Introduzione ai connettori di origine sources-gs
Che cos’è una sorgente? what-is-source
Un source è un connettore che porta dati esterni in Adobe Journey Optimizer. Le origini consentono di importare le informazioni sui clienti dai sistemi già in uso, ad esempio piattaforme CRM, archiviazione cloud o database, e di renderli disponibili per la creazione di percorsi di clienti personalizzati.
Considera le origini come ponti tra Journey Optimizer e i sistemi di dati esterni. Sincronizzano automaticamente i dati in modo da disporre sempre di informazioni aggiornate sui clienti per alimentare le campagne di marketing.
Perché le fonti contano why-sources-matter
Le origini sono essenziali per creare esperienze cliente personalizzate e basate sui dati in Journey Optimizer. Ecco il motivo:
- Visualizzazione unificata dei clienti - Combina dati provenienti da più sistemi per visualizzare il quadro completo di ciascun cliente
- Personalizzazione in tempo reale: utilizza dati aggiornati per inviare messaggi tempestivi e rilevanti nei tuoi percorsi
- Sincronizzazione automatizzata dei dati - Mantieni aggiornate le informazioni del cliente senza importare manualmente i dati
- Flussi di lavoro efficienti - Connettiti una volta, quindi i dati fluiscono automaticamente nei tuoi percorsi
Ad esempio, puoi utilizzare le origini per importare la cronologia degli acquisti dalla piattaforma di e-commerce, quindi creare percorsi che inviano consigli di prodotti personalizzati in base a ciò che i clienti hanno acquistato.
Operazioni possibili con le origini sources-use-cases
I casi d’uso comuni per le origini in Journey Optimizer includono:
- Importa dati cliente da sistemi CRM - Sincronizza informazioni di contatto, preferenze e cronologia del coinvolgimento da piattaforme come Salesforce o Microsoft Dynamics
- Connetti dati di acquisto - Inserisci la cronologia degli ordini e le preferenze dei prodotti dalle piattaforme di e-commerce per personalizzare le offerte
- Integrare i dati del programma fedeltà - Saldi dei punti di accesso e informazioni sui livelli per premiare i clienti più coinvolti
- Sincronizza dati comportamentali - Importa interazioni con siti Web e pattern di utilizzo delle app per attivare percorsi rilevanti
- Aggiorna attributi profilo - Mantiene aggiornati i profili dei clienti con i dati provenienti dall'archiviazione cloud o dai database
Tipi di origine comuni source-types
Journey Optimizer supporta diversi tipi di origini per la connessione con i sistemi esistenti:
Applicazioni Adobe:
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
Archiviazione cloud:
- Amazon S3
- Archiviazione BLOB di Azure
- Google Cloud Storage
- SFTP
Database:
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
Automazione CRM e marketing:
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
➡️ Vedi l'elenco completo nel catalogo origini Experience Platform
Prima di iniziare prerequisites
Prima di configurare le origini, assicurati di disporre di:
- Autorizzazioni appropriate - Accesso alla gestione delle origini in Adobe Experience Platform
- Credenziali di sistema di Source - Dettagli di autenticazione per il sistema esterno da connettere
- Informazioni sui dati - Scopri di quali campi dati hai bisogno e come mapparli ai profili Journey Optimizer
➡️ Informazioni su controllo degli accessi e autorizzazioni
Funzionamento delle origini how-sources-work
Adobe Journey Optimizer utilizza il framework sorgenti di Adobe Experience Platform. Di seguito è riportato il flusso di lavoro di base:
- Connetti - Configura l'autenticazione nel sistema dati esterno
- Seleziona dati - Scegli quali dati importare e con quale frequenza sincronizzare
- Mappa campi - Definisci come i campi dati esterni corrispondono agli attributi del profilo di Journey Optimizer
- Pianificazione - Imposta intervalli di aggiornamento automatico dei dati
- Monitoraggio - Tieni traccia del flusso di dati e risolvi eventuali problemi di sincronizzazione
Una volta configurate, le origini vengono eseguite automaticamente in background, mantenendo i dati dei clienti aggiornati e pronti per l’uso in percorsi.
Ulteriori informazioni learn-more
Guarda questo video per comprendere i connettori sorgente e come configurarli in Journey Optimizer:
Per informazioni dettagliate sulla configurazione e la gestione delle origini, consulta la documentazione sulle origini di Adobe Experience Platform.
Passaggi successivi next-steps
Ora che capisci cosa sono le sorgenti e perché sono importanti:
- Esplora il catalogo origini per trovare i connettori per i sistemi
- Scopri come creare una connessione di origine
- Comprendere la mappatura e la trasformazione dei dati di 🔗
- Scopri come utilizzare i dati importati in percorsi