キャンペーンの基本を学ぶ

Journey Optimizer キャンペーンを使用すると、様々なチャネルを使用して、特定のセグメントに 1 回限りのコンテンツを配信できます。ジャーニーを使用する場合、アクションは順番に実行されます。キャンペーンでは、アクションは指定したスケジュールに基づいて同時にまたは即時に実行されます。

2 種類のキャンペーンを作成できます。

  • スケジュール済みキャンペーン​を使用すると、プロモーションオファー、エンゲージメントキャンペーン、お知らせ、法律上の注意、ポリシーの更新など、マーケティングの使用例に対するシンプルなアドホックバッチ通信が可能になります。
  • API トリガーキャンペーン​を使用すると、REST API(パスワードリセット、カードの放棄など)を使用したシンプルなトランザクション/操作メッセージが可能で、プロファイル属性とペイロードのコンテキストデータを使用したパーソナライゼーションが必要になる場合があります。

キャンペーンを作成するための主な手順は次のとおりです。

➡️ この機能をビデオで確認

開始する前に

Journey Optimizer で最初のキャンペーンの作成を開始する前に、次の前提条件を確認してください。

  1. 適切な権限が必要です。キャンペーンは、Campaign 管理者、Campaign 承認者、Campaign マネージャー、Campaign ビューアなど、キャンペーンに関係する​製品プロファイル​へのアクセス権を持つユーザーのみが使用できます。

    キャンペーンにアクセスできない場合は、権限を拡張する必要があります。組織の Adobe Admin Console にアクセスできる場合は、次の手順に従います。そうでない場合は、Journey Optimizer 管理者に問い合わせてください。

    キャンペーン権限の割り当て方法を説明します

    対応する​製品プロファイル​をユーザーに割り当てるには、次の手順を実行します。

    1. Adobe Admin Console で、Adobe Experience Platform 製品を選択します。

    2. 製品プロファイル」タブを参照し、組み込みのキャンペーン関連の​製品プロファイル​である Campaign 管理者、Campaign 承認者、Campaign マネージャー、Campaign ビューアのいずれかを選択します。

      Journey Optimizer キャンペーンの​製品プロファイル​と​権限​について詳しくは、こちらのページを参照してください

    3. 選択した​製品プロファイル​をユーザーに割り当てるには「ユーザーを追加」をクリックします。

    4. ユーザーの名前、グループまたはメールアドレスを入力し、「保存」をクリックします。
      これで、ユーザーが​キャンペーン​にアクセスできるようになりました。

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  1. オーディエンスが必要です。キャンペーンを作成するには、オーディエンスセグメントを使用可能にする必要があります。オーディエンスの作成について詳しくは、こちらのページを参照してください。
  2. チャネルサーフェスが必要です。チャネルを選択するには、対応するチャネルサーフェス(例:プリセット)を作成し、使用可能にする必要があります。チャネルサーフェスについて詳しくは、こちらのページを参照してください。

キャンペーンへのアクセス

キャンペーンは、キャンペーン​メニューからアクセスできます。

デフォルトでは、リストには​ドラフトスケジュール済みライブ​ステータスのすべてのキャンペーンが表示されます。

停止、完了およびアーカイブされたキャンペーンを表示するには、フィルターをクリアする必要があります。

キャンペーンのステータス

キャンペーンには複数のステータスがあります。

  • ドラフト:キャンペーンは編集中で、アクティブ化されていません。
  • アクティブ化中:キャンペーンをアクティブ化中です。
  • ライブ:キャンペーンはアクティブ化されています。
  • スケジュール済み:キャンペーンは、特定の開始日にアクティブ化されるように設定されています。
  • 停止:キャンペーンは手動で停止されました。この設定になっている場合は、それ以上アクティブ化したり再利用したりすることはできません。キャンペーンの停止方法を学ぶ
  • 完了:キャンペーンは完了しています。このステータスは、キャンペーンがアクティブ化されてから 3 日後に、またはキャンペーンが繰り返し実行される設定になっている場合はキャンペーンの終了日に、自動的に割り当てられます。
  • アーカイブ済み:キャンペーンはアーカイブされています。キャンペーンのアーカイブ方法を学ぶ
メモ

ライブ​または​スケジュール済み​ステータスの横にある「ドラフトバージョンを開く」アイコンは、キャンペーンの新しいバージョンが作成され、まだアクティブ化されていないことを示しています。詳細情報

ハウツービデオ

最初のキャンペーンの作成方法について説明します。

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