Hinzufügen personalisierter Angebote

Mit Journey Optimizer können Sie in E-Mails Entscheidungen einfügen, die die Entscheidungs-Management-Engine nutzen, um das jeweils beste Angebot für Ihre Kunden auszuwählen.

Sie können beispielsweise eine Entscheidung hinzufügen, die in Ihrer E-Mail ein besonderes Angebot mit Rabatten anzeigt, das je nach Treuestufe des Empfängers variiert.

Weiterführende Informationen zur Erstellung und Verwaltung von Angeboten finden Sie in diesem Abschnitt.

Ein vollständiges Beispiel, das zeigt, wie Angebote konfiguriert, in Entscheidungen verwendet und diese Entscheidungen in E-Mails eingesetzt werden, finden Sie in diesem Abschnitt.

➡️ In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Angebote als Personalisierung hinzufügen können.

Einfügen einer Entscheidung in eine E-Mail

VORSICHT

Bevor Sie beginnen, müssen Sie eine Angebotsentscheidung definieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entscheidung in eine E-Mail-Nachricht einzufügen:

Erstellen Sie Ihre E-Mail und öffnen Sie dann E-Mail-Designer, um den Inhalt zu konfigurieren.
Fügen Sie die Inhaltskomponente Angebotsentscheidung hinzu.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Inhaltskomponenten verwenden.
Die Registerkarte Angebotsentscheidung wird in der rechten Palette angezeigt. Klicken Sie auf Angebotsentscheidung auswählen.
Wählen Sie im sich öffnenden Fenster die Platzierung aus, die den anzuzeigenden Angeboten entspricht.

Platzierungen sind Container, mit denen Ihre Angebote präsentiert werden. In diesem Beispiel verwenden wir die Platzierung „E-Mail-Top-Bild“. Diese Platzierung wurde in der Angebotsbibliothek erstellt, um Angebote des Typs Bild oben am Anfang von Nachrichten anzuzeigen.
Entscheidungen, die mit der ausgewählten Platzierung übereinstimmen, werden angezeigt. Wählen Sie die in der Inhaltskomponente zu verwendende Entscheidung aus und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

HINWEIS

Beachten Sie, dass nur Entscheidungen, die mit der ausgewählten Platzierung kompatibel sind, in der Liste angezeigt werden. In diesem Beispiel stimmt nur eine Angebotsaktivität mit der Platzierung „E-Mail-Top-Bild“ überein.

Die Entscheidung wird nun der Komponente hinzugefügt.

Nachdem Sie die Änderungen gespeichert haben, können Ihre Angebote den entsprechenden Profilen angezeigt werden, wenn die Nachricht als Teil einer Journey gesendet wird.

HINWEIS

Wenn Sie ein Angebot, ein Fallback-Angebot, eine Angebotssammlung oder eine Angebotsentscheidung aktualisieren, auf die direkt oder indirekt in einer Nachricht verwiesen wird, werden die Aktualisierungen automatisch in der entsprechenden Nachricht angezeigt.

Angebotsvorschau in einer E-Mail

Sie können die verschiedenen Angebote, die Teil der Entscheidung sind, in der Vorschau anzeigen, indem Sie den Abschnitt Angebote oder die Pfeile für die Inhaltskomponenten verwenden.

Gehen Sie wie folgt vor, um die verschiedenen Angebote anzuzeigen, die Teil der Entscheidung bei einem Kundenprofil sind.

Klicken Sie auf Vorschau.

HINWEIS

Um Ihre Nachrichten in der Vorschau anzuzeigen, benötigen Sie Testprofile. Hier erfahren Sie, wie Sie ein Testprofil erstellen.
Um den Namespace auszuwählen, der zur Identifizierung von Testprofilen verwendet werden soll, wählen Sie E-Mail im Feld Identity-Namespace aus.

HINWEIS

In diesem Beispiel verwenden wir den Namespace E-Mail. Weitere Informationen zu Identity-Namespaces von Adobe Experience Platform finden Sie in diesem Abschnitt.
Wählen Sie in der Liste der Identity-Namespaces E-Mail aus und klicken Sie auf Auswählen.
Geben Sie im Feld Identitätswert den Wert ein, der das Testprofil identifiziert . Geben Sie in diesem Beispiel die E-Mail-Adresse eines Testprofils ein.
Fügen Sie weitere Profile hinzu, damit Sie je nach den Profildaten verschiedene Varianten der Nachricht testen können.
Klicken Sie auf die Registerkarte Vorschau, um Ihre Nachricht zu prüfen.
Wählen Sie ein Testprofil aus. Das Angebot, das dem ausgewählten Profil (Frau) entspricht, wird angezeigt.
Wählen Sie für jede Nachrichtenvariante weitere Testprofile aus, um die Vorschau des E-Mail-Inhalts anzuzeigen. Im Nachrichteninhalt wird nun das Angebot angezeigt, das dem ausgewählten Testprofil (jetzt ein Mann) entspricht.