Erste Schritte bei der Personalisierung

Erkunden Sie die Personalisierungs-Funktionen von Adobe Journey Optimizer, um Ihre Nachrichten an jeden einzelnen Empfänger anhand der vorhandenen Daten anzupassen. Dabei kann es sich z. B. um den Vornamen der Person, ihre Interessen, ihren Wohnort oder zuvor gekaufte Artikel handeln.

➡️ In diesen Videos erfahren Sie, wie Sie eine Nachricht personalisieren
➡️ Entdecken Sie Anwendungsfälle, die Personalisierung nutzen

Erstellen von Personalisierungsausdrücken mithilfe einer dedizierten Syntax

Journey Optimizer verwendet eine einfache Inline-Personalisierungssyntax, die auf Handlebars basiert. Damit können Sie Ausdrücke mit Inhalten erstellen, die von geschweiften Klammern {{}} eingeschlossen sind. Sie können ohne Einschränkungen mehrere Ausdrücke in demselben Inhalt oder Feld hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Personalisierungssyntax.

Beispiele:

• Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}}
• Hello {{profile.person.name.fullName}}

Bei der Verarbeitung der Nachricht (E-Mail und Push-Benachrichtigung) ersetzt Journey Optimizer den Ausdruck durch die in der Experience Platform-Datenbank enthaltenen Daten: So wird etwa Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} zu „Hallo, Max Mustermann“.

Nutzen von Profildaten, um Ihre Nachrichten zu personalisieren

Die Personalisierung basiert auf den Profildaten, die von dem in Adobe Experience Platform definierten Schema XDM-Kontaktprofil verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Adobe Experience Platform-Datenmodell (XDM).

Darüber hinaus können Sie auch berechnete Attribute nutzen, um Ihre Inhalte zu personalisieren. Berechnete Attribute basieren auf profilaktivierten Erlebnisereignis-Datensätzen, die in Adobe Experience Platform aufgenommen werden, und dienen als aggregierte Datenpunkte, die in Kundenprofilen gespeichert sind und einzelne Verhaltensereignisse zusammenfassen. Erfahren Sie, wie Sie mit berechneten Attributen arbeiten.

Hinzufügen der Personalisierung in unterschiedlichen Kontexten

Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, den Inhalt und die Anzeige von Nachrichten auf unterschiedliche Weise zu personalisieren. Weitere Informationen zu den Kontexten, in denen Sie Personalisierungen durchführen können, finden Sie in diesem Abschnitt.

Arbeiten mit dem Ausdruckseditor

Journey Optimizer bietet einen Ausdruckseditor, in dem Sie alle Daten auswählen, anordnen, anpassen und validieren können, um eine individuelle Personalisierung für Ihre Inhalte zu erstellen.

Es stehen verschiedene Tools zur Verfügung, die Sie bei der Erstellung Ihres Personalisierungsinhalts unterstützen (Hilfsfunktionen, Bibliothek mit vordefinierten Ausdrücken, Favorisierung von Attributen usw.).

Weitere Informationen zum Journey Optimizer Ausdruckseditor finden Sie in diesem Abschnitt

Anleitungsvideos

Erfahren Sie, wie Sie kontextuelle Ereignisinformationen von einer Journey verwenden können, um eine Nachricht zu personalisieren.

Erfahren Sie, wie Sie einer Nachricht eine profilbasierte Personalisierung hinzufügen und die Zielgruppenzugehörigkeit als Vorbedingung für einen Personalisierungsbaustein verwenden.