ユースケース：パーソナライズされたオファーをメールで使用するように設定する

この節では、以前に作成した決定に基づいてオファーを設定し、メールで使用する方法を示すエンドツーエンドの例を示します。

主な手順

オファーを設定して決定に含め、この決定をメールで活用するための主な手順を以下に示します。

1. オファーを作成する前に、コンポーネントを定義します。

   • プレースメントの作成
   • 決定ルールの作成
   • コレクション修飾子（旧称「タグ」）の作成
   • ランキングを作成（オプション）

2. オファーの設定

   • オファーの作成

   • 各オファーに対して：

     • 表示域を作成し、表示域ごとにプレースメントとアセットを選択する
     • 各オファーのルールを定義する
     • 各オファーの優先度を定義する

3. フォールバックオファーの作成

4. コレクションを作成して、作成済みのパーソナライズされたオファーを含める

5. 決定の設定

   • 決定の作成
   • 作成したプレースメントを選択する
   • 各プレースメントに対して、コレクションを選択する
   • 各プレースメントに対して、ランキングを選択する（オプション）
   • フォールバックの選択

6. メールへの決定の挿入

   • 表示するオファーに一致するプレースメントを選択する
   • 選択したプレースメントと互換性のある項目から決定を選択する
   • オファーのプレビュー

電子メールでオファーを使用する全体的な意思決定管理プロセスは、次のように説明できます。

コンポーネントの定義

オファーの作成を開始する前に、オファーで使用する複数のコンポーネントを定義する必要があります。

これらは、意思決定管理／コンポーネントメニューの下に表示されます。

1. 最初に、オファーの​プレースメント​を作成します。

   オファー決定を定義する際に、これらのプレースメントを使用して結果オファーの表示場所を定義します。

   この例では、次のチャネルとコンテンツタイプを持つ 3 つのプレースメントを作成します。

   • Web - 画像
   • メール - 画像
   • 非デジタル - テキスト

   

   プレースメントを作成する詳細な手順については、この節で説明します。

2. 決定ルール​を作成します。

   決定ルールは、Adobe Experience Platform のプロファイルに最適なオファーを提供します。

   XDM 個人プロファイル／人物／性別​属性を使用して、2 つのシンプルなルールを設定します。

   • 女性の顧客
   • 男性の顧客

   

   ルールを作成する詳細な手順については、この節で説明します。

3. また、コレクション修飾子​を作成できます。

   その後、オファーに関連付け、このコレクション修飾子を使用してオファーを 1 つのコレクションにグループ化できます。

   この例では、Yoga コレクション修飾子を作成します。

   

   コレクション修飾子を作成する詳細な手順については、この節で説明します。

4. （オファーの優先度スコアを考慮するのではなく）特定の配置に対して最初に提示するオファーを決定するルールを定義する場合は、ランキング式​を作成できます。

   ランキング式を作成する詳細な手順については、この節を参照してください。

   メモ

   この例では、優先度スコアのみを使用します。実施要件ルールと制約の詳細を説明します。

オファーの設定

これで、オファーを作成および設定できます。この例では、特定のプロファイルごとに表示する 4 つのオファーを作成します。

1. オファーの作成.詳しくは、この節を参照してください。

2. このオファーでは、3 つの表示域を作成します。各表示域は、以前に作成したプレースメントとアセットの組み合わせにする必要があります。

   • 「Web - 画像」プレースメントに対応するもの
   • 「メール - 画像」プレースメントに対応するもの
   • 「非デジタル - テキスト」プレースメントに対応するもの
   メモ

   オファーをメッセージ内の様々な場所に表示し、様々なプレースメントのコンテキストでオファーを使用する機会を増やすことができます。

   表示域の詳細については、この節を参照してください。

3. 最初の 2 つのプレースメントに適切な画像を選択します。「非デジタル - テキスト」プレースメントのカスタムテキストを入力します。

   

4. 「オファーの適格要件」セクションで、「定義済みの決定ルール」を選択し、任意のルールをドラッグ＆ドロップします。

   

5. 優先度​を入力します。この例では、25 を追加します。

6. オファーを確認し、「保存して承認」をクリックします。

   

7. この例では、同じ表示域で異なるアセットを持つ 3 つのオファーを作成します。次のような様々なルールと優先度を割り当てます。

   • 最初のオファー - 決定ルール：女性の顧客、優先度：25
   • 2 番目のオファー - 決定ルール：女性の顧客、優先度：15
   • 3 番目のオファー - 決定ルール：男性の顧客、優先度：25
   • 4 番目のオファー - 決定ルール：男性の顧客、優先度：15

   

オファーを作成および設定する詳細な手順については、この節を参照してください。

フォールバックオファーの作成

1. フォールバックオファーを作成します。

2. 適切なアセットを使用して、オファーと同じ表示域を定義します（オファーで使用する表示域とは異なる表示域を使用する必要があります）。

   各表示域は、以前に作成したプレースメントとアセットの組み合わせにする必要があります。

   • 「Web - 画像」プレースメントに対応するもの
   • 「メール - 画像」プレースメントに対応するもの
   • 「非デジタル - テキスト」プレースメントに対応するもの

   

3. フォールバックオファーを確認し、「保存して承認」をクリックします。

これで、フォールバックオファーを決定で使用する準備が整いました。

フォールバックオファーを作成および設定する詳細な手順については、この節を参照してください。

コレクションの作成

決定を設定する際に、パーソナライズされたオファーをコレクションの一部として追加する必要があります。

1. 決定プロセスをスピードアップするには、動的なコレクションを作成します。

2. Yoga コレクション修飾子を使用して、以前作成した 4 つのパーソナライズされたオファーを選択します。

   

コレクションを作成する詳細な手順については、この節で説明します。

決定の設定

次に、プレースメントを、作成したパーソナライズされたオファーおよびフォールバックオファーと組み合わせる決定を作成する必要があります。

この組み合わせは、特定のプロファイルに最適なオファーを見つけるために決定エンジンによって使用されます。この例では、各オファーに割り当てた優先度と決定ルールに基づいています。

オファー決定を作成および設定するには、次の主な手順に従います。

1. 決定を作成します。詳しくは、この節を参照してください。

2. 「Web - 画像」、「メール - 画像」および「非デジタル - テキスト」のプレースメントを選択します。

   

3. 各プレースメントに対して、作成したコレクションを追加します。

   

4. コンポーネントの構築時にランキングを定義した場合は、それを決定のプレースメントに割り当てることができます。このプレースメントで複数のオファーを提示できる場合、決定はこの式を使用して、どのオファーを最初に配信するかを計算します。

   ランキング式をプレースメントに割り当てる詳細な手順については、この節で説明します。

5. 作成したフォールバックオファーを選択します。これは、選択した 3 つのプレースメントに対して使用可能なフォールバックオファーとして表示されます。

   

6. 決定を確認し、「保存して承認」をクリックします。

   

これで、最適化され、パーソナライズされたオファーを配信するために、決定を使用する準備が整いました。

決定を作成して設定する詳細な手順については、この節で説明します。

メールへの決定の挿入

これで決定が有効になったので、メールメッセージに挿入できます。それには、このページで詳細に説明されている手順に従ってください。

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