ユースケース:パーソナライズされたオファーをメールで使用するように設定する

この節では、以前に作成した決定に基づいてオファーを設定し、メールで使用する方法を示すエンドツーエンドの例を示します。

主な手順

オファーを設定して決定に含め、この決定をメールで活用するための主な手順を以下に示します。

  1. オファーを作成する前に、コンポーネントを定義します。

    • プレースメントの作成
    • 決定ルールの作成
    • タグの作成
    • ランキングを作成(オプション)
  2. オファーの設定

    • オファーの作成

    • 各オファーに対して:

      • 表示域を作成し、表示域ごとにプレースメントとアセットを選択する
      • 各オファーのルールを定義する
      • 各オファーの優先度を定義する
  3. フォールバックオファーの作成

  4. コレクションを作成して、作成済みのパーソナライズされたオファーを含める

  5. 決定の設定

    • 決定の作成
    • 作成したプレースメントを選択する
    • 各プレースメントに対して、コレクションを選択する
    • 各プレースメントに対して、ランキングを選択する(オプション)
    • フォールバックの選択
  6. メールへの決定の挿入

    • 表示するオファーに一致するプレースメントを選択する
    • 選択したプレースメントと互換性のある項目から決定を選択する
    • オファーのプレビュー

電子メールでオファーを使用する全体的な意思決定管理プロセスは、次のように説明できます。

コンポーネントの定義

オファーの作成を開始する前に、オファーで使用する複数のコンポーネントを定義する必要があります。

これらは、意思決定管理コンポーネントメニュー​の下に表示されます。

  1. 最初に、オファーの​プレースメント​を作成します。

    オファー決定を定義する際に、これらのプレースメントを使用して結果オファーの表示場所を定義します。

    この例では、次のチャネルとコンテンツタイプを持つ 3 つのプレースメントを作成します。

    • Web - 画像
    • メール - 画像
    • 非デジタル - テキスト

    プレースメントを作成する詳細な手順については、この節で説明します。

  2. 決定ルール​を作成します。

    決定ルールは、Adobe Experience Platform のプロファイルに最適なオファーを提供します。

    XDM 個人プロファイル/人物/性別​属性を使用して、2 つのシンプルなルールを設定します。

    • 女性の顧客
    • 男性の顧客

    ルールを作成する詳細な手順については、この節で説明します。

  3. タグ​を作成することもできます。

    その後、オファーに関連付け、このタグを使用してオファーを 1 つのコレクションにグループ化できます。

    この例では、Yoga タグを作成します。

    タグを作成する詳細な手順については、この節を参照してください。

  4. (オファーの優先度スコアを考慮するのではなく)特定の配置に対して最初に提示するオファーを決定するルールを定義する場合は、ランキング式​を作成できます。

    ランキング式を作成する詳細な手順については、この節を参照してください。

    メモ

    この例では、優先度スコアのみを使用します。実施要件ルールと制約の詳細を説明します。

オファーの設定

これで、オファーを作成および設定できます。この例では、特定のプロファイルごとに表示する 4 つのオファーを作成します。

  1. オファーの作成.詳しくは、この節を参照してください。

  2. このオファーでは、3 つの表示域を作成します。各表示域は、以前に作成したプレースメントとアセットの組み合わせにする必要があります。

    • Web - 画像」プレースメントに対応するもの
    • メール - 画像」プレースメントに対応するもの
    • 非デジタル - テキスト」プレースメントに対応するもの
    メモ

    オファーをメッセージ内の様々な場所に表示し、様々なプレースメントのコンテキストでオファーを使用する機会を増やすことができます。

    表示域の詳細については、この節を参照してください。

  3. 最初の 2 つのプレースメントに適切な画像を選択します。「非デジタル - テキスト」プレースメントのカスタムテキストを入力します。

  4. オファーの適格要件」セクションで、「定義済みの決定ルール」を選択し、任意のルールをドラッグ&ドロップします。

  5. 優先度​を入力します。この例では、25 を追加します。

  6. オファーを確認し、「保存して承認」をクリックします。

  7. この例では、同じ表示域で異なるアセットを持つ 3 つのオファーを作成します。次のような様々なルールと優先度を割り当てます。

    • 最初のオファー - 決定ルール:女性の顧客、優先度:25
    • 2 番目のオファー - 決定ルール:女性の顧客、優先度:15
    • 3 番目のオファー - 決定ルール:男性の顧客、優先度:25
    • 4 番目のオファー - 決定ルール:男性の顧客、優先度:15

オファーを作成および設定する詳細な手順については、この節を参照してください。

フォールバックオファーの作成

  1. フォールバックオファーを作成します。

  2. 適切なアセットを使用して、オファーと同じ表示域を定義します(オファーで使用する表示域とは異なる表示域を使用する必要があります)。

    各表示域は、以前に作成したプレースメントとアセットの組み合わせにする必要があります。

    • Web - 画像」プレースメントに対応するもの
    • メール - 画像」プレースメントに対応するもの
    • 非デジタル - テキスト」プレースメントに対応するもの

  3. フォールバックオファーを確認し、「保存して承認」をクリックします。

これで、フォールバックオファーを決定で使用する準備が整いました。

フォールバックオファーを作成および設定する詳細な手順については、この節を参照してください。

コレクションの作成

決定を設定する際に、パーソナライズされたオファーをコレクションの一部として追加する必要があります。

  1. 決定プロセスをスピードアップするには、動的なコレクションを作成します。

  2. Yoga タグを使用して、以前作成した 4 つのパーソナライズされたオファーを選択します。

コレクションを作成する詳細な手順については、この節で説明します。

決定の設定

次に、プレースメントを、作成したパーソナライズされたオファーおよびフォールバックオファーと組み合わせる決定を作成する必要があります。

この組み合わせは、特定のプロファイルに最適なオファーを見つけるために Offer Decisioning エンジンによって使用されます。この例では、各オファーに割り当てた優先度と決定ルールに基づいています。

オファー決定を作成および設定するには、次の主な手順に従います。

  1. 決定を作成します。詳しくは、この節を参照してください。

  2. Web - 画像」、「メール - 画像」および「非デジタル - テキスト」のプレースメントを選択します。

  3. 各プレースメントに対して、作成したコレクションを追加します。

  4. コンポーネントの構築時にランキングを定義した場合は、それを決定のプレースメントに割り当てることができます。このプレースメントで複数のオファーを提示できる場合、決定はこの式を使用して、どのオファーを最初に配信するかを計算します。

    ランキング式をプレースメントに割り当てる詳細な手順については、この節で説明します。

  5. 作成したフォールバックオファーを選択します。これは、選択した 3 つのプレースメントに対して使用可能なフォールバックオファーとして表示されます。

  6. 決定を確認し、「保存して承認」をクリックします。

これで、最適化され、パーソナライズされたオファーを配信するために、決定を使用する準備が整いました。

決定を作成して設定する詳細な手順については、この節で説明します。

メールへの決定の挿入

これで決定が有効になったので、メールメッセージに挿入できます。それには、このページで詳細に説明されている手順に従ってください。

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