電視門衛交易」,則您希望在所有設定檔中僅傳回選件200次。

    • 選擇 每個設定檔 定義可向相同使用者建議某個優惠方案的次數。

      例如,如果您是擁有「白金信用卡」優惠的銀行,您不希望此優惠在每個設定檔中顯示超過5次。 事實上,您認為如果使用者看過選件5次而未對其採取行動,他們就更有機會對下一個最佳選件採取行動。

  3. 如果您已定義數個 表示 指定您是否要套用上限 所有版位對於每個版位.

    • 所有版位:上限計數將總計與優惠方案相關聯之所有版位上的所有決策。

      例如,如果選件具有 電子郵件 版位和 Web 放置,並且在 所有版位中每個設定檔2個,則無論版位組合為何,每個設定檔總共可接收優惠方案最多2次。

    • 對於每個版位:上限計數將分別套用每個版位的決策計數。

      例如,如果選件具有 電子郵件 版位和 Web 放置,並且在 每個版位每個設定檔2個,則每個設定檔最多可接收電子郵件版位的2次優惠,而網路版位則可接收2次優惠。

  4. 儲存並核准後,如果根據條件和您定義的時間範圍,向選件呈現您在此欄位中指定的次數,則其傳送將停止。

系統會在準備電子郵件時計算建議某個優惠方案的次數。 例如,如果您準備包含多個優惠方案的電子郵件,無論是否有傳送電子郵件,這些數量都會計入您的次數上限中。

注意

優惠方案過期或優惠方案開始日期後2年(以先發生者為準)時,設定上限計數器會重設。 了解如何在 本節.

變更日期對限定的影響

變更優惠方案的日期時,您必須小心處理,因為若符合下列條件,這可能會對限定產生影響:

  • 選件是 核准.
  • 限定 已套用至選件。
  • 限定是按配置檔案定義的。
注意

了解如何在 本節.

每個設定檔的上限設定會儲存每個設定檔的上限設定計數。 當您變更已核准優惠方案的開始和結束日期時,某些設定檔的上限計數可能會根據下列不同案例受到影響。

以下是可能的情況: 變更優惠方案開始日期:

案例:
如果……
結果:
然後……
可能對上限計數的影響
…優惠方案開始日期會在原始優惠方案開始日期開始之前更新, …上限計數將從新開始日期開始。
…新開始日期早於目前結束日期, …限定會繼續使用新的開始日期,且每個設定檔的先前限定計數會持續。
…新開始日期晚於目前結束日期, …目前上限將過期,且新上限計數將從新開始日期上所有設定檔的0重新開始。

以下是可能的情況: 延長優惠方案結束日期:

案例:
如果……
結果:
然後……
可能對上限計數的影響
…決策請求會在原始選件結束日期之前發生, …會更新上限計數,且每個設定檔的先前上限計數會持續。
…在原始結束日期之前不會發生決策請求, …每個設定檔的原始結束日期將會重設上限計數。 之後,任何將在原始結束日期之後發生的新決策請求,新的上限計數將從0重新開始。

範例

假設您的優惠方案將原始開始日期設為 1月1日,到期 1931年1月.

  1. 會呈現選件的設定檔X、Y和Z。

  2. 開啟 2010年1月,則選件的結束日期會變更為 2月15日.

  3. 1月11日至1月31日,只會呈現選件Z。

    • 因為決策請求是在原始結束日期之前發生 Z,則選件的結束日期可延長至 2月15日.
    • 但是,由於在的原始結束日期之前未發生任何活動 設定檔X和Y,其計數器將過期,其上限計數將在上重設為0 1931年1月.

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