Crear grupos de IP

Acerca de los grupos de IP

con Journey Optimizer, puede crear grupos de IP para agrupar las direcciones IP de los subdominios.

La creación de grupos de IP es muy recomendable para la entrega por correo electrónico. Al hacerlo, puede evitar que la reputación de un subdominio afecte a los demás subdominios.

Por ejemplo, una práctica recomendada es tener un grupo de IP para los mensajes de marketing y otro para los mensajes transaccionales. De este modo, si uno de los mensajes de marketing tiene un rendimiento incorrecto y un cliente los declara como correo no deseado, esto no afectará a los mensajes transaccionales enviados a este mismo cliente, que seguirá recibiendo mensajes transaccionales (confirmaciones de compra, mensajes de recuperación de contraseña, etc.).

PRECAUCIÓN

La configuración del grupo de IP es común a todos los entornos. Por lo tanto, cualquier creación o edición de grupos de IP también afectará a los entornos limitados de producción.

Crear un grupo de IP

Para crear un grupo de IP, siga estos pasos:

  1. Acceda a la Administración > Canales > Grupos de IP a continuación, haga clic en Crear grupo de IP.

  2. Proporcione un nombre y una descripción (opcional) para el grupo de IP.

    NOTA

    El nombre debe comenzar con una letra (A-Z) e incluir únicamente caracteres alfanuméricos o caracteres especiales ( _, ., - ).

  3. Seleccione las direcciones IP que desea incluir en el grupo en la lista desplegable y haga clic en Submit.

    NOTA

    Todas las direcciones IP aprovisionadas con su instancia están disponibles en la lista.

Al seleccionar direcciones IP, puede ver en la lista los registros PTR asociados a las direcciones IP. Esto le permite verificar la información de marca de cada IP al crear un grupo de IP y seleccionar las IP con la misma información de marca, por ejemplo. Más información sobre los registros PTR

NOTA

Si no hay ningún registro PTR configurado para una IP, no puede seleccionar esa IP. Póngase en contacto con su representante de Adobe para configurar el registro PTR de esa IP.

Una vez creado un grupo de IP, la información de PTR es visible al pasar el ratón por encima de las direcciones IP que se muestran debajo de la lista desplegable del grupo de IP.

El grupo de IP ahora se crea y se muestra en la lista. Puede seleccionarlo para acceder a sus propiedades y mostrar la superficie de canal asociada (es decir, el valor preestablecido de mensaje). Para obtener más información sobre cómo asociar una superficie de canal a un grupo de IP, consulte esta sección.

Editar un grupo de IP

Para editar un grupo de IP, siga los pasos a continuación.

  1. En la lista, haga clic en el nombre del grupo de IP para abrirlo.

  2. Edite sus propiedades como desee. Puede modificar la descripción y añadir o eliminar direcciones IP.

    NOTA

    El nombre del grupo de IP no se puede editar. Si desea modificarlo, debe eliminar el grupo de IP y crear otro con el nombre de su elección.

    PRECAUCIÓN

    Tenga especial cuidado al considerar la eliminación de una IP, ya que esto pondrá una carga adicional en las otras IP y puede tener un impacto grave en su capacidad de envío. En caso de duda, póngase en contacto con un experto en capacidad de entrega.

  3. Guarde los cambios.

La actualización es efectiva de forma inmediata o asincrónica, según el grupo de IP asociado a un superficie del canal o no:

  • Si el grupo de IP es not asociada a cualquier superficie de canal, la actualización es instantánea (Correcto ).
  • Si el grupo IP es asociada a una superficie de canal, la actualización puede tardar hasta 3 horas (Procesamiento ).
NOTA

When creación de una superficie de canal, si selecciona un grupo de IP que se encuentra en edición (Procesamiento ) y nunca se ha asociado con el subdominio seleccionado para esa superficie, no se puede continuar con la creación de superficie. Más información

Para comprobar el estado de actualización del grupo de IP, haga clic en el botón Más acciones y seleccione Actualizaciones recientes.

NOTA

Una vez que un grupo de IP se actualiza correctamente, es posible que tenga que esperar:

  • unos minutos antes de que los mensajes unitarios lo consuman,
  • hasta el siguiente lote para que el grupo de IP sea efectivo en los mensajes por lotes.

También puede usar la variable Eliminar para eliminar un grupo de IP. Tenga en cuenta que no puede eliminar un grupo de IP que se haya asociado a una superficie de canal.

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