Documentación de Journey Optimizer
Novedades
- Últimas notas de la versión
- Notas de la versión anterior
  - Notas de la versión de 2022
  - Notas de la versión de 2021
- Actualizaciones de documentación
Introducción
- Qué es Journey Optimizer
- Guías de inicio rápido
- Interfaz de usuario
- Buscar, filtrar, categorizar
- Accesibilidad
- Integraciones
- Mecanismos de protección
Recorridos
- Introducción a los recorridos
- Creación de un recorrido
- Administrar los recorridos
- Actividades
- Expresiones de compilación
  - Información general
  - Sintaxis
  - Funciones
    - Funciones principales
    - Adobe Experience Platform
      - inSegment
    - Agregación
      - avg
      - count
      - countOnlyNull
      - countWithNull
      - distinctCount
      - distinctCountWithNull
      - max
      - min
      - sum
    - Conversión
      - toBool
      - toDateOnly
      - toDateTime
      - toDateTimeOnly
      - toDecimal
      - toDuration
      - toInteger
      - toString
    - Fecha
    - Lista
      - distinct
      - distinctWithNull
      - filter
      - getListItem
      - en
      - intersect
      - límite
      - listSize
      - serializeList
      - sort
    - Math
      - random
      - round
    - Cadena
      - concat
      - contain
      - containIgnoreCase
      - endWith
      - endWithIgnorecase
      - equalIgnoreCase
      - indexOf
      - isEmpty
      - isNotEmpty
      - lastIndexOf
      - length
      - lower
      - matchRegExp
      - notequalIgnoreCase
      - replace
      - replaceAll
      - split
      - startWith
      - startWithIgnoreCase
      - substr
      - trim
      - upper
      - uuid
- Casos de uso
  - Casos de uso empresariales
  - Casos de uso técnicos
Campañas
- Introducción a las campañas
- Creación de una campaña
- Revisión y activación de una campaña
- Administración de campañas
- Experimento de contenido
- Activación de campañas mediante las API
Canal de correo electrónico
- Empezar con correos electrónicos
- Crear un correo electrónico
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Previsualizar y probar el correo electrónico
- Creación de plantillas de contenido
- Trabajo con fragmentos
- Administrar la exclusión de correo electrónico
- Configurar canal de correo electrónico
  - Empezar a configurar el correo electrónico
  - Configuración de correo electrónico
Canal en la aplicación
- Introducción al canal en la aplicación
- Creación de un mensaje en la aplicación
- Diseño del contenido en la aplicación
- Prueba y envío de notificación en la aplicación
- Configuración del canal en la aplicación
Canal de notificaciones push
- Introducción a las notificaciones push
- Crear una notificación push
- Diseño de la notificación push
- Enviar la notificación push
- Configuración de notificaciones push
Canal de SMS
- Introducción a los SMS
- Creación de un mensaje SMS
- Previsualizar y probar SMS
- Administrar la exclusión de SMS
- Configuración del canal de SMS
- Configuración de subdominios SMS
Correo directo
- Introducción al correo directo
- Creación de un correo directo
- Prueba y envío de un mensaje de correo directo
- Configuración del correo directo
Canal web
- Introducción al canal web
- Requisitos previos de canal web
- Creación de experiencias web
- Creación de páginas web
- Configuración de subdominios web
Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Creación de una página de aterrizaje
- Diseño de contenido de
- Creación de una lista de suscripción
- Descubra los casos de uso
- Configuración de las páginas de aterrizaje
  - Configurar subdominios de página de aterrizaje
  - Definir ajustes preestablecidos de página de aterrizaje
Administración de contenido
- Trabajar con Assets Essentials
- Trabajar con Adobe Stock
- Personalización
- Contenido dinámico
Audiencias, perfiles e identidad
- Audiencias
- Perfiles
- Identidades
- Uso de licencias
Seguimiento y monitorización
- Informe en vivo
- Informe global
- Informes de canal
  - Introducción a los informes de canal
  - Informes de canal
- Informes de recorrido
- Entregabilidad
  - Introducción a la Entregabilidad
  - Explicación de la lista de supresión
- Alertas
- Uso de Customer Journey Analytics
Gestión de decisiones
- Introducción a la Gestión de decisiones
- Crear componentes
- Crear clasificaciones de
- Crear y administrar ofertas
- Crear y administrar decisiones
- Usar toma de decisiones por lotes
- Recopilación de datos de evento
- Creación de informes de gestión de decisiones
  - Trabajar con eventos de gestión de decisiones
  - Campos XDM de eventos de acceso
- Exportación del catálogo de ofertas
- Referencia de API
Administración de datos
- Introducción a la administración de datos
- Usar esquemas
- Conjuntos de datos de Journey Optimizer
- Consultas
Configuración
- Introducción a la configuración de Journey Optimizer
- Configuración de superficies de canal
- Delegación de subdominios de correo electrónico
- Supervisar las direcciones de correo electrónico
- Uso de listas semilla
- Asistencia para el archivado
- Cambio de direcciones de ejecución
- Configuración de las reglas de frecuencia
- Implementación de aplicaciones de una sola página
- Configurar recorridos
- Fuentes
Control de acceso
- Información general sobre el control de acceso
- Administración de usuarios y funciones
- Control de acceso basado en atributos
- Control de acceso de nivel de objeto
- Administración de zonas protegidas
Privacidad
- Introducción a la privacidad
- Solicitudes de privacidad
- Acciones de auditoría en recursos
- Realizar operaciones de limpieza de datos
- Administración del consentimiento
  - Administración de la exclusión
  - Trabajar con políticas de consentimiento
- Control de datos
- Configurar y administrar claves administradas por el cliente

Introducción al canal en la aplicación

Los mensajes en la aplicación son notificaciones que se pueden enviar a los usuarios dentro de la aplicación y les guía a puntos de interés específicos. Estas notificaciones se pueden utilizar para distintos fines, como la promoción de nuevas funciones, la presentación de ofertas especiales o la facilitación de la incorporación del usuario. Al aprovechar los mensajes en la aplicación, puede interactuar con su audiencia y dirigirlos hacia aspectos importantes de su aplicación.

Utilice Journey Optimizer para crear notificaciones en la aplicación y configurar las opciones de experiencia, incluidas las opciones de diseño y visualización de mensajes, texto y botones.

DISPONIBILIDAD

Por ahora, el canal en la aplicación no está disponible para las organizaciones que hayan adquirido la oferta complementaria Adobe Healthcare Shield.

Requisitos previos

Antes de enviar mensajes en la aplicación, debe:

Configurar el canal en la aplicación. Más información
Asegúrese de tener los permisos correctos en las campañas de Journey Optimizer antes de empezar, incluso si planea usar únicamente mensajes en la aplicación en los recorridos. Los permisos de Campaign siguen siendo necesarios. Más información

Cuando haya finalizado, podrá crear, configurar y enviar su primer mensaje en la aplicación. Obtenga información sobre cómo enviar mensajes en esta sección.