Creare pool IP

Informazioni sui pool IP

Con Journey Optimizer, puoi creare pool IP per raggruppare gli indirizzi IP dei sottodomini.

La creazione di pool IP è vivamente consigliata per il recapito messaggi e-mail. In questo modo puoi evitare che la reputazione di un sottodominio influisca sugli altri sottodomini.

Ad esempio, una best practice consiste nell’avere un pool IP per i messaggi di marketing e un altro per i messaggi transazionali. In questo modo, se uno dei tuoi messaggi di marketing funziona correttamente e viene dichiarato come spam da un cliente, questo non influenzerà i messaggi transazionali inviati allo stesso cliente, che riceverà comunque messaggi transazionali (conferme di acquisto, messaggi di recupero password, ecc.).

ATTENZIONE

La configurazione del pool IP è comune a tutti gli ambienti. Pertanto, qualsiasi creazione o edizione di pool IP influirà anche sulle sandbox di produzione.

Creare un pool IP

Per creare un pool IP, effettua le seguenti operazioni:

  1. Accedere al Amministrazione > Canali > Pool IP menu, quindi fai clic su Crea pool IP.

  2. Immetti un nome e una descrizione (facoltativi) per il pool IP.

    NOTA

    Il nome deve iniziare con una lettera (A-Z) e includere solo caratteri alfanumerici o caratteri speciali ( _, ., - ).

  3. Seleziona gli indirizzi IP da includere nel pool dall’elenco a discesa, quindi fai clic su Invia.

    NOTA

    Nell’elenco sono disponibili tutti gli indirizzi IP forniti con la tua istanza.

Quando selezioni gli IP, puoi vedere dall’elenco i record PTR associati agli IP. Questo consente di verificare le informazioni di branding per ogni IP durante la creazione di un pool IP e di selezionare ad esempio IP con le stesse informazioni di branding. Ulteriori informazioni sui record PTR

NOTA

Se non è configurato alcun record PTR per un IP, non è possibile selezionare tale IP. Rivolgiti al tuo rappresentante Adobe per configurare il record PTR di quell’IP.

Dopo la creazione di un pool IP, le informazioni PTR sono visibili quando passi il cursore sopra gli indirizzi IP visualizzati sotto l’elenco a discesa del pool IP.

Il pool IP viene ora creato e visualizzato nell’elenco. Puoi selezionarlo per accedere alle relative proprietà e visualizzare la superficie del canale associata (ad esempio, un messaggio preimpostato). Per ulteriori informazioni su come associare una superficie di canale a un pool IP, consulta questa sezione.

Modificare un pool IP

Per modificare un pool IP, segui i passaggi seguenti.

  1. Dall’elenco, fai clic sul nome del pool IP per aprirlo.

  2. Modifica le proprietà desiderate. Puoi modificare la descrizione e aggiungere o rimuovere indirizzi IP.

    NOTA

    Il nome del pool IP non è modificabile. Se desideri modificarlo, devi eliminare il pool IP e crearne un altro con il nome desiderato.

    ATTENZIONE

    Procedi con maggiore attenzione quando consideri l’eliminazione di un IP, in quanto questo causerà un ulteriore carico sugli altri IP e potrebbe avere gravi ripercussioni sul recapito messaggi. In caso di dubbio, contatta un esperto di recapito.

  3. Salva le modifiche.

L’aggiornamento ha effetto immediato o asincrono, a seconda che il pool IP sia associato a un superficie del canale o no:

  • Se il pool IP è not associato a qualsiasi superficie del canale, l'aggiornamento è istantaneo (Completato status).
  • Se il pool IP è associato a una superficie del canale, l’aggiornamento può richiedere fino a 3 ore (Elaborazione status).
NOTA

Quando creazione di una superficie del canale, se selezioni un pool IP in edizione (Elaborazione status) e non è mai stato associato al sottodominio selezionato per quella superficie, non è possibile procedere con la creazione della superficie. Ulteriori informazioni

Per controllare lo stato dell’aggiornamento del pool IP, fai clic sul pulsante Altre azioni e seleziona Ultimi aggiornamenti.

NOTA

Una volta aggiornato correttamente un pool IP, potresti dover attendere:

  • alcuni minuti prima che sia consumata dai messaggi unitari,
  • fino al batch successivo per l'efficacia del pool IP nei messaggi batch.

È inoltre possibile utilizzare Elimina per eliminare un pool IP. Non è possibile eliminare un pool IP associato a una superficie del canale.

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